المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

التكوين

الرسم التخطيطي للشبكة

الإجراء

حجز الترخيص المحدد (SLR)

التحقق من SLR

معلومات ذات صلة

المقدمة

يصف هذا المستند تكوين ميزات حجز الترخيص المحدد (SLR) التي يتم تقديمها في CVP و UCCE الإصدار 12.6.2.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- Unified Contact Center Enterprise (UCCE)

- بوابة الصوت الخاصة بالعميل (CVP)

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج التالية:

- CVP Noamp

- UCCE - جزء زجاجي واحد (شاع)

- CSSM (مدير البرامج الذكية من Cisco)

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

التكوين

SLR

- يتيح لك حجز التراخيص من الحساب الظاهري، وربطها بوحدة UDI الخاصة بالجهاز، ثم إستخدام الجهاز مع تراخيص الاحتياطي في وضع قطع الاتصال.

- خاصية SLR خاصة بالشبكات والأجهزة الأخرى عالية الأمان التي لا يمكنها أو لا تتصل ب Cisco.

- تقوم الأجهزة المسجلة باستخدام معلومات جهاز مشاركة الترخيص الذكي على فواصل زمنية منتظمة باستخدام مدير البرامج الذكية (CSSM) من Cisco.

- توفر Cisco حجز الترخيص كتكوين حسب الطلب لهذه الأجهزة.

الرسم التخطيطي للشبكة

تدفق حجز الترخيص

تحديث تدفق الترخيص (SLR فقط)

تدفق ترخيص الإرجاع

الإجراء

حجز الترخيص المحدد (SLR)

الخطوة 1: لتكوين حجز ترخيص محدد (SLR) على CVP 12.6.2، سجل الدخول إلى CVP Noamp، انتقل إلى إدارة الترخيص>إعدادات الترخيص.

الخطوة 2: انقر فوق خانة الاختيار تمكين الحجز ثم انقر فوق الزر حفظ.

الخطوة 3: حالة التسجيل غير مسجلة - تم تمكين الحجز.

الخطوة 4: انقر فوق التسجيل، وتحت نافذة "حجز التراخيص"، انقر فوق رمز حجز الطلب. يقوم بإنشاء رمز طلب. انسخ رمز الطلب هذا وسجل الدخول إلى مدير البرنامج الذكي من Cisco (CSSM)، ولصق رمز الطلب هذا في مدخل CSSM لإنشاء رمز التفويض ل SLR.

الخطوة 5: انتقل إلى بوابة CSSM. انقر فوق علامة التبويب حجز الترخيص.

الخطوة 6: الصق رمز الطلب في نافذة رمز طلب الحجز وانقر فوق التالي.

الخطوة 7: حدد حجز تراخيص معينة وأدخل عدد التراخيص التي تريد حفظها.

الخطوة 8: راجع حجز الترخيص على CSSM وأكده وانقر فوق إنشاء رمز التفويض.

الخطوة 9: انسخ رمز التفويض وتأكد أيضا من تنزيله. ينصح بتنزيل كود التخويل بحيث يمكنك إستخدام كود التخويل هذا إذا أردت تحديث حجز الترخيص أو إرجاع الحجز في المستقبل.

الخطوة 10: انتقل إلى نافذة حجز التراخيص على CVP وألصق رمز التخويل، وانقر فوق حجزلاستكمال الحجز.

ملاحظة: لتحديث حجز الترخيص أو إرجاعه، انقر فوق الزر الإجراء وحدد تحديث الحجز أو حجز الإرجاع (كما هو موضح في هذا الاستعراض) على التوالي.

التحقق من SLR

للتحقق من تمكين SLR، انتقل إلى صفحة إدارة الترخيص ويجب أن يعرض:

حالة التسجيل: مسجل - حجز ترخيص محدد

حالة تفويض الترخيص: مرخص

ملاحظة: خطوات SLR في CCE هي نفسها CVP، الفرق الوحيد هو واجهة المستخدم لإعدادات الترخيص. هذه هي صفحة إعداد الترخيص للتصوير من CCE.

واجهة مستخدم إعدادات الترخيص في CCE.

إعدادات الترخيص في CCE

معلومات ذات صلة

- فيديو TAC - كيفية تكوين الترخيص الذكي على UCCE

- فيديو TAC - كيفية تكوين الترخيص الذكي على CVP

- الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems