المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

أستكشاف أخطاء الخادم الداخلي ل HTTP 500.19 وإصلاحها

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية أستكشاف أخطاء Cisco ECE Web Server web.config وإصلاحها ويظهر كيفية حل خطأ خادم داخلي عام 500.19 عندما يصبح الملف تالفا أو تم تعديله.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- خادم البريد الإلكتروني والمحادثة (ECE) من Cisco

- خدمات معلومات الإنترنت (IIS) من Microsoft

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى Cisco ECE 11.6.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

أستكشاف أخطاء الخادم الداخلي ل HTTP 500.19 وإصلاحها

url:http://localhost/system/web/apps/login/

فيما يلي عملية تدريجية لحلها.

الخطوة 1. تأكد من أن كافة الخدمات نشطة على كافة الخوادم في نشر ECE ومن عدم وجود عملية في حالة توقف.

الخطوة 2. إذا لاحظت في هذه الحالة أن الخطأ يشير إلى رؤوس مخصصة، حيث أنه من الصعب في معظم الأحيان تتبع ما تغير لجعل الاتصال ينقطع، فمن الأفضل إستبدال الملف المعيب.

للقيام بذلك، انتقل إلى C:\inetpub\wwwroot\web.config

البحث عن هذا السطر:

<action type= "rewrite" url= http://<FQDN>:9001/system/web/logRewriteUrl="true" />

الخطوة 3. نسخة: http://<FQDN>:9001/system/web/ وحاول الوصول إليه. يجب أن يبدو الإخراج كما يلي:

ملاحظة: إذا كنت قادرا على الوصول إلى هذا التنسيق من البيانات والحصول عليه، فهذا يعني أنك قادر على الوصول إلى خادم التطبيق.

هناك ملفان مسماان باسم web.config، أحدهما محلي للخادم يجب ألا يتم إستبداله والآخر عام يمكن إستبداله.

هذا الملف محلي للخادم ويجب عدم إستبداله مطلقا، ومع ذلك يمكنك إستخدامه لاختبار إمكانية الوصول إلى خادم التطبيق.

C:\inetpub\wwwroot\web.config file

هذا الملف قابل للاستبدال، وإذا لاحظت حدوث الخطأ، فإنه يعرض أيضا موقع الملف هذا كخطأ.

C:\ECE\eService\web\web.config

الخطوة 4. انسخ الملف من حيث يعمل بشكل جيد أو بيئة معملية من C:\ECE\eService\web\web.config وانسخ الملف إلى الخادم المتأثر C:\ECE\eService\web\web.config.

ملاحظة: إذا لم يكن لديك نسخة جيدة، فيرجى الاتصال ب Cisco TAC للحصول على نسخة من ملف معملي.

الخطوة 5. بعد إستبدال الملف، يجب أن تكون الآن قادرا على الوصول إلى البوابة. قم بإعادة تشغيل WebServer إذا لزم الأمر..