المحتويات

لاستخدام العميل / الشريك الخارجي فقط: يتم توفير هذه التعليمات لمساعدة العملاء / الشركاء على تنفيذ الإجراء بأنفسهم لحل المشكلة. إذا واجه العميل / الشريك مشكلات في الإرشادات، فيرجى تمكينه من فتح حالة باستخدام دعم الترخيص (https://www.cisco.com/go/scm) للمساعدة في حل هذه المشكلات.

الفيديو

الغرض من هذا المحتوى هو مشاركة المعلومات من أجل الاستخدام التعليمي و/أو المعلوماتي. يمكنك إختيار مشاهدة الفيديو أو قراءة المحتوى الموجود بالأسفل - فكلاهما يوفر نفس المادة، لذا لا تتردد في التواصل مع أي تنسيق تفضل.

المتطلبات الأساسية

قبل البدء، تأكد من توفر ما يلي:

- حساب Cisco.com النشط

- يلزم الوصول إلى الحساب الذكي/الحساب الظاهري

- تفاصيل الجهاز الذي يحتوي على تراخيص تعاون

ملاحظة: يرجى عدم تنفيذ هذه الإجراءات بنفسك إذا كنت أحد موارد Cisco الداخلية خارج فريق دعم الترخيص.

خطوات

الخطوة 1: انتقل إلى Cisco Software Central وسجل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك على Cisco.com

الخطوة 2: انقر Access EA Workspace ضمن قسم مساحة عمل EA وحدد حسابك الذكي

الخطوة 3: حدد الكتالوج الذي ترغب في ترقية الترخيص إليه

الخطوة 4: انقر فوق علامة التبويب الأجهزة والعثور على الجهاز

ملاحظة: يمكن للمستخدم البحث عن الجهاز بالاسم أو الوصف أو معرف الجهاز (على سبيل المثال: عنوان MAC، الرقم التسلسلي، UUID، وهكذا)

الخطوة 5: انقر على القائمة المنسدلة للإجراء الخاصة بالجهاز وحدد ترقية الترخيص

الخطوة 6: حدد إصدار ترخيص جديد من القائمة المنسدلة وحدد كمية الترخيص (إن توفرت) وانقر فوق مراجعة

الخطوة 7: تحقق من التغييرات التي قمت بها في قسم مراجعة التغييرات، ثم أضف أي ملاحظات حسب الرغبة وحدد حقلي إرسال إلى والمستخدم النهائي وحدد خانة الاختيار "أوافق على شروط الترخيص"

الخطوة 8: انقر فوق ترقية

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. لا يمكنني الاطلاع على خيار ترقية/خفض الترخيص للجهاز

إذا واجهت أي مشكلة مع عملية ترقية الترخيص، افتح حالة في مدير حالة الدعم (SCM) باستخدام خيار ترخيص البرامج.

للحصول على ملاحظات حول محتوى هذا المستند، يرجى الإرسال هنا.