المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

المعلومات الأساسية

ترحيل CVP 12.5(1) Oracle JRE إلى OpenJDK

CVP 12.5(1)A Installer

تحديث OpenJDK إلى أحدث تصحيح

معلومات ذات صلة

المقدمة

يصف هذا المستند طرقا مختلفة يمكن من خلالها تكوين خوادم CVP 12.5(1) بحيث تكون متوافقة مع OpenJDK JRE.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- تطبيق Cisco Unified Customer Voice Portal (CVP)

- أوبن جي دي كي

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى الإصدار 12.5(1) من CCE ولا تستند إلى أجهزة محددة.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كنت تقوم بأداء هذه المهام في بيئة إنتاج، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

المعلومات الأساسية

تدعم تطبيقات CVP بمركز الاتصال من الإصدار 12.5(1) وما بعده بيئة OpenJDK كوقت تشغيل Java. يسلط هذا المستند الضوء على الطرق المختلفة التي يمكن من خلالها تكوين خوادم CVP 12.5(1) بحيث تكون متوافقة مع OpenJDK JRE ويشرح أيضا الخطوات المطلوبة لتحديث OpenJDK JRE إلى أحدث تصحيح في نفس القطار لمكونات CVP. لتسهيل التنقل، تم تقسيم المستند إلى الأقسام التالية:

ترحيل CVP 12.5(1) Oracle JRE إلى OpenJDK

12.5(1)A أداة تثبيت

تحديث OpenJDK إلى أحدث تصحيح

ترحيل CVP 12.5(1) Oracle JRE إلى OpenJDK

يمكن أن تنتقل تطبيقات CVP الحالية التي تعمل بمعيار 12.5(1)، على سبيل المثال، خوادم Call\VXML و OAMP وخوادم التقارير إلى OpenJDK JRE من خلال تثبيت حزمة التصحيح الخاصة بالهندسة (ES) 16. يمكن جمع المزيد من التفاصيل حول معيار ES من هذه الارتباطات:

- تاريخ القراءة: https://www.cisco.com/web/software/280840592/156485/Release_Document_1.html

- تصحيح: https://software.cisco.com/download/specialrelease/cee47b3552ab97ad2dc58712e34d727f

بعد تثبيت تصحيح ES_16، يتم نسخ المجلد C:\Cisco\CVP\jre الموجود إحتياطيا واستبداله بمجلد OpenJDK JRE 1.8.275 في نفس المسار. وبالتالي يجب إجراء أي تغييرات في التكوين تم إجراؤها على الملفات الموجودة ضمن مجلدات JRE السابقة مرة أخرى بعد تثبيت ES هذا. كذلك، يجب تنفيذ أي أداة أمان يدوية في Java.يجب إعادة إنشاء ملفات الأمان والملفات الأخرى.

يجب اتباع تثبيت تصحيح ES_18 بعد ES_16 لأن هذا التصحيح يستبدل جميع الثنائيات الصادرة في CVP ES من ES_1 إلى ES_14 مع ثنائيات متوافقة مع OpenJDK. يمكن الحصول على تفاصيل أكثر عن ES من هذه الروابط

- تاريخ القراءة: https://www.cisco.com/web/software/280840592/156486/Release_Document_1.html

- تصحيح: https://software.cisco.com/download/specialrelease/06daa0bd06513951b756251437460105

ملاحظة: يلزم أيضا تثبيت ES_18 قبل تطبيق أي حزمة أكبر من ES_18 على تطبيق CVP.

ملاحظة: لا يؤثر الترحيل إلى OpenJDK على الشهادات الموجودة التي يتم تخزينها، حيث أن CVP يستخدم مخزن المفاتيح الخاص به الموجود في المجلد C:\Cisco\CVP\conf\security وليس في مجلد Java المحدد.

CVP 12.5(1)A Installer

يمكن الآن لتطبيقات CVP التي تمت ترقيتها إلى الإصدار 12.5(1) إستخدام المثبت الجديد 12.5(1)a. ولا يختلف عن الإصدار 12.5(1) السابق باستثناء بيئة وقت تشغيل Java المثبتة على الأجهزة الافتراضية (VMs). يمكن تنزيل مثبت CVP 12.5(1)من خلال هذا الارتباط https://software.cisco.com/download/home/270563413/type/280840592/release/12.5(1)

بعد تثبيت 12.5(1)a، قم بتثبيت حزمة ES_18 التي تعتبر تراكمية وبها جميع الإصلاحات الأقدم المضمنة فيها. يمكن التحقق من تفاصيل التصحيح من الارتباطات التالية:

- تاريخ القراءة: https://www.cisco.com/web/software/280840592/156486/Release_Document_1.html

- تصحيح: https://software.cisco.com/download/specialrelease/06daa0bd06513951b756251437460105

ملاحظة: يوصى بعدم تثبيت أي من خوادم ES التي تكون أقل من 18 على خادم 12.5(1)a CVP.

ملاحظة: فيما يتعلق بتطبيق Call Studio، لا يوجد مسار ترقية إلى الإصدار 12.5(1)a من الإصدارات الأقدم. وبالتالي يجب إجراء نسخ إحتياطي للتطبيق، كما يلزم إجراء تثبيت جديد ل 12.5(1)a الاستوديو. يلزم إعادة تحويل تطبيقات تثبيت مادة النشر باستخدام أستوديو مكالمات جديد.

تحديث OpenJDK إلى أحدث تصحيح

الخطوة 1. قم بتعطيل معايير معالجة المعلومات الفيدرالية (FIPS) إذا تم تمكينها على خادم CVP، لتأكيد تشغيل الملف الدفعي fips.bat الموجود في المجلد C:\Cisco\CVP\bin\FipsConfig مع الوسيطة false. إذا كان FIPS معطلا، سترى رسالة خاطئة كما هو موضح في الصورة.

الخطوة 2. قم بتنزيل مجموعة أدوات تطوير Java (jreuPDATE.zip) من الموقع واستخلاص الملفات إلى موقع معروف على خادم CVP. على سبيل المثال،C:\Cisco\CVP\bin.

https://software.cisco.com/download/home/270563413/type/280840592/release/CVP%20JRE%20Update

الخطوة 3. قم بتنزيل أحدث تصحيح Redhat 64 بت OpenJDK JREs 1.8 من موقع Redhat وتثبيت مجموعة JDK على الجهاز الشخصي.

https://developers.redhat.com/products/openjdk/download

الخطوة 4. انسخ مجلد JRE من JDK المثبت واحفظه في مجلد على جهاز CVP (على سبيل المثال، C:\JRE)

الخطوة 5. قم بتشغيل النص التنفيذي من موجه الأمر، على سبيل المثال، C:\Cisco\CVP\bin >JREUpdate.bat تطبيق C:\JRE. النص تحت القلنسوة يقوم بما يلي

- إنه يقوم بإجراء نسخ إحتياطي لمجلد CVP\jre الحالي ومخازن في موقع المجلد هذا 'C:\Cisco\CVP\jre.old'

- إنه يضع الرقعة الجديدة كأحدث مجلد JRE في الموقع 'C:\cisco\cvp\jre\bin'

الخطوة 6. أعد تشغيل الخادم. عندما يقوم النظام بإعادة تشغيل، فإنه يتم تصميم جميع خدمات CVP للتحقق من هذا المسار على العنوان C:\cisco\cvp\jre\bin ونظرا لأن JRE\BIN هذا هو المجلد الجديد الذي يحتوي على إصدار جديد محدث من تصحيح OpenJDK JRE يتم البدء فيه تلقائيا مع الملفات الجديدة.

الخطوة 7. يمكن حذف مجلد JRE القديم الذي تم نسخه إحتياطيا إذا لزم الأمر.

معلومات ذات صلة

- تثبيت OpenJDK وترحيله في CCE، الإصدار 12.5(1)

- الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems