المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

المشكلة

الحل

المقدمة

يصف هذا المستند الخطوات اللازمة لحذف المواقع المكررة من عمليات بوابة صوت العميل (CVP) والإدارة والصيانة والإمداد (OAMP) من Cisco.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- CVP

- لغة الاستعلام المهيكلة (SQL)

إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج التالية:

- CVP 9.x وأعلى

- UCCE 9.x وأعلى

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

المشكلة

المواقع المكررة في OAMP، التي تم إستيرادها من مشتركين ولا يمكنك حذف المواقع غير الصحيحة.

الحل

إنها عملية ذات خطوتين:

الخطوة 1. قم بإزالة المعلومات من "خادم المكالمات" الذي تم نشر هذه المواقع به.

الخطوة 2. إزالة المعلومات من OAMP.

لخادم الاتصال:

الخطوة 1. قم بإسقاط خدمة Call Server.

الخطوة 2. قم بإجراء عملية نسخ إحتياطي لملف location.properties وحذفه من <CVP_HOME>/CONF/ .

لبروتوكول OAMP:

الخطوة 1. انزل خدمة OpsConsle.

الخطوة 2. قم بتشغيل <CVP_HOME>/bin/sqledit.bat .

الخطوة 3. قم بتنفيذ أوامر SQL هذه واحدا تلو الآخر (ستؤدي هذه إلى إزالة آثار معلومات LBCAC على OAMP). يمكنك تنفيذ هذا الإجراء من خلال إدخال العبارة في مربع الاختبار العلوي والضغط على مفتاح الإدخال. في شريط المعلومات (في أسفل النافذة) سترى نتيجة تنفيذ الجملة - من الناحية المثالية ترى رسالة نجاح.

حذف من lbcac_assoc_device_map

حذف من LBCAC_SYNC_STATUS

حذف من TEMP_LBCACCONFIGDATA

حذف من LBCacconfigData

بمجرد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه، ابدأ تشغيل خدمة Call Server وخدمة OAMP.

انتقل إلى OAMP - صفحة الأنظمة > المواقع وأعد مزامنة المواقع.

من علامة التبويب Call Server في صفحة المواقع، قم بالحفظ والنشر لنسخ المواقع إلى Call Server.