المحتويات

المقدمة

المكونات المستخدمة

المشكلة

الحل

المقدمة

يصف هذا وثيقة تحديث NIC ربط ترتيب أو قارن أن يصحح ربط اسم مضيف الخادم إلى العنوان عام.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى Unified Contact Center Enterprise (UCCE).

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

المشكلة

يتم ربط اسم مضيف خادم Windows ب IP الخاص بدلا من عمليات تشغيل IP العامة لربط عنوان IP الخطأ.

الحل

إن تحديث أمر ربط بطاقة واجهة الشبكة (NIC) ووضع بطاقة واجهة الشبكة (NIC) العامة فوق بطاقة واجهة الشبكة (NIC) الخاصة سيحل هذا الأمر كما هو مشار إليه في دليل التثبيت (قبل 12.0):

دليل الترقية والتثبيت Cisco Unified Contact Center Enterprise Installation and Upgrade، الإصدار 11.6(1)

على Windows Server 2016+، لا يتم إستخدام أمر ربط بطاقة واجهة الشبكة (NIC) ويتم إستبداله بقياس الواجهة، ويجب أن يكون قياس بطاقة واجهة الشبكة (NIC) العامة أقل من بطاقة واجهة الشبكة (NIC) الخاصة مما يشير إلى أنها ذات أولوية أعلى كما هو موضح في دليل التثبيت 12.0:

دليل الترقية والتثبيت Cisco Unified Contact Center Enterprise، الإصدار 12.0(1)

يمكن إستخدام مربع الحوار خصائص محول الشبكة لتعيين قيمة قياس الواجهة المناسبة يدويا.

في شاشة إعدادات TCP/IP المتقدمة، في علامة التبويب إعدادات IP، قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار "القياس التلقائي" واكتب قيمة منخفضة في قياس الواجهة: مربع النص. في المثال المتوفر، يتم تعيين قيمة 1. تشير القيمة المنخفضة إلى أولوية أعلى، كما هو موضح في الصورة؛