المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

معلومات أساسية

المشكلة

الحل

تصحيح ملف CSV يدويا باستخدام Notepad و Excel

معلومات ذات صلة

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية معالجة مشاكل تنسيق CSV التي تتسبب فيها الإعدادات الأوروبية أثناء العمل على قالب الملف المحدد لسحابة CX.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- فهم الاختلافات في التنسيقات القائمة على الإعدادات المحلية في مجموعات إنتاجية المكاتب (مثل Microsoft Excel)

- التشابه مع CSV (قيم مفصولة بفاصلة) مبرد بنية وحازم

- مهارات تحرير النص الأساسية باستخدام Notepad أو محررات نصوص مكافئة

- إمكانية التنقل في قوائم Excel واستخدام ميزات إستيراد البيانات مثل "نص إلى أعمدة"

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

- Microsoft Excel بإعدادات إقليمية أوروبية (تستخدم الإعدادات المحلية الفاصلة المنقوطة كمحدد CSV افتراضي والفواصل كرمز عشري)

- محرر النصوص القياسية (مثل Notepad على نظام التشغيل Windows)

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

في بعض البلدان، تستخدم تطبيقات Microsoft Excel وغيرها من تطبيقات مجموعة Office فاصلة منقوطة (؛) كفاصل افتراضي في ملفات CSV، بدلا من الفاصلة (،)، التي هي المقياس في أمريكا الشمالية والعديد من المناطق الأخرى. يرجع هذا الفرق إلى الإعدادات الخاصة بالإعدادات المحلية، حيث يتم إستخدام الفاصلة كفاصل عشري واستخدام الفاصلة المنقوطة لفصل الحقول ضمن CSV.

عندما يتم تحرير ملف CSV وحفظه في Excel مع إعدادات الإعدادات المحلية الأوروبية، فإن الملف الناتج يحتوي على فاصلة منقوطة بدلا من الفواصل كمحددات حقل وأيضا يتضمن علامات اقتباس غير ضرورية (")، والتي يمكن أن تسبب مشاكل في التوافق عند إستيراد الملف إلى أنظمة تتوقع ملفات CSV محددة بفاصلة. وتصادف هذه المشاكل عادة عند العمل مع "قوالب الملفات الفرعية" أو إستيراد/تصدير البيانات بين الأنظمة ذات التكوينات الإقليمية المختلفة.

المشكلة

يتسبب إستخدام مجموعات Office التي تم تكوينها بتنسيقات أوروبية في حدوث مشاكل عند تحرير ملفات CSV وحفظها:

- تحتوي ملفات CSV المحفوظة من Excel على فاصلة منقوطة (؛) كمحددات حقل بدلا من الفواصل (،).

- علامات الاقتباس الإضافية (") موجودة حول الحقول أو القيم.

- لا تتوافق ملفات CSV المصدرة من مثيلات Excel بهذا التكوين مع الأنظمة التي تتوقع ملفات محددة بفاصلة، مما ينتج عنه عمليات إستيراد بيانات غير صحيحة أو أخطاء في المعالجة.

- عند محاولة إستخدام ملفات CSV هذه كملفات معرفة لسحابة CX، يمكن أن يمنع المحدد غير الصحيح إستخدام البيانات بنجاح أو أتمتة.

تنشأ هذه المشاكل عادة بعد تحرير أو تصدير ملف CSV باستخدام الإعدادات الافتراضية في إصدارات Excel التي تم تكوينها باستخدام التنسيق الأوروبي، مما يؤدي إلى عدم توافق ملفات معينة والحاجة إلى التصحيح اليدوي أو إعادة التكوين.

الحل

هناك طريقة لحل مشاكل محدد CSV وعلامة الاقتباس الناتجة عن إعدادات الإعدادات المحلية الأوروبية في Excel. هنا يتم تفصيل الخطوات.

تلميح: يمكنك تغيير الفاصل عند حفظ ملف Excel على هيئة CSV. تحت ملف > خيارات > متقدم > خيارات التحرير > إستخدام فواصل النظام. تذكر أن هذا التغيير يؤثر على تنسيق كل ملفات CSV.

تصحيح ملف CSV يدويا باستخدام Notepad و Excel

يمكنك تحرير ملف CSV يدويا لضمان التوافق.

ملاحظة: يمكنك إستخدام أي محرر نص عادي طالما قمت باستبدال الحروف المطلوبة من الملف. يستخدم هذا المثال Notepad.

1: افتح ملف CSV في Notepad.

انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف CSV وحدد فتح باستخدام > Notepad.

2: فتح مصنف Excel جديد.

قم بتشغيل Excel وإنشاء مصنف جديد فارغ.

3: انسخ محتوى ملف CSV إلى Excel.

3.1. حدد جميع المحتوى في Notepad (Ctrl+A، ثم Ctrl+C).

3.2. الصق المحتوى في الخلية A1 من مصنف Excel الجديد.

4: أستخدم النص إلى الأعمدة لفصل البيانات بفاصلة.

4.1. انقر فوق الخلية A1 لتحديدها.

4.2. انتقل إلى علامة التبويب بيانات.

4.3. حدد نص إلى أعمدة.

4.4. أختر مفصول، ثم انقر التالي.

4.5. حدد فاصلة كمحدد.

4.6. أكمل المعالج لتحليل بيانات CSV إلى أعمدة.

5: حفظ باسم ملف csv.

5.1. انقر فوق File (ملف) >حفظ باسم.

5.2. أختر CSV (محددة بفاصلة) (*.csv) كنوع الملف.

5.3. قم بحفظ الملف باسم جديد إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بالأصل.

6: افتح CSV المحفوظ في Notepad مرة أخرى.

6.1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف CSV المحفوظ حديثا.

6.2. افتحه باستخدام Notepad.

7: إزالة كل علامات الاقتباس وضبط الحدود.

7.1. في Notepad، أستخدم البحث والاستبدال (Ctrl+H).

7.2. بحث عن: ".

7-3 يستعاض عن عبارة: [ترك فارغا]

7.4. انقر فوق إستبدال الكل لإزالة جميع علامات الاقتباس.

7.5. بحث: ؛

7-6 يستعاض عن عبارة: ،

7.7. انقر فوق إستبدال الكل لتغيير جميع الفواصل المنقوطة إلى فواصل.

7.8. استبدل الفاصلة الأولى (،) في الملف بفاصلة منقوطة (؛) باستخدام البحث عن التالي والاستبدال اليدوي.

8: ثم احفظ الملف الذي تم تصحيحه.

8.1. احفظ الملف في Notepad للكتابة فوق CSV غير الصحيح.

8.2. بمجرد الانتهاء، يكون الملف الذي تم تصحيحه مناسبا للاستخدام كملف تعريف على سحابة CX.

معلومات ذات صلة

- الدعم الفني والتنزيلات من Cisco

- فتح حالة دعم في CX Cloud