المحتويات

لاستخدام العميل / الشريك الخارجي فقط: يتم توفير هذه التعليمات لمساعدة العملاء / الشركاء على تنفيذ الإجراء بأنفسهم لحل المشكلة. إذا واجه العميل / الشريك مشكلات في التعليمات، فيرجى تمكينه من فتح حالة باستخدام دعم الترخيص (https://www.cisco.com/go/scm) للمساعدة في حل هذه المشكلات. يرجى عدم تنفيذ هذه الإجراءات بنفسك إذا كنت أحد موارد Cisco الداخلية خارج فريق دعم الترخيص.

قبل البدء، تأكد من توفر ما يلي:

- حساب Cisco.com نشط.

- الحساب الذكي النشط والحساب الظاهري

- يجب أن يكون للمستخدم حق الوصول إلى المصدر والوجهة SA/VA

الخطوة 1: انتقل إلى Cisco Software Central وسجل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك على Cisco.com.

الخطوة 2: حدد الحساب الذكي من أداة تحديد الحساب الذكي في الزاوية العليا اليمنى

الخطوة 3: انقر فوق تراخيص الإدارة ضمن قسم مدير البرامج الذكية

الخطوة 4: انقر فوق علامة التبويب المخزون

الخطوة 5: حدد الحساب الظاهري

الخطوة 6: انقر فوق مثيلات المنتج

الخطوة 7: اعثر على الجهاز وانقر على زر الإجراء الموجود بجوار اسم الجهاز

الخطوة 8: حدد خيار النقل من زر الإجراء

الخطوة 9: في الإطار المنبثق، حدد حسابك الظاهري الهدف من القائمة المنسدلة المجاورة للنقل

الخطوة 10: انقر فوق نقل

أستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

1. لا يمكنني رؤية VA الهدف أثناء نقل الجهاز. يمكن أن يحدث ذلك في سيناريوهين: أ) عندما لا يتمكن المستخدم من الوصول إلى المنطقة التي ينقل فيها الجهاز. ب) عندما لا تكون القيمة الحجرية (VA) كاملة. لذلك، يحتاج المستخدم إلى التأكد من إنشاء VA بشكل صحيح وأن لديه حق الوصول لتجنب هذه المشكلة.

2. عندما أحرك الجهاز فإن رخصتي تتحرك أيضا مع الجهاز. في حالة وجود جهاز يتم حجز التراخيص الخاصة به وقيد الاستخدام، فإن نقل الجهاز الذي سيتم نقل الترخيص إليه مع الجهاز

3. لدي طلب لنقل الجهاز المجمع. (هذا التدفق قابل للتطبيق فقط على الأجهزة المحجوزة). انقر فوق علامة التبويب "المخزون" في "إدارة البرامج الذكية" -> انقر فوق علامة التبويب "مثيل المنتج" -> حدد/انقر فوق خانة الاختيار للتراخيص/الأجهزة المطلوبة (المحجوزة) -> انقر فوق زر الإجراء - حدد المنطقة va الهدف -> انقر فوق "نقل".

إذا واجهتك مشكلة في هذه العملية، ولم تتمكن من معالجتها، فالرجاء فتح حالة في مدير حالة الدعم باستخدام خيار ترخيص البرامج.

للحصول على ملاحظات حول محتوى هذا المستند، يرجى الإرسال هنا.