المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

المشكلة

الحل

المقدمة

يصف هذا المستند إجراء تصدير تكوين وحدة تحكم عمليات عمليات (OAMP) الخاصة ب "مدخل العملاء الصوتي" (CVP) واستيراده عندما لا تتوفر طريقة الاستيراد أو التصدير عبر المستعرض. على سبيل المثال، عند عدم تشغيل Tomcat، لا تتوفر واجهة OAMP من خلال مستعرض الويب.

تمت المساهمة من قبل دميتري بوكاتوف، مهندس مركز المساعدة الفنية من Cisco.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- وحدة تحكم عمليات CVP (OAMP)

- تكوين CVP

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج التالية:

- بروتوكول CVP OAMP 10.0 والإصدارات الأحدث

- خادم CVP 10.0 والإصدارات الأحدث

المشكلة

يتعذر فتح OAMP من واجهة مستعرض الويب ولا يتم تشغيل وحدة تحكم OAMP.

الطريقة الوحيدة لحل المشكلة هي إعادة إنشاء خادم OAMP.

الحل

يمكن تطبيق هذا الحل في السيناريوهات التي لا تتوفر لديك نسخة إحتياطية من بروتوكول OAMP.

هناك خطوات مكافئة لتصدير تكوين OAMP واستيراده مرة أخرى. يمكنك بعد ذلك إعادة نشر جميع أجهزتك من OAMP كالعادة، بعد إتمام الاستيراد.

لتصدير تكوين OAMP واستعادته، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1.  إيقاف خدمة OAMP.

الخطوة 2.  النسخ الاحتياطي لقاعدة بيانات تكوينات CVP DB الحالية. على سبيل المثال: C:\Cisco\CVP\OPSConsoleServer\sql\* خارج C:\cisco\cvp.

الخطوة 3.  إعادة إنشاء خادم OAMP.

الخطوة 4.  بمجرد تثبيتها، يمكنك إيقاف خدمة OAMP واستبدال C:\Cisco\CVP\OPSConsoleServer\sql\db\* المحتويات التي تم نسخها إحتياطيا من قبل، تأكد من تضمين مجلد السجل.

الخطوة 5.  بدء خدمة OAMP

ضع في الاعتبار أنه فيما يتعلق بملفات البيانات، يحمل C:\Cisco\CVP\OPSConsoleServer\sql\db\seg0 التكوين.