أستكشاف أخطاء إرسال الوسائط وإصلاحها من هاتف بروتوكول الإنترنت من Cisco إلى إستشعار الوسائط

خيارات التنزيل

  • PDF     (936.0 KB)
    عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة
  • ePub     (559.0 KB)
    العرض في تطبيقات مختلفة على iPhone أو iPad أو نظام تشغيل Android أو قارئ Sony أو نظام التشغيل Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (410.4 KB)
    عرض على جهاز Kindle أو تطبيق Kindle على أجهزة متعددة
تم التحديث:٩ فبراير ٢٠١٦
معرّف المستند:200409

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

المقدمة

يصف هذا المستند خطوات أستكشاف أخطاء الوسائط وإصلاحها من هاتف Cisco IP لتسجيل المكالمات على خادم MediaSense.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

  • برنامج Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
  • Cisco MediaSense

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

  • CUCM الإصدار 10.5.2.1000-5
  • Cisco MediaSense 10.0.1.1000-95

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

Cisco MediaSense هو نظام أساسي قائم على الشبكة يوفر إمكانيات تسجيل وسائط الصوت والفيديو للأجهزة في الشبكة باستخدام بروتوكول بدء جلسة العمل (SIP). مدمج بالكامل في بنية الاتصالات الموحدة من Cisco، يقوم MediaSense تلقائيا بالتقاط وتخزين كل محادثة عبر الصوت عبر IP (VoIP) على الأجهزة التي تم تكوينها بشكل مناسب باستخدام CUCM.

  1. يقبل MediaSense برنامج الترميز الصوتي بالتنسيقات التالية:
    •  ز - 711 µLaw و Law
    •  G.722
    •  g.729، g.729a، g.729b
    •  ترميز صوتي متقدم - تأخر منخفض (AAC-LD) يعرف أيضا باسم مستوى صوت MPEG 4 - تجميع نقل صوت MPEG-4 منخفض التكلفة (MP4A/LATM)
  2. فيديو MediaSense في تشفير H.264

سيناريو

  1. نشر Basic Unified Communications Manager - داخلي إلى خارجي
  2. نشر Basic Unified Communications Manager - داخلي إلى داخلي

من منظور MediaSense، لا يوجد فرق في الواقع بين سيناريوهين.

في كلتا الحالتين، يتم إرسال الوسائط التي يتم العثور عليها بواسطة الهاتف إلى جهاز التسجيل حيث يتم التقاط التدفقات المتشابكة. وهم مميزون هنا لأن هناك فرقا كبيرا في سلوكهم على مستوى الحل.

كما هو موضح في هذه الصورة، يتم نشر Unified Communications Manager - من الداخل إلى الخارج.

وهذا يعرض عملية نشر أساسية لإدارة الاتصالات الموحدة حيث يتم تسجيل مكالمة هاتف Cisco IP مع متصل خارجي. ينطبق هذا على كل من المكالمات الواردة والصادرة، طالما تم تكوين الهاتف الداخلي بملف تعريف تسجيل مناسب.

بمجرد تأسيس الاتصال من منظور إرسال الإشارات، يتدفق الوسائط مباشرة من هاتف الشباك إلى خادم التسجيل.

إذا تم نقل المكالمة بعيدا عن هذا الهاتف، تنتهي جلسة التسجيل. سيتم التقاط الجزء التالي من المكالمة فقط إذا تم تكوين الهاتف الذي يستلم المكالمة للتسجيل. 

كما هو موضح في هذه الصورة، يتم نشر Unified Communications Manager - من الداخل إلى الداخل.

وهذا يظهر عملية نشر أساسية لمدير الاتصالات الموحدة حيث يتم الاتصال بين المستخدمين الداخليين الموجودين داخل المؤسسة. من المهم أن يتم تكوين أحد الهواتف للتسجيل. في حالة تكوين كلا الجهازين للتسجيل، سيتم التقاط جلستي تسجيل منفصلتين.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يوفر هذا القسم معلومات يمكنك إستخدامها لاستكشاف أخطاء التكوين وإصلاحها.

الخطوة 1.  تحقق من التكوين على MediaSense و CUCM.

CUCM

  • الأجهزة التي يتم التحكم فيها ومعلومات الأذونات في مستخدم التطبيق (AXL).
  • تسجيل ملف التعريف وعنوان الوجهة
  • خط اتصال SIP يشير إلى MediaSense.
  • نمط المسار

MediaSense

يمكنك التحقق من التكوين الأساسي باستخدام الأمر show tech call_control_service على سطر أوامر MediaSense بعد تثبيت النظام.

يعرض هذا الأمر معلومات حول خدمة التحكم في المكالمات Cisco MediaSense التي يتم تشغيلها على النظام.

يجب تشغيل خدمة التحكم في المكالمات Cisco MediaSense حتى يتم تنفيذ هذا الأمر بنجاح.

معلومات النظام الملتقطة في المخرجات.

 admin:show tech call_control_service

<html> <head> <title>mediasense</title> </head> <body> <pre>
--------------------------------
Core: ver=10.0.1
 
 FCS, op=SHORT
Started at Mon Jul 13 10:55:53 PDT 2015
Report at Tue Jul 21 02:05:26 PDT 2015
Running at mediasense, processors=6, pId=28270
framework: state=In Service; {AMS_ADAPTER=
IN_SERVICE
 
, SIP_ADAPTER=
IN_SERVICE
 
, RECORDING_ADAPTER=
IN_SERVICE
 
}
logLevel=DEBUG, traceMask=0x307, DEBUG traceMask=0x100
 
System Info:
 Memory: used=46.509 MB(13.671 MB), alloc=790.458 MB(0.0 MB)
 CPU: avrLoad=0.37, procTime=00:10:18
 Threads=176, peakThreads=224
[an error occurred while processing this directive]

تسجيل معلومات جلسات العمل في إخراج show tech call_control_service.

SessionManagerImpl: size=0
Recording Sessions: 
started=17
 
, 
completed=17
 
 (100.0000%), errors=0, processing=0, maxProcessing=1, meanTime=38.310 sec, stDev=76.242 sec, maxTime=00:05:16, lastTime=38291 mSec
 Recording Setup Time: 
started=17
 
, 
completed=17
 
 (100.0000%), errors=0, processing=0, maxProcessing=1, meanTime=201 mSec, stDev=34 mSec, maxTime=308 mSec, lastTime=142 mSec
[an error occurred while processing this directive]

معلومات مهايئ SIP في إخراج show tech call_control_service.

Sip Adapter: 
LocalAddress=
10.106.122.178
 
:5060; RemoteAddresses [sip:
10.106.122.174
 
:
5060
 
 sip:
10.106.122.175:5060
 
 ], controlTransport=tcp
based on Cisco Caffeine SIP Stack, 
version=3.1.3.502
 
, nonBlockingTCP=true, closeConnectionOnTimeout=false
state=AcceptCalls, blockingMode=NONE
 SdpUtil: m=audio %d RTP/AVP 102 0 8 9 18, m=video %d RTP/AVP 97
Executor: activeCount=0, poolSize=0, largestPoolSize=2, queueSize=0
[an error occurred while processing this directive]

تلميح: ارجع إلى لإعداد تسجيل المكالمات

الخطوة 2. تحقق مما إذا كان الهاتف يقوم بدفق الوسائط إلى خادم MediaSense.

سيكون الدفق 1 هو المكالمة إلى المتصل الخارجي. سيتضمن الدفق 2 معلومات حول المكالمة التي تم تجميعها إلى خادم MediaSense. ستبقى حزم Receive دائما صفرا بالنسبة للمكالمات المشفرة.

كما هو موضح في هذه الصورة، يتم دفق الوسائط التي تقترب من نهايتها إلى MediaSense.

تدفق الوسائط إلى MediaSense على نحو متطور

كما هو موضح في هذه الصورة، يتم تجميع معلومات الدفق للوسائط الطرفية البعيدة المتلقاة في الدفق 1 في الدفق 3.

يمكنك التحقق من ذلك من خلال التقاط الحزمة على الهاتف.

كما هو موضح في هذه الصورة، Phone PCap.

تلميح: راجع تجميع التقاط الحزم من هواتف IP

الخطوة 3. التحقق من إرسال إشارات المكالمات على CUCM و MediaSense.

يحتوي المثال المأخوذ هنا على مكالمة IP من هاتف SIP مع الامتداد 4011 إلى هاتف SCCP مع الامتداد 4009. رقم وجهة التسجيل هو 7878.

تحليل سجل CUCM

دعوة مرسلة من هاتف SIP إلى CUCM. 

 06053008.002 |08:39:47.013 |AppInfo  |SIPTcp - wait_SdlReadRsp: Incoming SIP TCP message from 10.106.122.153 on port 53979 index 44 with 2126 bytes:
[50171,NET]
INVITE sip:4009@10.106.122.174;user=phone SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TCP 10.106.122.153:53979;branch=z9hG4bK22e1618f
From: "4011" <sip:4011@10.106.122.174>;tag=203a0782d99f04115d77007a-7abfc08c
To: <sip:4009@10.106.122.174>
Call-ID: 203a0782-d99f000c-57711fea-6ba95503@10.106.122.153
Max-Forwards: 70
Date: Thu, 16 Jul 2015 15:39:46 GMT
CSeq: 101 INVITE
User-Agent: Cisco-CP8945/9.4.2
 

Contact: <sip:48a499a0-f78e-4baa-a287-5c6eeb0f2fe7@10.106.122.153:53979;transport=tcp>;video
Expires: 180
Accept: application/sdp
Allow: ACK,BYE,CANCEL,INVITE,NOTIFY,OPTIONS,REFER,REGISTER,UPDATE,SUBSCRIBE,INFO
Remote-Party-ID: "4011" <sip:4011@10.106.122.174>;party=calling;id-type=subscriber;privacy=off;screen=yes
Supported: replaces,join,sdp-anat,norefersub,resource-priority,extended-refer,X-cisco-callinfo,X-cisco-serviceuri,X-cisco-escapecodes,X-cisco-service-control,X-cisco-srtp-fallback,X-cisco-monrec,X-cisco-config,X-cisco-sis-7.0.0,X-cisco-xsi-8.5.1
Allow-Events: kpml,dialog
Recv-Info: conference
Recv-Info: x-cisco-conference
Content-Length: 986
Content-Type: application/sdp
Content-Disposition: session;handling=optional
 
v=0
o=Cisco-SIPUA 15743 0 IN IP4 10.106.122.153
s=SIP Call
b=AS:2000
t=0 0
m=audio 
16420
 
 RTP/AVP 102 9 0 8 116 18 101
c=IN IP4 
10.106.122.153
 

a=trafficclass:conversational.audio.avconf.aq:admitted
a=rtpmap:102 L16/16000
a=rtpmap:9 G722/8000
a=rtpmap:0 PCMU/8000
a=rtpmap:8 PCMA/8000
a=rtpmap:116 iLBC/8000
a=fmtp:116 mode=20
a=rtpmap:18 G729/8000
a=fmtp:18 annexb=no
a=rtpmap:101 telephone-event/8000
a=fmtp:101 0-15
a=sendrecv
[an error occurred while processing this directive]

 UserAgent هو هاتف Cisco 8945 IP يرسل باسم CUCM.

يرسل CUCM ACK إلى SIP هاتف عندما يرد SCCP على المكالمة وتنظم الجلسة.

06053236.001 |08:39:49.777 |AppInfo  |SIPTcp - wait_SdlSPISignal: Outgoing SIP TCP message to 10.106.122.153 on port 53979 index 44 
[50174,NET]
SIP/2.0 200 OK
Via: SIP/2.0/TCP 10.106.122.153:53979;branch=z9hG4bK22e1618f
From: "4011" <sip:4011@10.106.122.174>;tag=203a0782d99f04115d77007a-7abfc08c
To: <sip:4009@10.106.122.174>;tag=16789~78868996-a8aa-4784-b765-86098b176d95-32833193
Date: Thu, 16 Jul 2015 15:39:47 GMT
Call-ID: 203a0782-d99f000c-57711fea-6ba95503@10.106.122.153
CSeq: 101 INVITE
Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY
Allow-Events: presence
Supported: replaces
Server: Cisco-CUCM10.5
Call-Info: <urn:x-cisco-remotecc:callinfo>; security= NotAuthenticated; orientation= to; gci= 1-7171; isVoip; call-instance= 1
Send-Info: conference, x-cisco-conference
Remote-Party-ID: <sip:4009@10.106.122.174>;party=called;screen=yes;privacy=off
Remote-Party-ID: <sip:4009@10.106.122.174;user=phone>;party=x-cisco-original-called;privacy=off
Contact: <sip:4009@10.106.122.174:5060;transport=tcp>
Content-Type: application/sdp
Content-Length: 435
 
v=0
o=CiscoSystemsCCM-SIP 16789 1 IN IP4 10.106.122.174
s=SIP Call
c=IN IP4 
10.106.122.131
 

b=AS:64
t=0 0
m=audio 
18840
 
 RTP/AVP 9 101
a=ptime:20
a=rtpmap:9 G722/8000
a=rtpmap:101 telephone-event/8000
a=fmtp:101 0-15
a=trafficclass:conversational.audio.aq:admitted
[an error occurred while processing this directive]

يضغط الهاتف على مفتاح تسجيل ناعم يشير إلى أن المستخدم يقوم باستدعاء ميزة التسجيل.

06053271.001 |08:39:52.681 |AppInfo  |StationInit: (0000045) SoftKeyEvent 
softKeyEvent=74(Record)
 
 lineInstance=1 callReference=32833194.
[an error occurred while processing this directive]

يتم تأمين برنامج الترميز للتسجيل.

06053274.002 |08:39:52.681 |AppInfo  | StationCdpc: star_MediaExchangeAgenaQueryCapability - Device SEP1C17D341FD21, codec locked due to recording, 
codecType=6
 [an error occurred while processing this directive]

يتم تخصيص مورد Bridge (BiB) المضمن.

06053309.000 |08:39:52.682 |SdlSig   |AllocateBibResourceRes                 |resource_rsvp                  |MediaResourceCdpc(1,100,139,52)  |BuiltInBridgeControl(1,100,239,6) |1,100,14,269032.3452^10.106.122.131^SEP1C17D341FD21 |[R:N-H:0,N:0,L:0,V:0,Z:0,D:0]  CI=32833195 BridgeDn=
b00123906001
 
 Pid=100,1,63,45 SsType=16777245 SsKey=43 deviceCap=0
[an error occurred while processing this directive]

رسائل CUCM في مورد BiB.

06053318.008 |08:39:52.683 |AppInfo  ||PretransformCallingPartyNumber=
|CallingPartyNumber=
|DialingPartition=
|DialingPattern=
b00123906001
 

|FullyQualifiedCalledPartyNumber=
b00123906001
[an error occurred while processing this directive]

ثم يقوم BiB بالاتصال برقم تسجيل MediaSense رقم 7878.

06053358.013 |08:39:52.686 |AppInfo  ||PretransformCallingPartyNumber=b00123906001
|CallingPartyNumber=
b00123906001
 

|DialingPartition=
|DialingPattern=
7878
 

|FullyQualifiedCalledPartyNumber=
7878
[an error occurred while processing this directive]

يتم إرسال الدعوة إلى MediaSense.

06053416.001 |08:39:52.690 |AppInfo  |SIPTcp - wait_SdlSPISignal: Outgoing SIP TCP message to 10.106.122.178 on port 5060 index 71 
[50176,NET]
INVITE sip:7878@10.106.122.178:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TCP 10.106.122.174:5060;branch=z9hG4bK14432e0a687
From: <sip:
4009
 
@10.106.122.174;x-nearend;x-refci=32833194;x-nearendclusterid=StandAloneCluster;x-nearenddevice=SEP1C17D341FD21;x-nearendaddr=4009;x-farendrefci=32833193;x-farendclusterid=StandAloneCluster;x-farenddevice=SEP203A0782D99F;x-farendaddr=4011>;tag=16791~78868996-a8aa-4784-b765-86098b176d95-32833198
To: <sip:7878@10.106.122.178>
Date: Thu, 16 Jul 2015 15:39:52 GMT
Call-ID: e4fb9980-5a71d048-b0-ae7a6a0a@10.106.122.174
Supported: timer,resource-priority,replaces
Min-SE: 1800
User-Agent: Cisco-CUCM10.5
Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY
CSeq: 101 INVITE
Expires: 180
Allow-Events: presence, kpml
Supported: X-cisco-srtp-fallback
Supported: Geolocation
Call-Info: <sip:10.106.122.174:5060>;method="NOTIFY;Event=telephone-event;Duration=500"
Cisco-Guid: 3841694080-0000065536-0000000071-2927258122
Session-Expires: 1800
P-Asserted-Identity: <sip:4009@10.106.122.174>
Remote-Party-ID: <sip:4009@10.106.122.174>;party=calling;screen=yes;privacy=off
Contact: <sip:4009@10.106.122.174:5060;transport=tcp>;isFocus
Max-Forwards: 70
Content-Length: 0
[an error occurred while processing this directive]

200 موافق من MediaSense عند إنشاء مكالمة التسجيل.

06053554.002 |08:39:52.831 |AppInfo  |SIPTcp - wait_SdlReadRsp: Incoming SIP TCP message from 10.106.122.178 on port 5060 index 71 with 1013 bytes:
[50181,NET]
SIP/2.0 200 Ok
Via: SIP/2.0/TCP 10.106.122.174:5060;branch=z9hG4bK14432e0a687
To: <sip:7878@10.106.122.178>;tag=ds606d34cb
From: <sip:4009@10.106.122.174;x-nearend;x-refci=32833194;x-nearendclusterid=StandAloneCluster;x-nearenddevice=SEP1C17D341FD21;x-nearendaddr=4009;x-farendrefci=32833193;x-farendclusterid=StandAloneCluster;x-farenddevice=SEP203A0782D99F;x-farendaddr=4011>;tag=16791~78868996-a8aa-4784-b765-86098b176d95-32833198
Call-ID: e4fb9980-5a71d048-b0-ae7a6a0a@10.106.122.174
CSeq: 101 INVITE
Content-Length: 313
Contact: <sip:7878@10.106.122.178:5060;transport=tcp>
Content-Type: application/sdp
Allow: INVITE, BYE, CANCEL, ACK, NOTIFY, INFO, UPDATE
Server: MediaSense/10.x
 
v=0
o=CiscoORA 3197 1 IN IP4 10.106.122.178
s=SIP Call
c=IN IP4 
10.106.122.178
 

t=0 0
m=audio 
42120
 
 RTP/AVP 102 0 8 9 18
a=rtpmap:102 MP4A-LATM/90000
a=fmtp:102 profile-level-id=24;object=23;bitrate=64000
a=rtpmap:0 PCMU/8000
a=rtpmap:8 PCMA/8000
a=rtpmap:9 G722/8000
a=rtpmap:18 G729/8000 
a=
recvonly
[an error occurred while processing this directive]

Ack to MediaSense.

 06053719.001 |08:39:52.842 |AppInfo  |SIPTcp - wait_SdlSPISignal: Outgoing SIP TCP message to 10.106.122.178 on port 5060 index 71 
[50183,NET]
ACK sip:7878@10.106.122.178:5060;transport=tcp SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TCP 10.106.122.174:5060;branch=z9hG4bK147605d100d
From: <sip:4009@10.106.122.174;x-nearend;x-refci=32833194;x-nearendclusterid=StandAloneCluster;x-nearenddevice=SEP1C17D341FD21;x-nearendaddr=4009;x-farendrefci=32833193;x-farendclusterid=StandAloneCluster;x-farenddevice=SEP203A0782D99F;x-farendaddr=4011>;tag=16791~78868996-a8aa-4784-b765-86098b176d95-32833198
To: <sip:7878@10.106.122.178>;tag=ds606d34cb
Date: Thu, 16 Jul 2015 15:39:52 GMT
Call-ID: e4fb9980-5a71d048-b0-ae7a6a0a@10.106.122.174
User-Agent: Cisco-CUCM10.5
Max-Forwards: 70
CSeq: 101 ACK
Allow-Events: presence, kpml
Content-Type: application/sdp
Content-Length: 260
 
v=0
o=CiscoSystemsCCM-SIP 16791 1 IN IP4 10.106.122.174
s=SIP Call
c=IN IP4 
10.106.122.131
 

b=TIAS:64000
b=CT:64
b=AS:64
t=0 0
m=audio 
4000
 
 RTP/AVP 9 101
a=ptime:20
a=rtpmap:9 G722/8000
a=
sendonly
 

a=rtpmap:101 telephone-event/8000
a=fmtp:101 0-15
[an error occurred while processing this directive]

يتم تكرار نفس العملية للتدفق البعيد. ستطلب CUCM dials في BiB و BiB رقم التسجيل وستنشأ جلسة SIP بين CUCM و MediaSense.

كما هو موضح في هذه الصورة، مخطط إرسال الإشارات.

تحليل سجل MediaSense

دعوة من CUCM لإنشاء تسجيل مكالمات للطرف القريب (صوت من هاتف SIP IP)

0000010803: 10.106.122.178: Jul 16 2015 08:39:52.694 -0700: %CCBU_CALL_CONTROL-6-BORDER_MESSAGE: {Thrd=Pool-sip-thread-25} %[message_string=process new Invitation: SipCall-25, INBOUND_RECORDING, null, State=ALERTED: , processing=1
INVITE sip:7878@10.106.122.178:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TCP 10.106.122.174:5060;branch=z9hG4bK14432e0a687
Max-Forwards: 69
To: <sip:7878@10.106.122.178>
From: <sip:4009@10.106.122.174;x-nearend;x-refci=32833194;x-nearendclusterid=StandAloneCluster;x-nearenddevice=SEP1C17D341FD21;x-nearendaddr=4009;x-farendrefci=32833193;x-farendclusterid=StandAloneCluster;x-farenddevice=SEP203A0782D99F;x-farendaddr=4011>;tag=16791~78868996-a8aa-4784-b765-86098b176d95-32833198
Call-ID: e4fb9980-5a71d048-b0-ae7a6a0a@10.106.122.174
CSeq: 101 INVITE
Content-Length: 0
Date: Thu, 16 Jul 2015 15:39:52 GMT
Supported: timer,resource-priority,replaces
Supported: X-cisco-srtp-fallback
Supported: Geolocation
Min-SE: 1800
User-Agent: Cisco-CUCM10.5
Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY
Expires: 180
Allow-Events: presence, kpml
Call-Info: <sip:10.106.122.174:5060>;method="NOTIFY;Event=telephone-event;Duration=500"
Cisco-Guid: 3841694080-0000065536-0000000071-2927258122
Session-Expires: 1800
P-Asserted-Identity: <sip:4009@10.106.122.174>
Remote-Party-ID: <sip:4009@10.106.122.174>;party=calling;screen=yes;privacy=off
Contact: <sip:4009@10.106.122.174:5060;transport=tcp>;isfocus
[an error occurred while processing this directive] 
 ]: Border Message
0000010804: 10.106.122.178: Jul 16 2015 08:39:52.694 -0700: %CCBU_CALL_CONTROL-7-TRACE:  {Thrd=Pool-sip-thread-25} -preProcessInvitation SipCall-25, INBOUND_RECORDING, null, State=ALERTED: ciscoGuidHeader=Cisco-Guid: 3841694080-0000065536-0000000071-2927258122

0000010808: 10.106.122.178: Jul 16 2015 08:39:52.695 -0700: %CCBU_CALL_CONTROL-7-TRACE: {Thrd=Pool-sip-thread-25} -postProcessInvitation SipCall-25, INBOUND_RECORDING, NEAR_END, State=ALERTED: from=4009, displayName=null, xRefci=32833194, 
endPointType=NEAR_END
 
, xNearDevice=SEP1C17D341FD21, ucmCiscoGuid=null, nearEndClusterId=StandAloneCluster, and farEndClusterId=StandAloneCluster
 
 
0000010809: 10.106.122.178: Jul 16 2015 08:39:52.695 -0700: %CCBU_CALL_CONTROL-7-TRACE: {Thrd=Pool-sip-thread-25} -postProcessInvitation SipCall-25, INBOUND_RECORDING, NEAR_END, State=ALERTED: created MediaResources: [AUDIO-MediaResource-25: SipCall-25, INBOUND_RECORDING, NEAR_END, State=ALERTED, weight=1, ip=
10.106.122.174
 
]
[an error occurred while processing this directive]

دعوة من CUCM لإنشاء تسجيل مكالمات للطرف البعيد (صوت من هاتف بروتوكول الإنترنت SCCP).

 0000010818: 10.106.122.178: Jul 16 2015 08:39:52.700 -0700: %CCBU_CALL_CONTROL-6-BORDER_MESSAGE: {Thrd=Pool-sip-thread-26} %[message_string=process new Invitation: SipCall-26, INBOUND_RECORDING, null, State=ALERTED: , processing=2
INVITE sip:7878@10.106.122.178:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TCP 10.106.122.174:5060;branch=z9hG4bK14578497f79
Max-Forwards: 69
To: <sip:7878@10.106.122.178>
From: <sip:4009@10.106.122.174;x-farend;x-refci=32833194;x-nearendclusterid=StandAloneCluster;x-nearenddevice=SEP1C17D341FD21;x-nearendaddr=4009;x-farendrefci=32833193;x-farendclusterid=StandAloneCluster;x-farenddevice=SEP203A0782D99F;x-farendaddr=4011>;tag=16792~78868996-a8aa-4784-b765-86098b176d95-32833201
Call-ID: e4fb9980-5a71d048-b1-ae7a6a0a@10.106.122.174
CSeq: 101 INVITE
Content-Length: 0
Date: Thu, 16 Jul 2015 15:39:52 GMT
Supported: timer,resource-priority,replaces
Supported: X-cisco-srtp-fallback
Supported: Geolocation
Min-SE: 1800
User-Agent: Cisco-CUCM10.5
Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY
Expires: 180
Allow-Events: presence, kpml
Call-Info: <sip:10.106.122.174:5060>;method="NOTIFY;Event=telephone-event;Duration=500"
Cisco-Guid: 3841694080-0000065536-0000000072-2927258122
Session-Expires: 1800
P-Asserted-Identity: <sip:4009@10.106.122.174>
Remote-Party-ID: <sip:4009@10.106.122.174>;party=calling;screen=yes;privacy=off
Contact: <sip:4009@10.106.122.174:5060;transport=tcp>;isfocus
[an error occurred while processing this directive] 
 ]: Border Message 
0000010819: 10.106.122.178: Jul 16 2015 08:39:52.700 -0700: %CCBU_CALL_CONTROL-7-TRACE: {Thrd=Pool-sip-thread-26} -preProcessInvitation SipCall-26, INBOUND_RECORDING, null, State=ALERTED: ciscoGuidHeader=Cisco-Guid: 3841694080-0000065536-0000000072-2927258122
 
0000010823: 10.106.122.178: Jul 16 2015 08:39:52.701 -0700: %CCBU_CALL_CONTROL-7-TRACE: {Thrd=Pool-sip-thread-26} -postProcessInvitation SipCall-26, INBOUND_RECORDING, NEAR_END, State=ALERTED: from=4009, displayName=null, xRefci=32833194, 
endPointType=FAR_END
 
, xNearDevice=null, ucmCiscoGuid=null, nearEndClusterId=StandAloneCluster, and farEndClusterId=StandAloneCluster
 
0000010824: 10.106.122.178: Jul 16 2015 08:39:52.701 -0700: %CCBU_CALL_CONTROL-7-TRACE: {Thrd=Pool-sip-thread-26} -postProcessInvitation SipCall-26, INBOUND_RECORDING, NEAR_END, State=ALERTED: created MediaResources: [AUDIO-MediaResource-26: SipCall-26, INBOUND_RECORDING, FAR_END, State=ALERTED, weight=1, ip=
10.106.122.174
[an error occurred while processing this directive]

تم إنشاء معرف جلسة العمل للمكالمة بمجرد التقاط كل من SIP لمعلومات التسجيل للنهاية القريبة والطرف البعيد على MediaSense.

 0000010830: 10.106.122.178: Jul 16 2015 08:39:52.703 -0700: %CCBU_CALL_CONTROL-7-TRACE:  {Thrd=Pool-sip-thread-26} -Core: dispatch StartRecordingRequestEvent: SipRequestContextImpl-76, type=Sip, Session: 
d14e97859bff1
 
, INITIALIZING, call=SipCall-26, INBOUND_RECORDING, FAR_END, State=ALERTED, firstCall=SipCall-25, INBOUND_RECORDING, NEAR_END, State=ALERTED, requestedAudioPorts=2, requestedVideoPorts=0, append=false, audioSdp=null to Recording Adapter
[an error occurred while processing this directive]

200 OK و ACK للمكالمات شبه النهائية.

 0000010846: 10.106.122.178: Jul 16 2015 08:39:52.829 -0700: %CCBU_CALL_CONTROL-6-BORDER_MESSAGE: {Thrd=Pool-capture-thread-38} %[message_string=SipCall-25, INBOUND_RECORDING, NEAR_END, State=ALERTED send 200 Ok: 
SIP/2.0 200 Ok
Via: SIP/2.0/TCP 10.106.122.174:5060;branch=z9hG4bK14432e0a687
To: <sip:7878@10.106.122.178>;tag=ds606d34cb
From: <sip:4009@10.106.122.174;x-nearend;x-refci=32833194;x-nearendclusterid=StandAloneCluster;x-nearenddevice=SEP1C17D341FD21;x-nearendaddr=4009;x-farendrefci=32833193;x-farendclusterid=StandAloneCluster;x-farenddevice=SEP203A0782D99F;x-farendaddr=4011>;tag=16791~78868996-a8aa-4784-b765-86098b176d95-32833198
Call-ID: e4fb9980-5a71d048-b0-ae7a6a0a@10.106.122.174
CSeq: 101 INVITE
Content-Length: 313
Contact: <sip:7878@10.106.122.178:5060;transport=tcp>
Content-Type: application/sdp
Allow: INVITE, BYE, CANCEL, ACK, NOTIFY, INFO, UPDATE
Server: MediaSense/10.x
 
v=0
o=CiscoORA 3197 1 IN IP4 10.106.122.178
s=SIP Call
c=IN IP4 
10.106.122.178
 

t=0 0
m=audio 
42120
 
 RTP/AVP 102 0 8 9 18
a=rtpmap:102 MP4A-LATM/90000
a=fmtp:102 profile-level-id=24;object=23;bitrate=64000
a=rtpmap:0 PCMU/8000
a=rtpmap:8 PCMA/8000
a=rtpmap:9 G722/8000
a=rtpmap:18 G729/8000
a=
recvonly
[an error occurred while processing this directive] 
 ACK sip:7878@10.106.122.178:5060;transport=tcp SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TCP 10.106.122.174:5060;branch=z9hG4bK147605d100d
Max-Forwards: 69
To: <sip:7878@10.106.122.178>;tag=ds606d34cb
From: <sip:4009@10.106.122.174;x-nearend;x-refci=32833194;x-nearendclusterid=StandAloneCluster;x-nearenddevice=SEP1C17D341FD21;x-nearendaddr=4009;x-farendrefci=32833193;x-farendclusterid=StandAloneCluster;x-farenddevice=SEP203A0782D99F;x-farendaddr=4011>;tag=16791~78868996-a8aa-4784-b765-86098b176d95-32833198
Call-ID: e4fb9980-5a71d048-b0-ae7a6a0a@10.106.122.174
CSeq: 101 ACK
Content-Length: 260
Date: Thu, 16 Jul 2015 15:39:52 GMT
User-Agent: Cisco-CUCM10.5
Allow-Events: presence, kpml
Content-Type: application/sdp
 
v=0
o=CiscoSystemsCCM-SIP 16791 1 IN IP4 10.106.122.174
s=SIP Call
c=IN IP4 
10.106.122.131
 

b=TIAS:64000
b=CT:64
b=AS:64
t=0 0
m=audio 
4000
 
 RTP/AVP 9 101
a=ptime:20
a=rtpmap:9 G722/8000
a=
sendonly
 

a=rtpmap:101 telephone-event/8000
a=fmtp:101 0-15
[an error occurred while processing this directive]

وسيتم التقاط حدث مماثل بمجرد إستجابة إستشعار وسائل الإعلام لهذا النداء. لاحظ أن ACK الذي تم إرساله يحتوي على منفذ 4000 ويشير إلى sendonly.

معلومات الجلسة بعد إنشاء كل من حوار SIP.

 {"sessionData": {
 "callControllerIP": "10.106.122.174",
 "callControllerType": "Cisco-CUCM",
 "endPoints": [
 {
"clusterid": "StandAloneCluster",
 "conference": false,
 "device": "
SEP1C17D341FD21
 
",
 "dn": "
4009
 
",
 "startDate": 1437061192882,
 "tracks": [{
 "codec": "
G722
 
",
 "location": "/common",
 "mediaState": "
ACTIVE
 
",
 "startDate": 1437061192882,
 "track": 0,
 "type": "AUDIO"
 }],
 "type": "
NEAR_END
 
",
 "xRefci": "32833194"
 },
 {
 "clusterid": "StandAloneCluster",
 "conference": false,
 "device": "
SEP203A0782D99F
 
",
 "dn": "
4011
 
",
 "startDate": 1437061192882,
 "tracks": [{
 "codec": "G722",
 "location": "/common",
"mediaState": "ACTIVE",
 "startDate": 1437061192882,
 "track": 1,
 "type": "AUDIO"
 }],
 "type": "
FAR_END
 
",
 "xRefci": "32833193"
 }
 ],
 "operationType": "
ADD
 
",
 "recordingServer": "10.106.122.178",
 "rtspUrl": "rtsp://10.106.122.178/d14e97859bff1",
 "sessionName": "
d14e97859bff1
 
",
 "sipServer": "10.106.122.178",
 "startDate": 1437061192882,
 "state": "
ACTIVE
 
",
 "version": 7
[an error occurred while processing this directive]

    

عند إيقاف تسجيل المكالمة التي تم قطع إتصالها.

 0000010897: 10.106.122.178: Jul 16 2015 08:40:01.525 -0700: %CCBU_CALL_CONTROL-7-TRACE:  {Thrd=DIALOG_CALLBACK.7} -Core: dispatch 
StopRecordingRequestEvent
 
: SipRequestContextImpl-78, type=Sip, Session: 
d14e97859bff1
 
, ACTIVE, call=SipCall-26, INBOUND_RECORDING, FAR_END, State=DISCONNECTED, firstCall=null to Recording Adapter
0000009368: 10.106.122.178: Jul 16 2015 08:40:01.762 -0700: %CCBU_COMMON-6-VSMS HTTP Info: {Thrd=Pool-capture-thread-39} %[HTTP Response Body=<Session>
 <diskusage>
 <recording name="
d14e97859bff1
 
-TRACK0" 
size="1"
 
 repository="/common" />
 <recording name="
d14e97859bff1
 
-TRACK1" 
size="1"
 
 repository="/common" />
 </diskusage>
 <rtsplink>/archive/
d14e97859bff1
 
</rtsplink>
[an error occurred while processing this directive]

ملاحظة: في هذه المنطقة، تلاحظ أن هناك حجم في سمات التسجيل. يوضح هذا المثال أن size="1"، مما يعني أن MediaSense قد تلقى الصوت من CUCM. إذا لاحظت الحجم=0، فهذا يعني أن MediaSense لم يستلم الصوت من CUCM.

وأخيرا، تختتم الجلسة.

 {"sessionData": {
"callControllerIP": "10.106.122.174",
 "callControllerType": "Cisco-CUCM",
 "endDate": 1437061201522,
 "endPoints": [
 {
 "clusterid": "StandAloneCluster",
 "conference": false,
 "device": "
SEP1C17D341FD21
 
",
 "dn": "
4009
 
",
 "startDate": 1437061192882,
 "tracks": [{
 "codec": "G722",
 "location": "/common",
 "mediaState": "ACTIVE",
 "size": 1,
"startDate": 1437061192882,
 "track": 0,
 "type": "AUDIO"
 }],
 "type": "
NEAR_END
 
",
 "xRefci": "32833194"
 },
 {
 "clusterid": "StandAloneCluster",
 "conference": false,
 "device": "
SEP203A0782D99F
 
",
 "dn": "
4011
 
",
 "startDate": 1437061192882,
 "tracks": [{
 "codec": "G722",
 "location": "/common",
 "mediaState": "ACTIVE",
 "size": 1,
 "startDate": 1437061192882,
 "track": 1,
 "type": "AUDIO"
 }],
 "type": "
FAR_END
 
",
 "xRefci": "32833193"
 }
],
 "operationType": "EXISTING",
 "recordingServer": "10.106.122.178",
 "rtspUrl": "rtsp://10.106.122.178/archive/d14e97859bff1",
 "sessionName": "
d14e97859bff1
 
",
 "sipServer": "10.106.122.178",
 "startDate": 1437061192882,
 "state": "
CLOSED
 
",
 "version": 11
[an error occurred while processing this directive]

مجموعة السجلات من MediaSense

الخطوة 1. قم بتمكين مستوى تتبع خدمة التحكم في المكالمات لتصحيح الأخطاء في خدمة MediaSense.

كما هو موضح في هذه الصورة، قابلية خدمة MediaSense.

الخطوة 2. تمكين التقاط الحزمة على MediaSense.

الرجاء تشغيل عدد حزم الملفات على الشبكة هو0 حجم حزم الملفات 10000 الكل لتمكين التقاط الحزم على MediaSense.

كما هو موضح في هذه الصورة، التقاط الحزمة على MediaSense.

الخطوة 3. تجميع السجلات باستخدام أداة مراقبة الوقت الفعلي (RTMT)

الاتصال بخادم MediaSense باستخدام RTMT.

انتقل إلى Trace & Log Central > تجميع الملفات

كما هو موضح في هذه الصورة، أداة المراقبة في الوقت الفعلي.

انقر على التالي وحدد التقاط الحزمة

كما هو موضح في هذه الصورة، أداة المراقبة في الوقت الفعلي.

حدد الوقت وفقا لذلك. 

بعض الأوامر المفيدة:

1. سجل الوسائط_جلسات العمل

يقوم الأمر utils media logging_sessions fileName بإنشاء ملف html باستخدام قائمة تفصيلية لجلسات التسجيل المائة الأخيرة التي تمت معالجتها بواسطة خادم Cisco MediaSense هذا. تأكد من تشغيل خدمة التحكم في المكالمات Cisco MediaSense قبل تنفيذ هذا الأمر. يتم حفظ الملف في النظام الأساسي/cli/folder ويمكن تنزيله باستخدام الأمر file get activeVelog platform/cli/fileName.

الأمر: utils media logging_sessions fileName

التفاصيل:

  •   الملف عبارة عن معلمة إلزامية تقوم بإخراج المعلومات إلى ملف.
  •   FileName عبارة عن معلمة إلزامية تعرف اسم الملف .html.
  •   عندما تقوم بإصدار هذا الأمر، ستحصل على الاستجابة التالية: جلسات تسجيل خدمة التحكم في المكالمات Cisco MediaSense المحفوظة على platform/cli/<filename>.html. يمكنك الآن تنزيله باستخدام: file get activelog platform/cli/<filename>.html يمكنك بعد ذلك إسترداد الملف من ذلك الدليل وحفظه في مكان من إختيارك.

مثال:

  •   يستخدم ملف logging logging_sessions session.html cisco MediaSense. جلسات تسجيل خدمة التحكم في المكالمات المحفوظة على platform/cli/sessions.html. يمكنك الآن تنزيله باستخدام:File get activeModel platform/cli/sessions.html

2 - صيانة النظام بالكامل

يعرض الأمر عملية صيانة النظام تمكين وضع الصيانة أو تعطيله على Cisco MediaSense، أو يعرض حالة وضع صيانة Cisco MediaSense. أثناء وجوده في وضع الصيانة، لا يمكن ل Cisco MediaSense معالجة أي طلبات تسجيل أو طلبات واجهة برمجة تطبيقات.

تتم إعادة تمهيد Cisco MediaSense عند دخوله إلى وضع الصيانة. أي أنشطة الدفق تنتهي بشكل مفاجئ. تنتهي أي تسجيلات نشطة في حالة CLOSED_ERROR. يتم إعادة تمهيد Cisco MediaSense مرة أخرى عند تعطيل وضع الصيانة ويعاد دخوله إلى الوضع العادي.

الأمر: عملية صيانة النظام بالكامل

التفاصيل: تحدد العملية ما يقوم به الأمر.

تتضمن العمليات الصالحة ما يلي:

  •   تمكين
  •   تعطيل
  •   الحالة

الأمثلة:

  •   تمكين صيانة النظام بالكامل
  •   تعطيل صيانة النظام بالكامل
  •   حالة صيانة النظام بالكامل

بعض المسائل الأساسية  

ميديا سنس دوك ويكي

العيوب المعروفة

CSCup24364: لا يعمل كل التسجيل للمكالمات بدون معرف المتصل الحصول على رسالة خطأ.

CSCui13760: لا يدعم MediaSense إزالة العقدة من المجموعة.

CSCtn45420: يفشل تسجيل المكالمات MediaSense مع نقطة نهاية Camelot SIP.

CSCut09446: لا تقوم واجهة مستخدم MediaSense بملء تكوين CUCM وواجهة برمجة التطبيقات.

CSCuo95309: لم يتم ملء تسجيلات MediaSense Search و Play من عقدة أخرى.

CSCuq20108: من الرأس إلى الإقتطاع عند إستخدام الحروف التي تم تجاوزها.

TAC Authored

تمت المساهمة بواسطة مهندسو Cisco

  • Suyash Pal Singh
    مهندس TAC من Cisco

هل كان هذا المستند مفيدًا؟

Feedbackالتعليقات

اتصل بنا

ينطبق هذا المستند على هذه المنتجات