المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

إزالة مثيل منتج (SLR)

التحقق من الصحة

الخيار 1

الخيار 2

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

معلومات ذات صلة

المقدمة

تصف هذه المقالة عملية إزالة مثيل منتج كجزء من حجز ترخيص محدد (SLR) في مدير البرامج الذكية (CSSM) من Cisco. تكون هذه العملية ممكنة فقط في حالة إستمرار إمكانية الوصول إلى جهاز مثيل المنتج الذي تحتاج إلى إزالته. إذا كنت بحاجة إلى إزالة مثيل المنتج بسبب عطل في الجهاز ولم يعد بإمكانك الوصول إلى الجهاز، فيلزمك فتح حالة في مدير حالة الدعم (SCM).

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

قبل البدء، تأكد من توفر ما يلي:

- الحساب النشط على Cisco.com

- مستخدم حساب Smart، أو مسؤول حساب Smart، أو مستخدم حساب ظاهري، أو دور مسؤول حساب ظاهري (لطلب الوصول إلى حساب Smart أو حساب ظاهري، ارجع إلى كيفية طلب الوصول إلى حساب ذكي موجود.)

- حجز الترخيص الحالي (لحجز التراخيص في CSSM، ارجع إلى كيفية حجز التراخيص (SLR).)

إزالة مثيل منتج (SLR)

الخطوة 1:

الانتقال إلى Cisco Software Central وادخل بحسابك على Cisco.com.

الخطوة 2:

في قسم إدارة البرامج الذكية، انقر فوق إدارة التراخيص.

الخطوة 3:

في علامة التبويب جرد، حدد حسابك الظاهري، وانقر فوق مثيلات المنتج، ثم ابحث حسب الجهاز أو نوع المنتج، ثم اضغط على مفتاح Enter للعثور على منتجك الذي تعرض للفشل.

تلميح: يمكنك على الفور تحديد المنتج المعطل بواسطة حالة الإزالة المعلقة في عمود التنبيهات.

نتيجة الخطوة: يعرض النظام مثيل المنتج للمنتج المعطل.

الخطوة 4:

في ActiveScolumn، انقر فوق القائمة المنسدلة ActiveOn، ثم حددRemove.

نتيجة الخطوة: يعرض النظام مربع الحوار إزالة مثيل المنتج.

الخطوة 5:

في مربع الحوار إزالة نموذج المنتج ، في مربع نص حجز كود الإرجاع، أدخل رمز إرجاع الحجز الذي حصلت عليه من الجهاز الفاشل، ثم انقر فوق الزر إزالة مثيل المنتج.

نتيجة الخطوة: يعرض النظام رسالة الإعلام التي تؤكد أنك نجحت في إزالة مثيل المنتج.

التحقق من الصحة

يمكنك تأكيد أنك أزلت مثيل منتج بنجاح باستخدام أحد الخيارات التالية:

الخيار 1

خطوة التحقق: في علامة التبويب InventOrytab، حدد حسابك الظاهري، وانقر فوق مثيلات المنتج، ثم تحقق من أن النظام لا يعرض مثيل المنتج مع حالة فشل - معلق الإزالة في القائمة.

الخيار 2

خطوة التحقق: في علامة التبويب InventOrytab، حدد حسابك الظاهري، وانقر فوق سجل الأحداث، وابحث حسب المنتج عن الجهاز الذي تعرض للفشل، ثم اضغط على مفتاح Enter.

نتيجة الخطوة: يعرض النظام رسالة تؤكد أنك قمت بإزالة مثيل المنتج من CSSM.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا واجهت مشكلة أثناء عملية إزالة مثيل منتج، فقم بفتح حالة في مدير حالة الدعم (SCM).

معلومات ذات صلة

كيفية تمكين SLR المثبت مسبقا في المصنع على حساب ذكي

كيفية التعرف على تمكين الحساب الذكي ل SLR

كيفية تحديد المنتجات التي تدعم SLR

كيفية الحصول على رمز طلب الحجز

كيفية تثبيت رمز التخويل على جهاز ما

كيفية حجز التراخيص (SLR)

كيفية تحديث حجز الترخيص (SLR)

كيفية نقل مثيل منتج (SLR)

كيفية نقل التراخيص بين الحسابات الظاهرية (SLR)

كيفية إعادة إستضافة التراخيص من منتج فاشل (SLR)

كيفية الحصول على رمز إرجاع الحجز