المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

ملخص المشكلة

الأسباب المحتملة

الإجراء المطلوب

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية تمكين دعم TLS 1.2 لخدمات ويب ل Cisco Customer Voice Portal (CVP) Call Studio.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- مركز الاتصالات CVP

- أمان طبقة النقل (TLS)

- بيئة Java Runtinme (JRE)

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج التالية:

- خادم CVP 11.5

- Cvp Call Studio 11.5

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

ملخص المشكلة

في عنصر خدمة ويب ل Call Studio، يتم التفاوض على TLS 1.0 حتى إذا كان خادم خدمة الويب يدعم TLS1.2.

الأسباب المحتملة

تستخدم JRE 7 TLS1.0 بشكل افتراضي.

الإجراء المطلوب

قم بتثبيت تصحيح CVP 10.5 - ES24 (مهمل) و ES26، CVP 11.0 - ES23، CVP 11.5 - ES7 ل Unified CVP الإصدار 10.5، 11.0 و 11.5 على التوالي.

يفرض هذا التصحيح على Java تعيين السياق ل TLS 1.2، لذلك ستستخدم جميع طلبات HTTPS الصادرة من CVP TLS 1.2.

ملاحظة: تم فتح هذا العيب CSCvc39129 للمسألة.