المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

الاصطلاحات

نقطة تأسيس التعليمات البرمجية للسبب

قطع اتصال كود السبب

حقل تشخيص إختياري

معلومات ذات صلة

المقدمة

يشرح هذا المستند كيفية تفسير أكواد أسباب انقطاع شبكة الخدمات الرقمية (ISDN) للخدمات المتكاملة. يظهر رمز السبب ISDN في إخراج الأمر debug isdn q931، ويشير إلى سبب قطع الاتصال.

ملاحظة: قم بتنشيط الأمر debug isdn q931 لهذه العملية. تذكر أن الأمر debug isdn q931 ينتج قدرا كبيرا من تصحيح الأخطاء. راجع المعلومات المهمة في أوامر تصحيح الأخطاء للحصول على مزيد من المعلومات حول الاستخدام الآمن لتصحيح الأخطاء.

وفيما يلي نموذج إخراج من الأمر debug isdn q931. يشير الإخراج إلى كود سبب قطع الاتصال لاستدعاء ISDN الفاشل:

Calling#ping 10.10.10.2

Type escape sequence to abort.

Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 10.10.10.2, timeout is 2 seconds:

20:52:14: ISDN BR0: TX -> SETUP pd = 8 callref = 0x2E

20:52:14: Bearer Capability i = 0x8890

20:52:14: Channel ID i = 0x83 20:52:14: Keypad Facility i = '5551111'

20:52:15: ISDN BR0: RX <- CALL_PROC pd = 8 callref = 0xAE

20:52:15: Channel ID i = 0x89

20:52:16: ISDN BR0: RX <- PROGRESS pd = 8 callref = 0xAE

20:52:16: Progress Ind i = 0x8A81 - Call not end-to-end ISDN,

may have in-band info

20:52:16: Signal i = 0x01 - Ring back tone on

20:52:34: ISDN BR0: RX <- DISCONNECT pd = 8 callref = 0xAE

20:52:34: Cause i =0x829F08 - Normal,unspecified or Special intercept,

call blocked group restriction

20:52:34: ISDN BR0: TX -> RELEASE pd = 8 callref = 0x2E

20:52:34: ISDN BR0: RX <- RELEASE_COMP pd = 8 callref = 0xAE

يشير 0x في رمز قطع الاتصال إلى أن وحدات البايت التالية بتنسيق سداسي عشر وليست جزءا من الرمز الفعلي. يوفر هذا الجدول تفصيلا للكود بعد أن تقوم بتجريد 0x من إخراج تصحيح الأخطاء:

لأن i =

0x829F08

وحدات بايت سداسية عشرية محسوبة

82

9 درجات فهرنهايت

08

الوصف

نقطة تأسيس التعليمات البرمجية للسبب

قطع اتصال كود السبب

حقل تشخيص إختياري

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

لا يقتصر هذا المستند على إصدارات برامج ومكونات مادية معينة.

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة الموجودة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

الاصطلاحات

للحصول على مزيد من المعلومات حول اصطلاحات المستندات، ارجع إلى اصطلاحات تلميحات Cisco التقنية.

نقطة تأسيس التعليمات البرمجية للسبب

يشير البايت الأول (الأكثر أهمية) بعد 0x إلى النقطة في مسار الدائرة التي يظهر فيها كود سبب قطع الاتصال. تأملوا في إخراج العينة في قسم المقدمة. يشير 82 إلى أن الاتصال ينفصل عن محول telco المحلي. فيما يلي قائمة بأسباب نقاط إنشاء التعليمات البرمجية التي تساعدك على ترجمة مكان قطع الاتصال عن:

- الموجه: 80

- 81—الشبكة الخاصة بالقرب من المستخدم المحلي (ربما يكون تبادل فرع خاص محلي [PBX])

- 82—الشبكة العامة بالقرب من المستخدم المحلي (محول telco المحلي)

- 83—شبكة النقل (في سحابة ISDN)

- 84—الشبكة العامة القريبة من المستخدم البعيد (محول telco عن بعد)

- 85—الشبكة الخاصة بالقرب من المستخدم البعيد (ربما تكون شبكة PBX عن بعد)

- 87 — الشبكة الدولية

- 8a—a شبكة تتجاوز نقطة الربط

قطع اتصال كود السبب

البايت التالي (9F في إخراج العينة) الذي يتبع بايت نقطة إنشاء رمز السبب هو كود سبب قطع الاتصال. تساعدك هذه البايت على أستكشاف أخطاء قطع الاتصال وإصلاحها.

أستخدم هذا الجدول لإقران رمز سبب قطع الاتصال (بالنظام السداسي العشري) ووصف السبب لتحديد سبب قطع الاتصال:

شفرة سداسية عشرية

وصف السبب

معلومات إضافية

80

قطع اتصال عادي

تم قطع الاتصال بشكل طبيعي.

81

رقم غير مخصص أو غير معين

يستقبل المحول رقم ISDN بالتنسيق الصحيح. ومع ذلك، لا ينتمي الرقم إلى معدات الوجهة.

82

لا يوجد مسار إلى شبكة محددة

يتلقى تبادل ISDN طلبا لتوجيه المكالمة عبر شبكة متوسطة غير معروفة. يشير هذا السبب إلى أن المعدات تستلم طلبا لتوجيه المكالمة عبر شبكة عبور معينة. غير أن المعدات لا تتعرف على الشبكة. لا تتعرف الأجهزة التي ترسل هذا السبب على شبكة النقل نظرا لأحد هذه الأسباب:

- شبكة النقل غير موجودة.

- شبكة النقل موجودة، ولكنها لا تخدم المعدات التي ترسل هذا السبب.

هذا السبب مدعوم على أساس معتمد على الشبكة.

83

لا يوجد مسار إلى الوجهة

يقوم الاستدعاء بتوجيه المكالمات عبر شبكة وسيطة لا تخدم عنوان الوجهة. يشير هذا السبب إلى أنه لا يمكن الوصول إلى المستخدم المستدعي. لا يمكن الوصول إلى المستخدم عندما لا تخدم الشبكة المستخدمة لتوجيه المكالمة الوجهة المطلوبة. هذا السبب مدعوم على أساس معتمد على الشبكة.

84

إرسال نغمة معلومات خاصة

الرقم البعيد الذي طلبته غير قابل للوصول. تحقق من الرقم الذي تطلبه. تحقق مما إذا كنت بحاجة إلى أي بادئات للوصول إلى الشبكة. على سبيل المثال، تحتاج إلى طلب 9 للمكالمات الصادرة من خلال PBX. اتصل بمسؤول Telco/PBX للحصول على تفاصيل.

85

بادئة خط الاتصال غير الصحيحة.

الرقم البعيد الذي طلبته غير قابل للوصول. تحقق من الرقم الذي تطلبه. تحقق مما إذا كنت بحاجة إلى أي بادئات للوصول إلى الشبكة. على سبيل المثال، تحتاج إلى طلب 9 للمكالمات الصادرة من خلال PBX. اتصل بمسؤول Telco/PBX للحصول على تفاصيل.

86

القناة غير مقبولة

جودة الخدمة للقناة المحددة غير كافية لقبول الاتصال. فشل محاولة الاستدعاء لأن القناة غير قابلة للاستخدام. إذا كنت تستخدم PBX، فتحقق من تكوين PBX. بالنسبة ل PRI، اكتشف عدد القنوات التي توفرها لك شركة Telco.

87

يتم منح المكالمة وتسليمها عبر قناة محددة

يقوم المستخدم بتعيين مكالمة واردة تتصل بقناة اتصال تم إنشاؤها بالفعل. يشير هذا السبب إلى أن المستخدم يستلم مكالمة واردة، تتصل بقناة قيد الاستخدام بالفعل لاستدعاءات مماثلة (على سبيل المثال، مكالمات Packet-mode X.25 الظاهرية).

88

شفعة

تم حظر مكالمتك. يتم حظر المكالمات في بعض الأحيان إذا كانت مكالمة أخرى لها أولوية أعلى من المكالمة. وهذا الوضع شائع مع المكالمات الصوتية. انتظر ثم اتصل مرة أخرى لاحقا. إذا كنت تستخدم PBX (أو الموقع البعيد الذي تتصل به يستخدم PBX)، فتحقق من تكوين PBX. إذا إستمرت الحالة، فاتصل بشركة الاتصالات.

89

دائرة إحتياطية محجوزة لإعادة الاستخدام

تم حظر مكالمتك. يتم حظر المكالمات في بعض الأحيان إذا كانت مكالمة أخرى لها أولوية أعلى من المكالمة. وهذا الوضع شائع مع المكالمات الصوتية. انتظر ثم اتصل مرة أخرى لاحقا. إذا كان أي من الجانبين يستخدم PBX، فتحقق من تكوين PBX. إذا إستمرت الحالة، فاتصل بشركة الاتصالات.

90

مسح عادي للمكالمات

يتم مسح المكالمات العادية. لا تحتاج إلى تنفيذ أي إجراء. يشير هذا السبب إلى أنه تم قطع اتصال المكالمة لأن أحد المستخدمين المشتركين في المكالمة قام بتقديم طلب مسح المكالمة. في الحالات العادية، لا تكون الشبكة مصدر هذا السبب. إذا فشل الاستدعاء مع رمز سبب قطع الاتصال هذا، فمن المحتمل أن يفشل الاستدعاء في بروتوكول طبقة أعلى مثل بروتوكول PPP أو المصادقة أو المشاكل المتعلقة بمهلة الخمول. تحقق من تكوين الموجه. أيضا، إذا كنت قد طلبت رد اتصال، فإن الجهاز البعيد يقوم بقطع اتصال المكالمة، وإنشاء هذا الرمز، ثم الاتصال بك مرة أخرى.

91

المستخدم مشغول

يقوم النظام المستدعى بإقرار طلب الاتصال. ومع ذلك، لا يمكن للنظام قبول الاستدعاء لأن جميع القنوات B قيد الاستخدام. معدات المستخدم متوافقة مع المكالمة في هذه الحالة.
ملاحظة: إذا كان لديك العديد من دارات ISDN، يمكن ل Telco تكوينها في "مجموعة الصيد"، والتي تقوم فيها بالمطالبة بالتبديل إلى الدائرة المتاحة التالية.

92

لا توجد إستجابة من المستخدم

فشل الاتصال لأن الوجهة لا تستجيب للاستدعاء. يشير هذا السبب إلى أن المستخدم لا يستجيب لرسالة إنشاء المكالمة خلال الفترة المحددة. يجب على المستخدم الاستجابة إما باستخدام إشارة تنبيه أو اتصال وفقا ل ITU-T Q.931، عند انتهاء صلاحية المؤقت T303 أو T310.

93

لا توجد إجابة من المستخدم

تستجيب الوجهة لطلب الاتصال ولكنها تفشل في إكمال الاتصال في الوقت المحدد. ويشير هذا السبب إلى أن المستخدم قدم إشارة تنبيه، ولكنه لم يقدم إشارة اتصال خلال فترة محددة. وإجراءات السؤال 931 لا تولد بالضرورة هذا السبب. تقوم وحدات توقيت الشبكة الداخلية أحيانا بإنشاء هذا السبب. توجد المشكلة في الطرف البعيد من الاتصال.

94

المشترك غائب

الجهاز البعيد الذي تحاول الوصول إليه غير متوفر وغير متصل بشبكة ISDN. اتصل بالشخص المسؤول عن ذلك الجهاز.

95

تم رفض المكالمة

يمكن للوجهة قبول الاستدعاء ولكنها ترفض الاستدعاء لسبب غير معروف. يشير هذا السبب إلى أن الجهاز الذي يرسل هذا السبب لا يريد قبول هذه المكالمة.
ملاحظة: الجهاز قادر على قبول المكالمة لأن الجهاز الذي يرسل هذا السبب غير مشغول أو غير متوافق. غير أن المعدات ترفض النداء.

96

تم تغيير الرقم

لا ينتمي رقم ISDN المستخدم لإعداد المكالمة إلى نظام. يستلم المتصل هذا السبب عندما يكون رقم الطرف المستدعى لم يعد معينا. يمكنك إختياريا تضمين رقم الطرف المسمى الجديد في حقل التشخيص. إذا كانت الشبكة لا تدعم هذه الإمكانية، فإن المتصل يستلم رقم السبب رقم 81، رقم غير مخصص (غير مخصص).

97

إعادة التوجيه إلى وجهة جديدة

يتم توجيه مكالمتك إلى رقم ISDN مختلف. تحقق من الرقم الذي تتصل به. تحقق أيضا من تكوين PBX (إذا كنت تستخدم PBX).

99

خطأ في توجيه Exchange

يتعذر توجيه مكالمتك بنجاح إلى الطرف البعيد. تحقق من الرقم الذي تتصل به. تحقق أيضا من تكوين PBX (إذا كنت تستخدم PBX).

9 أمبير

مسح المستخدم غير المحدد

يمكن للوجهة قبول المكالمة. ومع ذلك، ترفض الوجهة الاستدعاء لأنه لم يتم تعيين الاستدعاء إلى مستخدم.

9 مليا

الوجهة خارج الترتيب

الغاية ليس reachable بسبب خطأ واجهة. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن تسليم رسالة إرسال إشارات. هذا شرط يستطيع كنت مؤقت. ومع ذلك، يمكن أن يستمر الشرط لفترة ممتدة في بعض الحالات. يشير هذا السبب إلى تعذر تسليم رسالة إرسال الإشارات إلى المستخدم البعيد. على سبيل المثال، تفشل الطبقة المادية أو طبقة إرتباط البيانات عند نهاية المستخدم البعيد، وتكون معدات المستخدم خارج الخط (في حالة إيقاف التشغيل).

9 درجة مئوية

تنسيق رقم غير صالح

يفشل الاتصال لأن عنوان الوجهة بتنسيق غير قابل للتعرف عليه، أو لأنه غير كامل. تحقق ما إذا كان تنسيق الرقم صحيحا أم لا. ويتضمن ذلك أي أرقام مناسبة ل PBX، والمسافة الطويلة.

9D

تم رفض المنشأة

يتعذر على الشبكة توفير التسهيلات التي يطلبها المستخدم.

9 اس

الاستجابة لاستعلام الحالة

تظهر رسالة الحالة في إستجابة مباشرة لاستلام رسالة استعلام حالة.

9 درجات فهرنهايت

عادي، غير محدد

تقوم هذه الرسالة بالإعلام عن حدوث حدث عادي عند عدم تطبيق سبب قياسي. ليس مطلوب أي إجراء.

A1

الدارة خارج النظام

لا يمكن إجراء المكالمة بسبب وجود مشكلة ما في شبكة ISDN.

A2

لا توجد قناة متوفرة

يفشل الاتصال لعدم توفر قناة مناسبة لاستلام المكالمة.

A3

الوجهة غير قابلة للتحقيق

لا يمكن الوصول إلى الوجهة من خلال شبكة Telco. اتصل ب Telco.

A4

خارج النظام

يوجد جزء من الشبكة ضروري لتوجيه المكالمة خارج النظام. لا يمكن الوصول إلى الوجهة بسبب حدوث عطل في الشبكة. يمكن أن يدوم الشرط لفترة ممتدة. قد تفشل محاولة فورية لإعادة الاتصال. إذا كنت تستخدم حامل مسافة طويلة، فحاول إستخدام ناقل تبادلي مشترك مسبقا (PIC). على سبيل المثال، يمكنك إستخدام حامل 10-10-xyz. تتيح لك بطاقة PIC التحقق مما إذا كانت المشكلة تكمن في حامل المسافات الطويلة.

A6

الشبكة خارج النظام

لا يمكن الوصول إلى الوجهة بسبب حدوث عطل في الشبكة. يمكن أن يدوم الشرط لفترة ممتدة. قد تفشل محاولة فورية لإعادة الاتصال. إذا كنت تستخدم حامل مسافة طويلة، فحاول إستخدام ناقل تبادلي مشترك مسبقا (PIC). على سبيل المثال، يمكنك إستخدام حامل 10-10-xyz. تتيح لك بطاقة PIC التحقق مما إذا كانت المشكلة تكمن في حامل المسافات الطويلة.

A7

اتصال وضع الإطار الدائم خارج الخدمة

تشير هذه الرسالة إلى أن فشل الجهاز قد يؤدي إلى إنهاء الاتصال الدائم. إذا إستمرت المشكلة، فاتصل بشركة الاتصالات

A8

اتصال وضع الإطار الدائم قيد التشغيل

تحدث هذه الرسالة عندما يكون الاتصال الدائم قيد التشغيل بالكامل مرة أخرى بعد الإنهاء. من المحتمل أن يكون فشل الجهاز قد أنهى الاتصال سابقا.

A9

فشل مؤقت

يحدث خطأ بسبب عطل في الشبكة. اتصل ب telco إذا إستمرت المشكلة.

AA

إزدحام معدات التحويل

لا يمكن الوصول إلى الوجهة بسبب الحمل الزائد المؤقت على معدات تحويل الشبكة. حاول مرة أخرى لاحقا.

أب

تم تجاهل معلومات الوصول

يتعذر على الشبكة توفير معلومات الوصول التي يطلبها المستخدم. يشير هذا السبب إلى أن الشبكة غير قادرة على تسليم معلومات الوصول إلى المستخدم البعيد. على سبيل المثال، معلومات مستخدم إلى مستخدم أو توافق طبقة منخفضة أو توافق طبقة عالية أو عنوان فرعي كما يشير التشخيص.
ملاحظة: لديك الخيار لتضمين النوع المحدد لمعلومات الوصول التي تم تجاهلها في التشخيص.

AC

القناة المطلوبة غير متوفرة

يتعذر على الجهاز البعيد توفير القناة التي يطلبها المستخدم، وذلك لسبب غير معروف. هذه المشكلة تكون عادة مؤقتة.

أف

الموارد غير متوفرة وغير محددة

القناة أو الخدمة التي يطلبها المستخدم غير متوفرة لسبب غير معروف. هذه المشكلة تكون عادة مؤقتة.

B1

جودة الخدمة (QoS) غير متوفرة

يتعذر على الشبكة توفير جودة الخدمة التي يطلبها المستخدم. يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب مشكلة في الاشتراك. يفيد هذا السبب بأن الشبكة لا يمكنها توفير جودة الخدمة كما هو محدد في التوصية X.213. على سبيل المثال، يظهر رمز السبب هذا عندما لا يمكن للشبكة دعم الخرج أو تأخير النقل.

ب 2

المرفق المطلوب غير مشترك

تدعم الأجهزة عن بعد الخدمة التكميلية من خلال الاشتراك فقط. يشير هذا السبب إلى أن الشبكة لا يمكنها توفير الخدمة التكميلية التي يطلبها المستخدم. من المحتمل أن المستخدم لم يكمل الترتيبات الإدارية اللازمة مع الشبكات الداعمة. كما يمكن لشبكة ISDN إرجاع رمز السبب هذا عندما يقوم المستخدم بمحاولة إستدعاء، ولكنه لا يدخل معرفات المنتج (SPIDs)، أو يدخل معرفات المنتج (SPIDs) بشكل غير صحيح. تأكد من صحة SPIDs، أو اتصل ب telco للتحقق من SPIDs. تحقق أيضا من سرعة المكالمة الصادرة التي تدعمها شبكة ISDN (56 كيلو أو 64 كيلو).

ب 4

منع المكالمات الصادرة

هناك بعض القيود على المكالمات الصادرة. لا تسمح لك شبكة ISDN بإجراء مكالمات صادرة.

B5

المكالمات الصادرة المحظورة ضمن الرمز^1

هناك بعض القيود على المكالمات الصادرة. لا تسمح لك شبكة ISDN بإجراء مكالمات صادرة.

B6

منع المكالمات الواردة

لا تسمح لك شبكة ISDN بتلقي المكالمات. اتصل بشركة Telco.

B7

المكالمات الواردة محظورة ضمن الرمز^1

لا تسمح لك شبكة ISDN بتلقي المكالمات. اتصل بشركة Telco.

B9

القدرة لحاملها غير مصرح بها

تتسبب مشكلة الاشتراك عادة في هذه المشكلة. ويشير هذا السبب إلى أن المستخدم يطلب قدرة لحاملها تقوم بتنفيذها الجهاز، ولكن ليس لدى المستخدم الإذن باستخدام هذه القدرة.

با

القدرة لحاملها غير متوفرة في الوقت الحالي

توفر الشبكة عادة إمكانية الحامل التي يطلبها المستخدم. ومع ذلك، إذا كانت الإمكانية غير متوفرة حاليا، يظهر هذا السبب. قد تتسبب مشكلة شبكة مؤقتة أو مشكلة اشتراك في هذه المشكلة. إذا كانت المكالمة الواردة تناظرية (مكالمة مودم)، فتحقق مما إذا كانت لديك مودم صوت ISDN وارد تحت واجهة PRI أو BRI المادية.

بي إف

الخدمة/الخيار غير متوفر، غير محدد

يتعذر على الشبكة أو الأجهزة البعيدة توفير خيار الخدمة الذي يطلبه المستخدم، وذلك لسبب غير محدد. قد تتسبب مشكلة الاشتراك في هذه المشكلة.

C1

لم يتم تنفيذ القدرة على الحامل

يتعذر على الشبكة توفير إمكانية الحامل التي يطلبها المستخدم. اتصل ب telco لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بعد ذلك.

C2

نوع القناة غير منفذ

لا تدعم الشبكة أو معدات الوجهة نوع القناة التي يطلبها المستخدم.

C5

المرفق المطلوب لم ينفذ

لا تدعم الأجهزة البعيدة الخدمة التكميلية التي يطلبها المستخدم.

C6

تتوفر إمكانية حامل المعلومات الرقمية المقيدة فقط

يتعذر على الشبكة توفير إمكانية حامل المعلومات الرقمية غير المقيد. يشير هذا السبب إلى أن الجهاز يطلب خدمة الحامل غير المقيدة. غير أن المعدات لا تدعم إلا النسخة المقيدة من القدرة على الحامل.

سي إف

لم يتم تنفيذ الخدمة/الخيار، غير محدد

يتعذر على الشبكة أو الأجهزة البعيدة توفير خيار الخدمة الذي يطلبه المستخدم، وذلك لسبب غير محدد. قد تتسبب مشكلة الاشتراك في هذه المشكلة.

D1

قيمة مرجع الاستدعاء غير صالحة

تتلقى الأجهزة البعيدة مكالمة مع مرجع اتصال غير مستخدم حاليا على واجهة شبكة المستخدم.

D2

القناة المحددة غير موجودة

يطلب المستخدم من جهاز الاستلام إستخدام قناة لا يتم تنشيطها على الواجهة لإجراء المكالمات. يشير هذا السبب إلى أن الجهاز يستلم طلبا لاستخدام قناة غير نشطة على الواجهة لإجراء مكالمة. على سبيل المثال، إذا اشترك مستخدم في تلك القنوات على واجهة معدل أساسي مرقمة من 1 إلى 12 ويحاول جهاز المستخدم أو الشبكة تعيين مكالمة للقنوات من 13 إلى 23، يظهر رمز السبب هذا.

D3

توجد مكالمة معلقة، ولكن معرف المكالمة لا

تتلقى الشبكة طلب إستئناف مكالمة. يحتوي طلب إستئناف المكالمة على عنصر معلومات تعريف المكالمة (ID) يشير إلى معرف المكالمة الذي يمثل مكالمة معلقة. يشير هذا السبب إلى أن المستخدم يحاول إستئناف مكالمة بمعرف مكالمة يختلف عن المعرف المستخدم لأي مكالمة (مكالمات) معلقة حاليا.

D4

معرف المكالمة قيد الاستخدام

تتلقى الشبكة طلب إستئناف مكالمة. يحتوي طلب إستئناف الاستدعاء على عنصر معلومات معرف الاستدعاء الذي يشير إلى أن طلب الاستئناف هو للاستدعاء المعلق. يشير هذا السبب إلى أن الشبكة تتلقى طلب إيقاف المكالمة مؤقتا. يحتوي طلب إيقاف المكالمة مؤقتا على معرف مكالمة (متضمنا معرف المكالمة الفارغ). هذا المعرف قيد الاستخدام بالفعل لاستدعاء معلق ضمن مجال الواجهات الذي يمكن إستئناف الاستدعاء من خلاله.

D5

لم يتم إيقاف المكالمة مؤقتا

تتلقى الشبكة طلب إستئناف المكالمة عندما لا يوجد اتصال معلق معلق معلق معلق. يمكنك حل هذا الخطأ العابر من خلال عمليات إعادة محاولة المكالمات المتتالية. يشير رمز السبب هذا إلى أن الشبكة تستلم طلب إستئناف مكالمة. يحتوي طلب إستئناف الاستدعاء على عنصر معلومات معرف الاستدعاء الذي لا يشير حاليا إلى أي مكالمة معلقة داخل واجهات المجال يمكن إستئناف الاستدعاءات من خلالها.

D6

تم مسح المكالمة ذات معرف المكالمة المطلوب

يشير هذا السبب إلى أن الشبكة تستلم طلب إستئناف مكالمة. يحتوي طلب إستئناف الاستدعاء على عنصر معلومات معرف الاستدعاء الذي أشار في الأصل إلى مكالمة معلقة. ومع ذلك، فإما أن تكون مهلة الشبكة أو يقوم مستخدم بعيد بمسح المكالمة المعلقة.

D7

مستخدم ليس عضوا في CUG^1

لا يتم تنفيذ مكالمتك، ربما بسبب أحد هذه الأسباب:

- أنت تطلب رقم ISDN غير صحيح.

- أنت تطلب خدمة غير مخول لك إستخدامها (لم تشترك في هذه الخدمة).

- الجهاز البعيد غير مخول لاستخدام خدمة تستخدمها.

تحقق من الرقم الذي تتصل به. إذا إستمرت المشكلة، فاتصل بشركة الاتصالات.

D8

وجهة غير متوافقة

يشير هذا السبب إلى محاولة الاتصال بمعدات غير ISDN. على سبيل المثال، خط تناظري. يشير هذا السبب إلى أن الجهاز يتلقى طلب إنشاء مكالمة لها توافق منخفض الطبقة، توافق طبقة مرتفع، أو خصائص توافق أخرى (على سبيل المثال، معدل البيانات) التي لا يمكن للمعدات إستيعابها. غالبا ما يظهر هذا الرمز عندما يقوم جهاز الاستدعاء بتغيير الرقم الخاطئ، ويصل إلى جهاز غير ISDN. لذلك، تأكد من طلب الرقم الصحيح. كما يمكن أن يحدث هذا السبب عند إجراء مكالمة بيانات على رقم صوت، أو إجراء مكالمة صوتية على رقم يدعم البيانات فقط. إذا كان الرقم صحيحا، فتحقق مما إذا كان Telco قد قام بتكوين المحول الخاص به بشكل غير صحيح.

دا

رمز غير موجود^1

لا يتم تنفيذ مكالمتك، ربما بسبب أحد هذه الأسباب:

- أنت تطلب رقم ISDN غير صحيح.

- أنت تطلب خدمة غير مخول لك إستخدامها (لم تشترك في هذه الخدمة).

- الجهاز البعيد غير مخول لاستخدام خدمة تستخدمها.

تحقق من الرقم الذي تطلبه. إذا إستمرت المشكلة، فاتصل بشركة الاتصالات.

DB

تحديد شبكة النقل غير صالح

يطلب الجهاز من تبادل ISDN توجيه المكالمة من خلال شبكة متوسطة غير معروفة. يشير هذا السبب إلى أن ISDN Exchange يستلم تعريف شبكة نقل بتنسيق غير صحيح. ويرد هذا التعريف في المرفق جيم من الوثيقة ITU-T Q.931.

DF

رسالة غير صالحة، غير محددة

تظهر رسالة غير صحيحة بدون سبب قياسي. تحدث هذه المشكلة عادة بسبب خطأ في قناة D. إذا حدث الخطأ بشكل منهجي، فقم بالإبلاغ عن الخطأ إلى موفر خدمة ISDN الخاص بك.

E0

IE إلزامي مفقود

تتلقى معدات الاستلام رسالة لا تتضمن أحد عناصر المعلومات الإلزامية. يشير هذا السبب إلى أن الجهاز يستلم رسالة لا تحتوي على عنصر معلومات ضروري للمعدات لمعالجة الرسالة. تحدث هذه المشكلة بسبب خطأ في قناة D. تأكد من تكوين نوع المحول بشكل صحيح. قم بترقية برنامج Cisco IOS® لديك على الموجه لحل هذه المشكلة. إذا حدث الخطأ بشكل منهجي، فقم بالإبلاغ عن الخطأ إلى موفر خدمة ISDN الخاص بك.

E1

نوع الرسالة غير منفذ

تتلقى معدات الاستلام رسالة غير متعرف عليها، إما لأن نوع الرسالة غير صالح، أو أن الجهاز لا يدعم نوع الرسالة. حدثت مشكلة في التكوين عن بعد أو مع قناة D المحلية مما يسبب هذه المشكلة.

E2

الرسالة غير متوافقة مع حالة الاتصال أو لم يتم تنفيذها

تتلقى الأجهزة البعيدة رسالة غير صحيحة بدون سبب قياسي. ويشير هذا السبب إلى أن الجهاز يتلقى رسالة غير مسموح بها في حالة الاتصال وفقا للإجراءات. يمكن أن يشير هذا السبب أيضا إلى أن الجهاز يستلم رسالة حالة للإشارة إلى حالة إستدعاء غير متوافقة. يقع الإصدار واجب إلى D-channel خطأ. إذا تكرر الخطأ، أبلغ موفر خدمة ISDN الخاص بك عن الخطأ.

E3

لم يتم تنفيذ IE

تتلقى المعدات عن بعد رسالة تتضمن عناصر معلومات لا يمكن أن تتعرف عليها المعدات. يشير هذا السبب إلى أن الجهاز يستلم رسالة تتضمن عناصر معلومات لا يستطيع الجهاز التعرف عليها. يمكن أن تحدث هذه المشكلة عندما لا تقوم المعدات بتعريف معرف عنصر المعلومات أو تنفيذه. ومع ذلك، لا يلزم أن تحتوي الرسالة على عنصر المعلومات لكي تتمكن الأجهزة من معالجة الرسالة. يقع هذا إصدار واجب إلى D-channel خطأ. إذا تكرر الخطأ، أبلغ موفر خدمة ISDN الخاص بك عن الخطأ.

الفئة E4

تتلقى الأجهزة البعيدة رسالة تتضمن معلومات غير صحيحة في عنصر المعلومات. يشير هذا السبب إلى أن الجهاز يستلم عنصر معلومات يتم تنفيذه، لكن يتم ترميز حقل أو أكثر من الحقول في عنصر المعلومات بشكل مختلف. يقع هذا إصدار واجب إلى D-channel خطأ.

E5

الرسالة غير متوافقة مع حالة الاتصال

تتلقى المعدات البعيدة رسالة متوقعة لا تتوافق مع الحالة الحالية للاتصال. يقع هذا إصدار واجب إلى D-channel خطأ.

E6

الاسترداد عند انتهاء صلاحية الوقت

لا يتم تنفيذ مكالمتك، ربما بسبب حدوث خطأ. على سبيل المثال، خطأ في مزامنة الحالة. انتظر وحاول مرة أخرى لاحقا. إذا إستمرت المشكلة، اتصل بموفر خدمة ISDN.

الفئة E7

لم يتم تنفيذ المعلمة

لا يتم إجراء مكالمتك لأن شبكة ISDN لا تدعم خدمة تحتاج إلى إستخدامها. اتصل بموفر خدمة ISDN.

EF

خطأ بروتوكول، غير محدد

يشير هذا السبب إلى خطأ غير محدد في قناة D بدون سبب قياسي آخر.

FF

العمل البيني، غير محدد

يشير هذا السبب إلى حدوث حدث، ولكن الشبكة لا توفر أسباب لهذا الإجراء. لكن المشكلة الدقيقة غير معروفة.

??

قيمة سبب غير معروفة

قيمة السبب غير معروفة.

1 CUG: مجموعة المستخدمين المغلقة هي مرفق في X.25 وشبكات ISDN يسمح برقم مستدعى بأن يكون متاحا فقط لعدد محدود من المستخدمين الآخرين (في شبكة خاصة افتراضية). اتصل بشركة الاتصالات للحصول على مزيد من المعلومات.

حقل تشخيص إختياري

يكون آخر رقمين سداسي عشر (08 في المثال) اختياريين. لا تستخدم هذه الأرقام عادة لأغراض تشخيصية. ومع ذلك، يمكنك في بعض الأحيان إستخدام هذه البايت لتقديم معلومات إضافية لرمز سبب قطع الاتصال. يمكن أن يحتوي إخراج debug isdn q931 أحيانا على هذه الأرقام.

معلومات ذات صلة

- إستخدام الأمر show isdn status لاستكشاف أخطاء BRI وإصلاحها

- أستكشاف أخطاء الطبقة 3 ISDN BRI وإصلاحها باستخدام الأمر debug isdn q931

- مرجع أمر تصحيح أخطاء ISDN

- أنواع محولات ISDN ورموزها وقيمها

- تقنية الاتصال: تقنيات أستكشاف المشكلات وحلها

- تقنية الاتصال: نظرة عامة وتفسيرات

- أسباب قطع اتصال مودم Mica

- الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems