ملاحظات إصدار Cisco IQ في أغسطس 2026

نظرة عامة

IQ™ من Cisco عبارة عن نظام أساسي يتم تشغيله بواسطة AI تم تصميمه لتحويل كيفية تفاعل العملاء والشركاء مع دعم Cisco وعروض الخدمات الاحترافية. يقوم بروتوكول IQ من Cisco بدمج العديد من المنافذ والأدوات وواجهات برمجة التطبيقات (API) في واجهة واحدة ذكية، مما يعمل بمثابة "الباب الأمامي الوحيد" لجميع موارد Cisco التي تدعم ميزة خبرة العملاء (CX). يعمل هذا النظام الأساسي على تبسيط إدارة المخزون واكتشاف الثغرات وإمكانية الاتصال بخدمات الدعم.

تتضمن وحدات IQ والميزات من Cisco ما يلي:

• رؤى الأصول التنبؤية: المرحلة الرئيسية لدورة حياة تعقب المخزون الموحد وتقديم الإشعارات الميدانية ونصائح الأمان ذات الصلة

• عمليات تقييم البنية الأساسية القابلة للتكيف: تقييمات قائمة على الذكاء الاصطناعي عبر مجالات الصحة والأمن العملياتي، وضع خطط مفصلة وتوصيات ذات أولوية

• الدعم الذي يتم تشغيله عبر تقنية AI: إدارة حديثة للحالات بمساعدة الذكاء الاصطناعي تحاكي المهندسين الخبراء لتسريع تحليل السبب الجذري وحل المشاكل

• التشغيل التلقائي للخدمات الاحترافية: عمليات سير عمل مؤتمتة قائمة على البيانات للتخطيط والتصميم والتنفيذ والتشغيل والتحسين، بما في ذلك تجميع المتطلبات الرقمية وأتمتة الوثائق وترحيل التقنية وإدارة التشغيل التلقائي وأطر الاختبار والتحقق من الصحة

يوضح هذا المستند الميزات الجديدة ودعم الوحدات النمطية والمشكلات المعروفة ل Cisco IQ.

الميزات الصادرة

Enhanced Intersight و Webex Collection Time

في السابق، كان من الممكن أن يستغرق حسابات Intersight و Webex cloud التي تمت إضافتها حديثا ما يصل إلى 24 ساعة لعرض البيانات. يقوم برنامج IQ من Cisco الآن بملء البيانات في غضون ساعة (1) من إضافة حساب شبكة Intersight أو Webex، مما يتيح لك الوصول بسرعة إلى رؤى الشبكة الشاملة.

ملاحظات:
- قد تتطلب حسابات السحابة ذات تكوينات الأجهزة الكبيرة للغاية وقتا إضافيا للمعالجة
- تحدث عمليات تحديث البيانات اللاحقة لكل موصل سحابة في عملية نسخ يومية

حل المشكلات بسرعة للأجهزة المتصلة عبر إرتباط IQ من Cisco

تقوم وحدة الدعم الآن تلقائيا بإرفاق ملفات السجل ذات الصلة وتمنح الوصول إلى مالك الحالة، مما يمكن مهندسي مركز المساعدة التقنية (TAC) من الوصول إليها عن بعد عند فتح حالة دعم لجهاز متصل عبر إرتباط Cisco IQ. يعمل هذا على زيادة سرعة حل المشكلات وتقليل حالات التأخير من خلال السماح باستكشاف المشكلات وحلها على الفور دون الحاجة إلى إدخال المزيد من المدخلات.

وقت التجميع Meraki المحسن

سابقا، يمكن أن تستغرق حسابات سحابة Meraki التي تمت إضافتها حديثا ما يصل إلى 24 ساعة لعرض البيانات. يقوم برنامج IQ من Cisco الآن بملء البيانات في غضون ساعة (1) من إضافة حساب Meraki السحابي، مما يمكنك من الوصول بسرعة إلى رؤى الشبكة الشاملة.

مشاكل تم حلها

تم حل المشكلات التالية كجزء من هذا الإصدار.

توصيات تحديث الأجهزة المعروضة الآن للحصول على نتائج إتصالات آمنة كميا

في السابق، كانت توصيات تحديث الأجهزة تعرض فقط لفشل "التمهيد الآمن". الأجهزة ذات قدرات الاتصال الآمن الكمية التي تم وضع علامة عليها "غير مدعومة" - مما يعني أن الأجهزة لا يمكنها أبدا دعم مقاومة الكم لبروتوكول الاتصال هذا - تعرض الآن بشكل صحيح توصية لتحديث الأجهزة مع النظام الأساسي المقترح للاستبدال.

يقوم تقييم QUANTUM SAFE الآن بإرجاع أنواع البرامج المدعومة ومصادر البيانات

سابقا، لم يرجع تقييم البنية الأساسية للشبكة الآمنة الكمية البيانات الأولية الصحيحة، بما في ذلك أنواع البرامج المدعومة (مثل IOS XE أو IOS XR أو ASA أو FTD أو NX-OS أو NX-OS ACI) أو طبقات الدعم أو مصادر البيانات المدعومة. تم الآن إرجاع هذه المعلومات بشكل صحيح كجزء من تفاصيل التقييم.

إضافة عقود خدمة تم حلها الآن

في السابق، واجه المستخدمون خطأ عند محاولة إضافة عقد خدمة عبر إعدادات النظام > عقود الخدمة > إضافة العقد. تعذر حفظ العقد، ولم يوفر الخطأ إرشادات قابلة للتنفيذ. تم حل هذه المشكلة، ويمكن الآن إضافة عقود الخدمة بنجاح.

ملاحظات: تحدث عمليات تحديث البيانات اللاحقة ل Meraki على نطاق يومي.

المشكلات الشائعة

يتم معالجة المسائل المعروفة التالية بشكل نشط في Cisco IQ.

وحدة التقييمات

عرض عدد الأصول المتأثرة غير صحيح

حاليا، في التقييمات>الإشعارات الميدانية، قد يكون عدد الأصول المتأثرة لإشعار ميداني معين أعلى من العدد المعروض في صفحة تفاصيل الإشعار الميداني. ومع ذلك، يعكس عدد صفحات التفاصيل العدد الصحيح للأصول المتأثرة الفريدة. لا يوجد حل بديل متاح لهذه المشكلة.

أصول مكررة ذات أعداد غير متناسقة من إستشارات الأمان

حاليا، في التقييمات > النتائج حسب الأصول، قد تظهر بعض الأصول كإدخالات مكررة. بالإضافة إلى ذلك، قد يظهر أحد الأصول عددا من إستشارات الأمان "غير مؤثر" في طريقة عرض القائمة، بينما يؤدي التنقل إلى طريقة عرض تفاصيل هذا الأصل إلى كشف إرشادات أمنية نشطة. لا يوجد حل بديل متاح لهذه المشكلة.

الاختفاء المتقطع لأقسام تقوية الأمان وتكوينه

حاليا، في صفحة التقييمات > نظرة عامة، قد يختفي قسم تقوية الأمان والتكوين - بما في ذلك الرسومات البيانية الشريطية الخاصة بهم وارتباطات التنقل - بشكل متقطع. يؤدي تحديث الصفحة عادة إلى إستعادة المقاطع المفقودة.

لا يتم عرض إشعار ميداني في صفحة إشعارات حقل الأصل

حاليا لبعض الأصول، يشير الرسم البياني لشريط الصفحة ملخص الأصول بشكل صحيح إلى إشعار حقل واحد أو أكثر؛ ومع ذلك، عند الانتقال إلى صفحة تفاصيل الإعلامات الميدانية للأصل نفسه، يتم عرض الرسالة "لم يتم اكتشاف مشاكل في الإعلامات الميدانية". لا يوجد حل بديل متاح لهذه المشكلة.

مساعد AI

لا يستجيب مساعد AI لاستعلامات Vulnerability Device-list

حاليا، عند تقديم مطالبة تطلب قائمة قابلة للتصدير من الأجهزة المتأثرة بنقاط ضعف معينة (على سبيل المثال، "أحتاج إلى قائمة قابلة للتصدير من أجهزتي المتأثرة بنقاط الضعف في ميزة واجهة مستخدم ويب لبرنامج Cisco IOS XE")، قد يعمل مساعد AI إلى أجل غير مسمى دون إرجاع إستجابة. لا يوجد حل بديل لهذه المسألة.