المحتويات

- فشل الاتصالات مع خادم الترخيص الذكي من Cisco

- ICSeverity

- التأثير

- الوصف

- SyslogMessage

- MessageSample

- عائلة المنتجات

- ريغيكس

- التوصية

- الأوامر

فشل الاتصالات مع خادم الترخيص الذكي من Cisco

ICSeverity

5 - إشعار

التأثير

ستتم إعادة محاولة الجهاز لاحقا

الوصف

يظهر هذا الخطأ إذا كان لديك "ترخيص ذكي" تم تكوينه على الجهاز. الترخيص الذكي هو نظام إدارة تراخيص موحد يستند إلى السحابة لإدارة التراخيص عبر منتجات Cisco.

استنادا إلى نوع الشبكة والإعداد، هناك طرق مختلفة للاتصال الممكن باستخدام مدخل CSSM (مدير البرامج الذكية من Cisco).

تظهر الأخطاء أثناء إستخدام إما CSSM أو CSLU أو وضع العمليات "قيد التشغيل"، وتشير إلى وجود مشكلة في الاتصال مع مدخل CSSM أو جهاز On-Prem/CSLU.

SMART_LIC-3-COMM_FAILED: فشل الاتصالات باستخدام مدير البرنامج الذكي (CSSM) من Cisco: فشل تحليل بيانات الاستجابة من خادم SCH.

تحقق من خطوات الإصلاح وحاول إعادة إنشاء الاتصال مرة أخرى

SyslogMessage

SMART_LIC-3-COMM_FAILED

MessageSample

Apr 10 10:10:10 <> %SMART_LIC-3-COMM_FAILED: Communications failure with the Cisco Smart Software Manager (CSSM) : Fail to parse response data from SCH server. THIS IS A SAMPLE MESSAGE

عائلة المنتجات

- المحولات Cisco Catalyst 9300 Series Switches

- المحولات Cisco Catalyst 9400 Series Switches

- المحولات Cisco Catalyst 9500 Series Switches

- سلسلة مبدلات Cisco Catalyst 9500H

- المحولات Cisco Catalyst 9600 Series Switches

- وحدات التحكم اللاسلكية للسلسلة Cisco Catalyst 9800 Series

ريغيكس

غير متوفر

التوصية

السبب الأكثر شيوعا لهذا الخطأ هو تفاعل من محول Catalyst 9000 Series switch أو وحدة التحكم اللاسلكية 9800 Series (التي تشغل الإصدار 16.12.x أو إصدار أحدث من التعليمات البرمجية) التي تحاول إستخدام خادم ترخيص محلي يقوم بتشغيل البرامج قبل الفترة 8-202004.

قد ينتج عن مجموعة هذين القطعين من البرامج قيام خادم الترخيص بإرجاع رسالة لم يتمكن المحول أو عنصر التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية (WLC) من فهمها، مما يؤدي بدوره إلى إنشاء هذه المشكلة.

وعلى وجه التحديد، لم يتم اعتماد ERM (نموذج تقارير النقطة الطرفية) على البرامج السابقة في الذاكرة الأولية، ونتيجة لذلك، أدى هذا النقص في تماثل الميزات إلى أنواع رسائل غير متوقعة تقوم بتشغيل هذا السجل.

ابتداء من الفترة 8-202004 بالنسبة للخادم "على الخادم"، تم تغيير السلوك لمنع هذه المراسلة لمنع تسجيل الدخول.

8-20207 (وفيما بعد) قدرة الخادم على تنفيذ إدارة المخاطر المؤسسية (ERM) التي عالجت في نهاية المطاف السبب الجذري لهذه المشكلة.

إذا رأيت هذا السجل، فيوصى بشدة بالتحقق من برنامج خادم الترخيص الذكي "قيد التشغيل" وترقيته، إذا لزم الأمر، إلى أحدث إصدار.

الأوامر

#show version

#show logging

#show license all

#show license summary

#show call-home profile all

#show tech-support license