المحتويات

لاستخدام العميل / الشريك الخارجي فقط: يتم توفير هذه التعليمات لمساعدة العملاء / الشركاء على تنفيذ الإجراء بأنفسهم لحل المشكلة. إذا واجه العميل / الشريك مشكلات في الإرشادات، فيرجى تمكينه من فتح حالة باستخدام دعم الترخيص (https://www.cisco.com/go/scm) للمساعدة في حل هذه المشكلات.

الفيديو

الغرض من هذا المحتوى هو مشاركة المعلومات من أجل الاستخدام التعليمي و/أو المعلوماتي. يمكنك إختيار مشاهدة الفيديو أو قراءة المحتوى الموجود بالأسفل - فكلاهما يوفر نفس المادة، لذا لا تتردد في التواصل مع أي تنسيق تفضل.

المتطلبات الأساسية

قبل البدء، تأكد من توفر ما يلي:

- حساب Cisco.com نشط.

- الوصول إلى الحساب الذكي/الحساب الظاهري.

- مجموعة إتفاقية المؤسسات النشطة (EA).

خطوات

الخطوة 1:انتقل إلى برنامج Cisco Software Central وتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك على Cisco.com.

الخطوة 2: حدد "الحساب الذكي" من أداة تحديد "الحساب الذكي" في الزاوية العلوية اليمنى.

الخطوة 3: انقر على مساحة عمل Access EA ضمن قسم مساحة عمل EA.

الخطوة 4: سوف تكون EAs نشطة مرئية على صفحة الهبوط من EAWS. سيتم عرض جميع اشتراكات EA النشطة.

الخطوة 5: انقر فوق كتالوج اشتراك EA ذي الصلة وسينقلك إلى علامة التبويب EAs التي تعرض المجموعات المضمنة.

ملاحظة: تعرض علامة التبويب EAs المجموعة النشطة من تاريخ بدء الاشتراك الخاص بالبطاقة ea.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. لا يمكنني عرض "إتفاقية المؤسسة" في المنطقة الآمنة المحددة.

- تأكد من أن SA ليس في حالة معلقة ولها مجموعة EA نشطة، وأمر EA مغلق في CCW.

- يجب أن تكون مجموعة EA مرئية في EAWS من تاريخ بدء اشتراك EA الخاص بك.

2. لا يمكنني الوصول إلى SA/VA التي تحتوي على EAs نشطة.

- اتبع الخطوات المذكورة في Ask Licensing Bot:

إدارة الحساب الذكي > أحتاج إلى مساعدة للوصول إلى حساب ذكي نشط > كيف يمكنني طلب الوصول إلى حساب ذكي موجود؟

- إذا لم تكن لديك معلومات SA، فاتصل بمدير حسابات Cisco أو تحدث مع وكيل.

إذا واجهت أي مشكلة في عرض EA أو احصل على أي خطأ غير متوقع، افتح حالة في مدير حالة الدعم (SCM) باستخدام خيار ترخيص البرامج.

للحصول على ملاحظات حول محتوى هذا المستند، يرجى الإرسال هنا.