المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

المشكلة

نموذج تكوين SRV.xml

تحليل سجل خادم الاتصال ل CVP

تغيير مهلة وجهة UnreachableTable

المقدمة

يصف هذا المستند كيفية تغيير قيمة مهلة الوجهة التي يتعذر الوصول إليها في خادم المكالمات Cisco Unified Customer Voice Portal (CVP).

تمت المساهمة من قبل عثمان أحمد، ومهندسو ديفين جون TAC من شركة Cisco.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- خادم CVP

- ويرشارك

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج التالية:

- CVP Call Server 8.5 أو أعلى

- ويرشارك

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

المشكلة

عندما يحتوي تكوين CVP Call Server على العديد من عناصر SIP (بروتوكول بدء جلسة العمل) في مجموعة خوادم SIP، يرسل CVP الدعوة إلى الخادم بأعلى أولوية. إذا كان عنصر SIP معطلا، فإن CVP يضيف عنصر SIP إلى جدول وجهة يتعذر الوصول إليه. إذا لم يتم تمكين نبضات قلب SIP (خيارات إختبار الاتصال)، يبقى عنصر SIP في الجدول الذي يتعذر الوصول إليه لمدة 180 ثانية.

نموذج تكوين SRV.xml

في تكوين مجموعة خوادم SIP هذه، يكون خادم SIP 192.168.1.1 هو الخادم الرئيسي بينما يكون الخادم الثانوي هو 192.168.1.2. إذا كان الخادم الأساسي معطلا، سيقوم CVP بوضعه في الجدول الذي يتعذر الوصول إليه لمدة 180 ثانية وتوجيه جميع المكالمات إلى الخادم الثانوي. بمجرد مرور 180 ثانية، سيقوم CVP بإزالة الخادم الأساسي من الجدول الذي يتعذر الوصول إليه وتوجيه المكالمات إليه.

- <host name="cusp.cisco.com">

<record weight="50" priority="1" destination="192.168.1.1" port="5060" />

<record weight="50" priority="2" destination="192.168.1.2" port="5060" />

</host>

تحليل سجل خادم الاتصال ل CVP

SIP Element 10.17.120.5  added to Unrachable Table

250274141: 10.73.33.15: Jul 24 2012 09:21:13.244 -0500: %_ConnectionManagement-7-com.dynamicsoft.DsLibs.DsUALibs.DsSipLlApi.ConnectionManagement: UnreachableDestinationTable - add (10.17.120.5:5060:2). Current count: 2

(3 minutes later)

SIP Element 10.17.120.5  removed from Unreachable Table

250285352: 10.73.33.15: Jul 24 2012 09:24:13.244 -0500: %_ConnectionManagement-7-com.dynamicsoft.DsLibs.DsUALibs.DsSipLlApi.ConnectionManagement: UnreachableDestinationTable - remove (10.17.120.5:5060:2). Current count: 2

تغيير مهلة وجهة UnreachableTable

مهلة الوجهة UnreachableTable قابلة للتكوين فقط في مستوى الجهاز الظاهري لجافا (JVM). هذه المهلة غير قابلة للتكوين في وحدة تحكم عمليات CVP (OAMP).

الخطوة 1. افتح جلسة عمل سطح مكتب بعيد في خادم CVP Call.

الخطوة 2. افتح محرر السجل (ابدأ > تشغيل > regedit).

الخطوة 3. استعرض للوصول إلى HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Apache Software Foundation\Processor 2.0\CallServer\Parameters\Java.

الخطوة 4. انقر نقرا مزدوجا على خيارات السلسلة المتعددة.

الخطوة 5. أضف -Dcom.dynamicSoft.DsLibs.DsSipLlApi.unreachDestTimeout=360. (سيتم تعيين مهلة الوجهة التي يتعذر الوصول إليها في المثال التالي على 360 ثانية).

الخطوة 6. قم بإعادة تشغيل خادم الاتصال من OAMP (أو أستخدم Windows Services.msc لإعادة تشغيل خدمة خادم الاتصال) .