المحتويات

- فشل الاتصالات مع خادم الترخيص الذكي من Cisco

- ICSeverity

- التأثير

- الوصف

- SyslogMessage

- MessageSample

- عائلة المنتجات

- ريغيكس

- التوصية

- الأوامر

فشل الاتصالات مع خادم الترخيص الذكي من Cisco

ICSeverity

5 - إشعار

التأثير

يمكن للجهاز إعادة محاولة الاتصال لاحقا

الوصف

يظهر هذا الخطأ إذا كان لديك "ترخيص ذكي" تم تكوينه على الجهاز. الترخيص الذكي هو نظام إدارة تراخيص موحد يستند إلى السحابة لإدارة التراخيص عبر منتجات Cisco. على حسب نوع الشبكة والإعداد، يمكنك إستخدام طرق اتصال مختلفة مع مدخل CSSM (مدير البرامج الذكية من Cisco). يمكن ملاحظة هذا الخطأ إذا كان الجهاز غير قادر على الحصول على إستجابة لعنوان URL الذي تم تكوينه عبر أسلوب on-prem أو CSLU أو إذا كان الوجهة يتعذر الوصول إليها. SMART_LIC-3-COMM_FAILED: فشل الاتصالات باستخدام أداة Cisco Smart License Utility (CSLU): خطأ خادم HTTP رقم 404: لم يتم العثور على إشارة إلى الخطوات تحت الإصلاح

SyslogMessage

SMART_LIC-3-COMM_FAILED

MessageSample

Apr 10 10:10:10 <> %SMART_LIC-3-COMM_FAILED: Communications failure with the Cisco Smart License Utility (CSLU) : HTTP Server Error 404: Not Found THIS IS A SAMPLE REPORT

عائلة المنتجات

- المحولات Cisco Catalyst 9200 Series Switches

- المحولات Cisco Catalyst 9300 Series Switches

- المحولات Cisco Catalyst 9400 Series Switches

- المحولات Cisco Catalyst 9500 Series Switches

- سلسلة مبدلات Cisco Catalyst 9500H

- المحولات Cisco Catalyst 9600 Series Switches

- موجّهات الخدمات المتكاملة للسلسلة Cisco 4000 Series

- الأنظمة الأساسية للطرف سلسلة Cisco Catalyst 8200

- سلسلة موجهات خدمات التجميع طراز ASR 1000 من Cisco

- وحدات التحكم اللاسلكية للسلسلة Cisco Catalyst 9800 Series

ريغيكس

غير متوفر

التوصية

يشير هذا الخطأ إلى أن إحدى صفحات ويب التي كان الجهاز يتوقعها للحصول على ترخيص كانت فارغة، وقام الخادم بإرجاع خطأ 404. الرجاء مراجعة إخراج ترخيص show all. يمنحك هذا معلومات إضافية حول أي فشل في الترخيص وإذا كانت التراخيص غير مسجلة. وهناك سببان شائعان يمكن من خلالهما رؤية هذا الخطأ:

أولا: تحقق من عنوان URL الذي تستخدمه للحصول على خدمة الترخيص الذكي أثناء التشغيل. إذا كان يحتوي على أي مسافات، فلا يمكن للعديد من أجهزة Cisco IOS® XE التقاط المساحات في التكوين بشكل صحيح، ونتيجة لذلك يمكن قطع عنوان URL وبالتالي غير صالح. يسمح إستبدال مسافة بالأحرف "٪20" (بدون علامات الاقتباس) للجهاز باستخدام سلسلة واحدة من الأحرف للوصول إلى الخادم ويجب السماح لها بالوصول إلى الصفحة المناسبة.

ثانيا: لوحظ في بعض عمليات النشر أن بعض مجموعات البرامج يمكن أن تؤدي إلى عدم توفر صفحة ويب متاحة على الخدمة السابقة للتشغيل والتي يتوقعها الجهاز المعني، مما يؤدي إلى حدوث الخطأ. على سبيل المثال، بدءا من Cisco IOS XE 17.3.2 والإصدارات الأحدث، يستخدم الترخيص الذكي آلية SLP. تتطلب خوادم الترخيص الذكي المدمجة 8-202102 كحد أدنى للتعرف على هذه الآلية. يمكن أن يؤدي تشغيل البرنامج على الخادم قبل هذا الإصدار باستخدام برنامج Cisco IOS XE الأحدث إلى إنشاء هذا الخطأ. بالنسبة للسيناريو الثاني، يوصى في كثير من الأحيان بترقية الخدمة "أثناء التشغيل" إلى أحدث إصدار موصى به لمعالجة جميع المشاكل المعروفة في ذلك الوقت. إذا لم تكن أي من هذه الحلول قادرة على حل المشكلة، فرجاء الاتصال ب Cisco TAC حيث يمكن أن تكون هناك حاجة إلى مزيد من أستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الأوامر

#show version

#show logging

#show license all

#show license summary

#show call-home profile all

#show tech-support license