المحتويات

- فشل الاتصالات مع خادم الترخيص الذكي من Cisco

- ICSeverity

- التأثير

- الوصف

- SyslogMessage

- MessageSample

- عائلة المنتجات

- ريغيكس

- التوصية

- الأوامر

فشل الاتصالات مع خادم الترخيص الذكي من Cisco

ICSeverity

5 - إشعار

التأثير

سيقوم الجهاز بإعادة محاولة الاتصال لاحقا بمجرد معالجة DNS.

الوصف

يظهر هذا الخطأ إذا كان هناك "ترخيص ذكي" تم تكوينه على الجهاز. الترخيص الذكي هو نظام إدارة تراخيص موحد يستند إلى السحابة لإدارة التراخيص عبر منتجات Cisco. على حسب نوع الشبكة والإعداد، يمكنك إستخدام طرق اتصال مختلفة مع مدخل CSSM (مدير البرامج الذكية من Cisco).

تظهر الأخطاء أدناه إذا كنت تستخدم طريقة CSLU أو طريقة على الإعداد المسبق وكانت هناك مشكلة في الاتصال بين الجهاز والخادم. يمكن ربطه بمشكلة في البحث عن DNS أو بمشكلة في التكوين. ٪SMART_LIC-3-COMM_FAILED: فشل الاتصالات باستخدام الأداة المساعدة للترخيص الذكي (CSLU) من Cisco: تعذر حل اسم المضيف/اسم المجال للخادم.

في بعض الأحيان، يمكن أن يظهر هذا الخطأ أيضا إذا كان الجهاز يقوم بالتمهيد بعد إعادة التحميل أو الترقية. إذا قام الجهاز بالتسجيل بشكل صحيح مع البوابة بمجرد حجزه، يمكن تجاهل هذا الخطأ. الرجاء التحقق من خطوات الإصلاح لحل هذه المشكلة

SyslogMessage

%SMART_LIC-3-COMM_FAILED

MessageSample

Apr 10 10:10:10 <> %SMART_LIC-3-COMM_FAILED: Communications failure with the Cisco Smart License Utility (CSLU) : Unable to resolve server hostname/domain name  THIS IS A SAMPLE MESSAGE

عائلة المنتجات

- المحولات Cisco Catalyst 9200 Series Switches

- المحولات Cisco Catalyst 9300 Series Switches

- المحولات Cisco Catalyst 9400 Series Switches

- المحولات Cisco Catalyst 9500 Series Switches

- سلسلة مبدلات Cisco Catalyst 9500H

- المحولات Cisco Catalyst 9600 Series Switches

ريغيكس

غير متوفر

التوصية

تحقق من قدرة الجهاز على إختبار اتصال عنوان IP الخاص بوحدة التحكم في الوصول إذا كانت أسماء المجالات قيد الاستخدام للاتصال، فتأكد من تكوين خادم DNS بشكل صحيح. تحتاج إلى تحديد "واجهة المصدر" الصحيحة التي تستخدمها للاتصال بواجهة CSSM. الأمر: switch(config)#ip name-server switch(config)#ip #ip #ip #ip domain-lookup [source-interface] إذا كان هذا هو إعداد VRF، أستخدم الأوامر أدناه اعتمادا على VRF الذي يتم إستخدامه (config)domain-lookup [source-interface] <— "ip vrf forwarding" المحدد على الواجهة (config)IP vrf_forwarding " المحددة على الواجهة (config)VRF التحقق من تعريف واجهة HTTPs client source-interface لأمر الواجهة الصحيح: ip http source-interface إذا تم إستخدام VRF، أستخدم الأمر أدناه: الأمر: switch(config)و http client-interface ضمنت أن وضع النقل ل smart هو مجموعة slu عبر الأمر أدناه: command: switch(config)# license smart transport cslu

تحقق من تكوين CSLU IP/Hostname الصحيح وفقا ل URL أدناه: URL: http://:8182/cslu/v1/pi ملاحظة: يتم تكوين URL الافتراضي ل "cslu-local" لتمكين الاكتشاف التلقائي. إذا كنت ترغب في إستخدام هذا الخيار، قم بتكوين خادم الاسم باستخدام إدخال يتم فيه تعيين اسم المضيف cslu-local على عنوان IP الخاص بوحدة التحكم في الوصول إلى CSLU (مضيف Windows الذي قمت بتثبيت CSLU)، فلا يلزم إجراء تكوين آخر. يكتشف مثيل المنتج تلقائيا اسم المضيف cslu-local. إذا تم التحقق من جميع التكوينات المذكورة أعلاه وتصحيحها، فيمكنك بدء مزامنة ترخيص مع CSLU يدويا عبر الأمر "license smart sync all". سيؤدي ذلك إلى قيام الجهاز بمحاولة إعادة المزامنة يدويا مع أداة CSLU المساعدة. مع إصدارات Cisco IOS XE 17.3.2 و 17.4.1 والإصدارات الأحدث، تم تقديم الترخيص الذكي باستخدام السياسة. لذلك إذا بدأت برؤية الأخطاء بعد ترقية حديثة إلى هذه الرموز، فالرجاء الرجوع إلى مستند الترحيل أدناه الذي يوضح الخيارات المختلفة: https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/switches/catalyst-9300-series-switches/216520-migrate-catalyst-license-to-smart-licens.html

الأوامر

#show version

#show logging

#show license all

#show license summary

#show call-home profile all

#show tech-support license