المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

إنشاء متغير قابل للإبلاغ على بوابة WxCC

التحقق من الصحة

المقدمة

يصف هذا المستند الخطوات اللازمة لتكوين متغير عمومي قابل للنقل لالتقاط الأرقام التي تم إدخالها في عقدة قائمة من تدفق على محلل.

تمت المساهمة من قبل بوشان سوريش، مهندس TAC من Cisco.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- مركز اتصال Webex (WxCC) 2.0

- وصول مدير Webex Contact Center إلى المستأجر

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج التالية:

- WxCC 2.0

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

إنشاء متغير قابل للإبلاغ على بوابة WxCC

الخطوة 1: إنشاء متغير قابل للإبلاغ على بوابة WXcc تحت التوفير > متغيرات عامة

الخطوة 2: إنشاء تدفق باستخدام عقدة قائمة أو تحرير تدفق موجود. تحت المتغيرات العامة، يتم ملء المتغير الذي تم إنشاؤه على صفحة المدخل هنا

الخطوة 3: قم بإنشاء عقدة SetVariable بعد عقدة القائمة وقم بتعيين المتغير العام الذي تم إنشاؤه في الخطوة السابقة إلى متغير الإخراج (DigitsEnter) من عقدة القائمة

التحقق من الصحة

إنشاء تقرير سجل جلسة عمل العميل (CSR) على Analyzer والمتغير العام الذي تم إنشاء الخطوة السابقة تظهر كمتغير ملف تعريف