المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

التكوين

التحقق من الصحة

المقدمة

يصف هذا وثيقة كيف أن يشكل Webex Contact Center (WxCC) APIs مع Postman كتطبيق

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- مركز اتصال Webex (WxCC) 2.0

- حساب مسؤول العميل في مستأجرك

- إستخدام منصة واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة ب Postman

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج التالية:

- WxCC 2.0

- منصة واجهة برمجة تطبيقات Postman

- مدخل مطور Webex

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

التكوين

الخطوة 1: سجل الدخول إلى مدخل المطور مع وصول مسؤول العميل الخاص بك:

مركز الاتصال للمطورين

الخطوة 2: حدد Create a New App الأيقونة.

الخطوة 3: أدخل اسما جديدا للتكامل والوصف و URI المعاد توجيهه والنطاق كما هو موضح:

إذا كنت تستخدم PostMan كتطبيق، فقم بإعادة توجيه URL الخاص ب PostMan: https://oauth.pstmn.io/v1/callback

إذا كنت تستخدم PostMan في المستعرض، قم بإعادة توجيه URL الخاص ب PostMan: https://oauth.pstmn.io/v1/browser-callback

الخطوة 4: على ساعي البريد، قم بإنشاء متغيرات البيئة.

يمكن أن تكون المتغيرات عامة (مطبقة على كل ما يستخدم تلك المتغيرات) أو يمكن أن تكون محلية. هذه هي بيئات لقطة الشاشة لكل المتغيرات التي تم إنشاؤها ليتم إستخدامها محليا:

المتغيرات التي سيتم تمريرها هي:

- مركز البيانات - مركز البيانات هو US1 ل ProdUS1 و EU1 و EU2 ل ProdEU1 و ProdEU2 و anz1 ل ProdANZ1

- org_id - أدخل معرف المؤسسة للمستأجر

- client_id - أدخل معرف العميل الذي تم إنشاؤه على تطبيق Webex على مدخل المطور

- client_secret - أدخل "سر العميل" الذي تم إنشاؤه على "تطبيق Webex" على مدخل المطور

الخطوة 5: تنزيل مجموعة مواد النشر من الارتباط.

لتنزيل المجموعة، الرجاء الانتقال إلى Sample Postman APIs.

الخطوة 6: إستيراد ملف JSON إلى ساعي البريد.

الخطوة 7: بمجرد إستيرادها، حدد المجموعة وانتقل إلى صفحة التفويض.

الخطوة 8: حدد المجموعة التي قمت بإنشائها وتصفح إليها Authorization قسم.

- Auth_URL: https://webexapis.com/v1/authorize

- Access Token URL: https://webexapis.com/v1/access_token

- Scope: cjp:config cjp:config_read cjp:config_write

الخطوة 9: تحديد Get New Access Token.

الخطوة 10: بمجرد أن ينتهي ذلك، تحصل على مطالبة بتسجيل الدخول إلى Webex. قم بتسجيل الدخول باستخدام وصول المسؤول إلى مستأجر العميل (نفس بيانات اعتماد تسجيل الدخول المستخدمة لتسجيل الدخول إلى مدخل المطور في الخطوة 1).

الخطوة 11: بمجرد أن ينتهي ذلك، سترى رسالة النجاح:

الخطوة 12: بعد 5 ثوان، يتم إنشاء الرمز المميز للوصول. تحديد Use Token.

التحقق من الصحة

بمجرد انتهاء هذا الإجراء، قم بتشغيل واجهة برمجة تطبيقات من القائمة التي تم إستيرادها.

- تحت Auth، الرجاء التأكد من التحديد Inherit Auth from Parent.

- تأكد من تحديد البيئة التي تم إنشاؤها في الخطوة السابقة. إذا كانت المتغيرات التي تم إنشاؤها عامة، تجاهل هذه الخطوة.