المحتويات

لاستخدام العميل / الشريك الخارجي فقط: يتم توفير هذه التعليمات لمساعدة العملاء / الشركاء على تنفيذ الإجراء التالي بأنفسهم لحل المشكلة. إذا واجه العميل / الشريك مشكلات بعد الإرشادات، فيرجى تمكينه من فتح حالة باستخدام دعم الترخيص (https://www.cisco.com/go/scm) للمساعدة على حل هذه المشكلات. يرجى عدم تنفيذ هذه الإجراءات بنفسك إذا كنت أحد موارد Cisco الداخلية خارج فريق دعم الترخيص.

قبل البدء، تأكد من توفر ما يلي:

- الحساب النشط Cisco.com.

- تقرير RUM بتنسيق .tar.

الخطوة 1: سجل الدخول إلى CSSM وانقر فوق إدارة التراخيص.

الخطوة 2: حدد الحساب الذكي (الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة) التي ستتلقى التقرير.

الخطوة 3: حدد ترخيص البرامج الذكية، وانقر فوق التقارير ثم انقر فوق ملفات بيانات الاستخدام.

الخطوة 4: انقر فوق تحميل بيانات الاستخدام. تصفح إلى موقع الملف (تقرير RUM بتنسيق tar)، وحدد، وانقر فوق تحميل البيانات.

ملاحظة: لا يمكنك حذف ملف بعد تحميله. ومع ذلك، يمكنك تحميل ملف آخر، إذا كان مطلوبا.

الخطوة 5: من منبثق Select Virtual Accounts ، حدد الحساب الظاهري الذي سيستلم الملف الذي تم تحميله.

نتيجة الخطوة: يتم تحميل الملف إلى Cisco ومسرد في الجدول Use Data Files في شاشة التقارير التي تظهر اسم الملف والوقت الذي تم الإبلاغ عنه والحساب الظاهري الذي تم تحميله إليه وحالة التقرير وعدد مثيلات المنتج التي تم الإبلاغ عنها وحالة الإقرار.

الخطوة 6: في عمود الإقرار، انقر فوق تنزيل لحفظ ACK. قد يتعين عليك الانتظار حتى يظهر الملف في عمود الإقرار. في حالة وجود العديد من تقارير RUM أو طلبات لمعالجتها، قد يستغرق CSSM بضع دقائق.

أستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

إذا واجهت مشكلة في هذه العملية، لا يمكنك معالجتها، فقم بفتح حالة في مدير حالة الدعم (SCM) باستخدام خيار ترخيص البرامج.

للحصول على ملاحظات حول محتوى هذا المستند، يرجى الإرسال هنا .