المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

CVP

عمليات CVP وأغراضها

Java

Tomcat

خادم Informix الديناميكي

إصدارات CVP الافتراضية

إرشادات الترقية

Java

Tomcat

خادم Informix الديناميكي

VVB

العمليات وأغراضها

إصدارات VVB الافتراضية

إرشادات الترقية

المقدمة

يصف هذا المستند الإصدارات المدعومة من Java و Tomcat و Informix ل CVP و VVB، كما يوفر مراجع لإجراءات الترقية المناسبة.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- بوابة الصوت الخاصة بالعميل (CVP)

- المستعرض الصوتي الظاهري (VVB)

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج التالية:

- CVP 11.5(1)، 11.6(1)، 12.0(1)، 12.5(1)، 12.6(1)، 12.6(2)

- VVB 11.6(1) و 12.0(1) و 12.5(1) و 12.5(1) SU و 12.6(1) و 12.6(2)

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

CVP

عمليات CVP وأغراضها

- Java

تطبيقات CVP، في المقام الأول Call Server وخادم لغة الترميز الصوتية (VXML) أو WebServices Manager أو خادم OPSConsingle، هي تطبيقات تستند إلى Java وتحتاج إلى بيئة وقت تشغيل Java (JRE) لتنفيذها.

يمكن أن يؤثر أي قطع وظائف JRE على خدمة Call أو خدمة خادم VXML المستقلة أو خدمة وحدة تحكم العمليات.
يمكن أن يتسبب تكوين Java الخاطئ في مشاكل متعلقة بالأمان على الرغم من تشغيل الخدمات.

- Tomcat
تعمل مثيلات Tomcat هذه على خادم CVP وتعتمد على نوع النشر:

- Cisco CVP CallServer الذي يستضيفه C:\Cisco\CVP\CallServer\Tomcat على CallServer.

- Cisco CVP VXMLServer يستضيفه C:\Cisco\CVP\VXMLServer\Tomcat على خادم VXML.

- يستضيف Cisco CVP CallServer بواسطة C:\Cisco\CVP\CallServer\Tomcat على Reporting Server.

- Cisco CVP WebServicesManager الذي يستضيفه C:\Cisco\CVP\wsm\Server\Tomcat على جميع خوادم CVP.

- Cisco CVP OPSConsoleServer الذي يستضيفه C:\Cisco\CVP\OPSConsoleServer\Tomcat على خادم وحدة التحكم في العمليات.

- خادم Informix الديناميكي
إنها قاعدة البيانات التي يستخدمها CVP Reporting Server لتخزين جميع بيانات التقارير (أي بيانات VXML وبيانات الاستدعاء).

إصدارات CVP الافتراضية

الإصدار

المنتج

الإصدار الافتراضي

التعليقات

11.5(1)

Java (JRE)

1.7.0_67-b01

Tomcat

8.0.33

نوليكس

InformationDynamic Server 12.10.FC3

11.6(1)

Java (JRE)

1.7.0_121-b31

Tomcat

8.0.33

نوليكس

Informix Dynamic Server 12.10.FC3

12.0(1)

Java (JRE)

1.8.0_172-b11

Tomcat

9.0.8

نوليكس

Informix Dynamic Server 12.10.FC3

12.5(1)

Java (JRE)

1.8.0-332-b09

للحصول على أحدث الإصدارات.

Tomcat

9.0.21

للحصول على أحدث الإصدارات.

نوليكس

InformationDynamic Server 14.10 FC1

هذا هو الإصدار الأساسي 12.5(1) أو 12.5(1a)

في حالة إستخدام 12.5(1b)، يكون الإصدار غير الرسمي هو 14.10 FC8

12.6(1)

Java (JRE)

1.8.0.332

للحصول على أحدث الإصدارات.

Tomcat

9.0.43

للحصول على أحدث الإصدارات.

نوليكس

InformationDynamic Server 14.10 FC8

إذا تم إستخدام 12.5(b) كإصدار FCS أساسي ثم تمت ترقيته إلى 12.6(1)

12.6(2)

Java (JRE)

1.8.0.392

للحصول على أحدث الإصدارات.

Tomcat

9.0.83

للحصول على أحدث الإصدارات.

نوليكس

InformationDynamic Server 14.10 FC8

إذا تم إستخدام 12.5(b) كإصدار FCS أساسي ثم تمت ترقيته إلى 12.6(1)

إرشادات الترقية

Java

تحذير: عمليات الترقية الرئيسية (أي 1.8 -> 1.9) غير مدعومة.

يتم دعم عمليات الترقية الثانوية ( أي 1.8.172 -> 1.8.192) ويمكن العثور على الإجراء هنا.

ملاحظة: يجب أن تتحمل المسؤولية الكافية لعمل الاختبارات المناسبة قبل ترقية إصدارات جافا الثانوية. اقرأ ملاحظات إصدار جافا لتحديد ما إذا كان أي مكون تابع ل CVP قد تم إلغاؤه في إصدار جافا جديد. مثال: إذا تم إلغاء أي تشفير أو خوارزمية تستخدم للتأمين.

تحذير: بعد تحديث JRE، انسخ هذه الملفات الثلاثة من C:\Cisco\CVP\jre\bin\client إلى C:\Cisco\CVP\jre\bin\server المجلد:

class.jsa

jvm.dll

xusage.txt

يظهر مجلد العميل بعد إجراء تحديث JRE ويجب نقل هذه الملفات الثلاثة إلى مجلد الخادم حتى يمكن بدء تشغيل خدمة VXML.

Tomcat

تحذير: لا يتم دعم عمليات الترقية الرئيسية (أي 8.0 -> 8.5 أو 9.0).

يتم دعم عمليات الترقية الثانوية ( مثل 8.0.24 -> 8.0.33 ) ويمكن العثور على الإجراء هنا.

خادم Informix الديناميكي

تحذير: الترقية الرئيسية والثانوية ل Informix غير مدعومة حاليا.

إن يواجه أنت InformationVulnerability اتصل ب cisco TAC.

VVB

العمليات وأغراضها

- Java: يعمل محرك المستعرض الصوتي الظاهري (VVB) على JRE.

- Tomcat: يستضيف خدمة ويب المطلوبة لتشغيل VVB.

- Informix: يستخدم ل DB داخلي.

إصدارات VVB الافتراضية

الإصدار

المنتج

الإصدار الافتراضي

11.6(1)

Java (JRE)

1.7.0_131-b12

Tomcat

7.0.72

نوليكس

12.10.uc7x3

12.0(1)

Java (JRE)

فتح JDK 1.7.0_181

Tomcat

7.0.85

نوليكس

12.10.UC9W1

12.5(1)

Java (JRE)

1.7.0_231

Tomcat

7.0.94

نوليكس

12.10.UC9W1X3

12.5(1) SU

Java (JRE)

1.8.0_262

Tomcat

9.0.37

نوليكس

12.10.UC9W1X3

12.6(1)

Java (JRE)

1.8.0_262

Tomcat

9.0.37

نوليكس

12.10.UC9W1X3

12.6(2)

Java (JRE)

1.8.0_262

Tomcat

9.0.56

نوليكس

12.10.UC9W1X3

إرشادات الترقية

لا يساند VVB أي طريقة يدوية أو من خلال ES/ET Java/ Tomcat/ Informix تحسين. ولا يمكن إستيعابه إلا من خلال دورة الإصدار.