المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

معلومات أساسية

المشكلة

الحل

المقدمة

يصف هذا المستند خطوات إضافة أجهزة في وحدة تحكم عمليات CVP (OAMP) باستخدام نفس بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم للأجهزة المحذوفة.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- CVP OAMP

- خادم CVP

المكونات المستخدمة

لا يقتصر هذا المستند على إصدارات برامج ومكونات مادية معينة.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

عندما تحاول إضافة خادم إستدعاء CVP/VXML أو البوابة أو أي جهاز آخر في CVP OAMP، ستحصل على خطأ يقول "عنوان IP المحدد موجود بالفعل عبر الأجهزة، الرجاء إختيار عنوان IP مختلف".

ومع ذلك، فإن الجهاز غير مدرج في إدارة أجهزة CVP OAMP.

المشكلة

مثال 1:

تقوم بحذف خادم CVP الموجود من OAMP وتريد إعادة إضافته مرة أخرى بعد إعادة تثبيته. كما يمكن أن يحدث ذلك لأي جهاز آخر يمكن إضافته إلى إدارة أجهزة OAMP. يمكنك حذف تطبيق CVP/خادم VXML الموجود من OAMP. عندما تحاول إضافة الجهاز مرة أخرى في CVP OAMP بنفس عنوان IP، فإنه يعطي الخطأ عنوان IP المحدد و/أو اسم المضيف موجود بالفعل" ولا يظهر الجهاز في إدارة الأجهزة.

مثال 2:

تقوم بإضافة عبارة في CVP OAMP ثم تختفي بعد مرور بعض الوقت من التكوين. عندما يحاول أنت أن يضيف ال GW جديد مع ال نفسه ip أنت تحصل الخطأ "ال يعطي عنوان موجود بالفعل عبر أداة، رجاء يختار عنوان مختلف".

الحل

الخطوة 1. نسخة إحتياطية OAMP DB.

الخطوة 2. إلغاء اقتران خادم إستدعاء المشكلة من أي خوادم تقارير.

الخطوة 3. احذف VXML وخوادم الوسائط المرتبطة بعنوان IP الخاص بخادم الاتصال الذي يمثل مشكلة.

الخطوة 4. قم بإيقاف وحدة تحكم OAMP OPS وخدمات مدير موارد CVP (ORM) على خادم OAMP.

الخطوة 5. تحقق من قاعدة بيانات OAMP ومسح جميع الإدخالات لخادم المكالمات عبر موقع C:\Cisco\CVP\bin\sqledit.bat باستخدام الاستعلام التالي:

حذف من DEVICE_DATA حيث Managed_ADDRESS='xxx.xxx.xxx.xxx'

الخطوة 6. في Call Server، يتم النسخ الاحتياطي لملفات sip.properties وsrv.xml.

الخطوة 7. خادم قيد الاتصال يعمل reimage.bat .

الخطوة 8. في OAMP، ابدأ عمليات وحدة تحكم OPS وقم بإضافة خادم المكالمات وخادم الوسائط وخادم VXML مرة أخرى.

الخطوة 9. قم بإعادة تشغيل عمليتي ORM و CallServer على خادم الاستدعاء.

الخطوة 10. إعادة تشغيل خدمة وحدة تحكم OAMP OPS.

الخطوة 11. حفظ ونشر.