المحتويات

لاستخدام العميل / الشريك الخارجي فقط: يتم توفير هذه التعليمات لمساعدة العملاء / الشركاء على تنفيذ الإجراء التالي بأنفسهم لحل المشكلة. إذا واجه العميل / الشريك مشكلات بعد الإرشادات، فيرجى تمكينه من فتح حالة باستخدام دعم الترخيص (https://www.cisco.com/go/scm) للمساعدة على حل هذه المشكلات. يرجى عدم تنفيذ هذه الإجراءات بنفسك إذا كنت أحد موارد Cisco الداخلية خارج فريق دعم الترخيص.

س: في بعض الأحيان، تحدث زيادة حادة في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ووحدة المعالجة المركزية (CPU) الخاصة بتطبيق إدارة الحالة الآمنة (SSM)، مما يؤدي إلى بطئ التطبيق للغاية. ما الذي يمكنني فعله حيال ذلك؟

ج: في الإصدارات السابقة (قبل 8-202212)، لاحظنا إرتفاعا في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ووحدة المعالجة المركزية (CPU) نتيجة لعمليات معينة في سيناريوهين. لقد عالجنا هذه الأمور في الإصدار 8-202212 من Cisco SSM on-prem. للمساعدة في حل هذه المشكلة، نوصي بالترقية إلى الإصدار 8-202212 أو إصدار أحدث. يمكنك أيضا تقليل الزيادات الهائلة في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ووحدة المعالجة المركزية (CPU) من خلال ضمان حصولك على تراخيص كافية في تطبيق "ذاكرة الوصول العشوائي" (SSM) على جهاز التشغيل المسبق، بحيث تكون جميع أجهزة SL التقليدية متوافقة.

لقد لاحظنا إرتفاعا في سعة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ووحدة المعالجة المركزية (CPU) في سيناريوهات معينة مثل الأجهزة التي تستخدم ميزة الترخيص الذكي التقليدي والتي يتم قصفها باستمرار بواسطة طلبات المصادقة والتجديد من الجهاز إلى تطبيق SSM الموجود على الخادم. لمعالجة هذه المشكلة، تمت إضافة إستجابة OK_TRY_AGAIN محسنة. يتم إرسال هذه الاستجابة إلى الأجهزة عندما يتم تحميل تطبيق SSM على الذاكرة المؤقتة بالعديد من الطلبات ويتم تحديده على أنه مشغول جدا في معالجة رسائل الجهاز. تقوم هذه الاستجابة بإعلام الجهاز لإعادة محاولة طلبه في فترة زمنية معينة. مع زيادة حمل الطلب، يصبح الفاصل الزمني أطول لتنعيم حمل الطلب على خادم SSM على PREM.

وهناك سيناريو آخر لاحظنا فيه إرتفاعا في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ووحدة المعالجة المركزية (CPU) أثناء مزامنة أجهزة SLP. في هذا السيناريو، لم يتم إجراء المزامنة لفترة طويلة جدا، والآن يحتوي تطبيق SSM على ذاكرة مؤقتة على كمية كبيرة من بيانات SLP لمزامنتها مع سحابة CSSM. ولتخفيف هذه المشكلة، نوصي بتنفيذ مزامنة SLP مع سحابة CSSM، باستخدام حمل من 10000 جهاز، مرة واحدة في الأسبوع.

ملاحظة: بالنسبة لبعض العمليات، مثل مزامنة SL و SLP مع Cisco، من الطبيعي أن ترتفع ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) لوقت تشغيل العملية. ومع ذلك، يجب أن يعود إلى طبيعته بعد انتهاء العملية. إذا ظهرت زيادة ثابتة في سعة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو المعالج، يرجى الاتصال ب TAC**.

** من شأن إعادة تشغيل وحدة Gobackend و Puma أن تساعد على التحكم في مشكلات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ووحدات المعالجة المركزية (CPU). ومع ذلك، لا يمكن للعملاء تنفيذ إعادة التشغيل، لذلك يجب أن يشارك TAC في الأمر.

أستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

إذا واجهتك مشكلة في هذه العملية، ولم تتمكن من معالجتها، فالرجاء فتح حالة ترخيص في مدير حالة الدعم (SCM) باستخدام خيار ترخيص البرامج.

للحصول على ملاحظات حول محتوى هذا المستند، يرجى الإرسال هنا .