المحتويات

لاستخدام العميل / الشريك الخارجي فقط: هذه التعليمات هي زودن لمساعدة العملاء / الشركاء على القيام بالإجراء التالي بأنفسهم لحل المشكلة. إذا واجه العميل / الشريك مشكلات بعد الإرشادات، فيرجى تمكينه من فتح حالة مع دعم الترخيص (https://www.cisco.com/go/scm) للمساعدة في حل المشكلة.

قبل البدء، تأكد من توفر البيانات التالية لديك:

- حساب Cisco.com النشط والحساب الذكي الذي يتم تمكينه ل SLR

- مستخدم حساب Smart أو مسؤول حساب Smart أو مستخدم حساب ظاهري أو دور مسؤول حساب ظاهري.

- رمز إرجاع الحجز (ارجع إلى دليل المنتج.)

يمكننا إزالة SLR من جهاز، عن طريق إزالة مثيل المنتج من CSSM.

الخطوة 1: الانتقال إلى Cisco Software Central ثم سجل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك على cisco.com

الخطوة 2: حدد "الحساب الذكي" من أداة تحديد "الحساب الذكي" في الزاوية العلوية اليمنى

الخطوة 3: انقر على تراخيص الإدارة ضمن قسم مدير البرامج الذكية

الخطوة 4: انقر فوق علامة التبويب المخزون

الخطوة 5: تحديد الحساب الظاهري من القائمة المنسدلة للحساب الظاهري

الخطوة 6: انقر فوق علامة التبويب مثيلات المنتج

الخطوة 7: حدد موقع مثيل المنتج المطلوب من قائمة مثيلات المنتج. إختياريا، يمكنك إدخال جهاز أو نوع منتج في مربع البحث لتحديد موقع مثيل المنتج

الخطوة 8 أ: انقر على قائمة "إجراءات" وحدد "إزالة"

أو

الخطوة 8 ب: انقر فوق اسم مثيل المنتج. من القائمة المنسدلة "إجراءات" في الركن السفلي الأيسر في نافذة جديدة، حدد خيار "إزالة"

الخطوة 9: أدخل قيمة "رمز حجز الإرجاع" في مربع النص المعروض في النافذة المنبثقة

الخطوة 10: انقر على "إزالة الحجز"

نتيجة الخطوة: تتم إزالة معلومات الحجز، ويتم توفير الترخيص في الحساب الظاهري.

أستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

إذا واجهت مشكلة في هذه العملية، لا يمكنك معالجتها، يرجى فتح حالة في SCM إستخدام خيار ترخيص البرامج

للحصول على ملاحظات حول محتوى هذا المستند، يرجى الإرسال هون.