المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية إزالة صور ملف التعريف من Cisco Directory Connector أو إعادة تحميلها إلى مؤسسة Webex.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- Webex Control Hub.

- خدمة Microsoft Active Directory.

- موصل الدليل من Cisco.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

- موصل الدليل 3.8.700.64813 من Cisco.

- Active Directory 10.0.17763.8385.

- نظام التشغيل Windows Server 2019 Standard.

- CodeTwo Active Directory Photo 1.4.0

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

الخلفية

في السابق، كانت إزالة صور ملفات التعريف لمستخدمي Webex الذين تمت مزامنتهم عبر Directory Connector تتطلب عملية يدوية وتستغرق وقتا طويلا. كان على المسؤولين مسح ذاكرة التخزين المؤقت المحلية على الخادم حيث تم تثبيت Directory Connector، ثم استعان بفريق الهندسة الخلفية لإكمال الحذف.

وبدءا من الإصدار 3.7.5000 من Directory Connector، تم تبسيط هذه العملية بشكل كبير. يمكن الآن إزالة صور ملفات التعريف مباشرة من خلال واجهة المستخدم الرسومية (GUI) لموصل الدليل، مما يقلل من الحاجة إلى مشاركة TAC وتقليل مصروفات التشغيل.

إزالة صور ملف التعريف

خادم Active Directory

يمكن للمسؤولين إزالة صورة ملف تعريف مستخدم في Webex باستخدام عدة طرق. تسلط هذه المادة الضوء على نهجين تم تحديدهما بأنهما الأبسط والأكفأ في التنفيذ.

باستخدام صورتي CodeTwo Active Directory، انتقل إلى الوحدة التنظيمية (OU) حيث يقيم المستخدم، وحدد المستخدم، وانقر فوق زر الحذف لإزالة صورة ملف التعريف.

كود 2

بعد التعرف على مطالبة التأكيد، يتم تحديث ملف تعريف المستخدم تلقائيا.

موجه أوامر

تم حذف الصورة

باستخدام أداة مستخدمي Active Directory وأجهزة الكمبيوتر المضمنة، انتقل إلى الوحدة التنظيمية (OU) حيث يقيم المستخدم. افتح خصائص المستخدم، وانتقل إلى علامة التبويب محرر السمات، وحدد موقع سمة الأفاتار المكونة في موصل الدليل (في هذا المثال، thumbnailPhoto). حدد السمة وانقر فوق تحرير.

زر التحرير

انقر فوق الزر مسح، ثم حدد موافق للعودة إلى محرر السمات.

زر مسح

أخيرا، انقر تطبيق وموافق لحفظ التغييرات والخروج من خصائص المستخدم. تظهر سمة ThumbnailPhoto الآن فارغة، مؤكدة إزالة صورة ملف التعريف.

محرر السمات

حالة موزع التحكم

سجل الدخول إلى Webex Control Hub وانتقل إلى Management > Users. تحديد موقع المستخدم الذي تمت إزالة صورة ملف التعريف الخاص به. من المحتمل أن صورة ملف التعريف ما زالت معروضة.

طريقة عرض Control Hub

خادم Directory Connector من Cisco

في Cisco Directory Connector، انتقل إلى علامة التبويب تكوين وحدد علامة التبويب Avatar. تحقق من عدم عرض صورة ملف التعريف للمستخدم الذي قام بإزالتها مؤخرا.

التحقق

نظرا لأن موصل الدليل (CDC) من Cisco قد كشف بنجاح عن إزالة صورة ملف التعريف محليا، فإن الخطوة النهائية هي مزامنة هذا التغيير مع بيئة السحابة (عادة Cisco Webex Control Hub). تضمن عملية المزامنة ظهور حالة الدليل المحلي في السحابة.

انتقل إلى علامة التبويب لوحة المعلومات، ثم افتح القائمة إجراءات، وحدد أدوات المساعدة، ثم انقر فوق إدارة صور ملف التعريف.

إدارة صور ملف التعريف

انتقل إلى قائمة الإجراءات، وتأكد من تمكين إزالة صور ملف التعريف لمصادر الصور الرمزية الفارغة، وانقر على تطبيق.

إزالة صور ملف التعريف

لنشر هذا التغيير إلى السحابة، يجب تنفيذ المزامنة الكاملة. في حالة عدم بدء تشغيل المزامنة الكاملة، لا يتم دفع التحديث إلى مجموعة النظراء.

زر التأكيد

عارض الأحداث

بمجرد اكتمال المزامنة الكاملة، انقر فوق الزر تشغيل عارض أحداث لمراجعة سجلات المزامنة.

تشغيل عارض الأحداث

في عارض الأحداث، انتقل إلى سجلات الخدمات والتطبيقات > Cisco Directory Connector. يقوم هذا السجل بتعقب كافة محاولات المزامنة. للبحث عن أحداث معينة، انقر فوق البحث في جزء الإجراءات الموجود على اليمين.

بحث

في شاشة البحث، أدخل الاسم الشائع (CN) للمستخدم أو GUID، ثم انقر فوق البحث عن التالي لتحديد موقع الأحداث المرتبطة بإزالة صورة ملف التعريف.

بحث عن التالي

تحليل هذين الحدثين الأساسيين للتحقق من عملية الإزالة:

1. حذف العلامة: تأكيد تشغيل قاعدة "إزالة صور ملف التعريف لمصادر الصور الرمزية الفارغة" ووضع علامة على الصورة الرمزية لحذفها.

[sessionId: f3119205-2ebb-40a5-a86a-d99383044f99] Avatar Plugin: detected deleteAvatar flag, will delete avatar in cloud. DN:<GUID=4d0f0e832c49e8419e960370daaa877b>;<SID=01050000000000051500000050adcf899923227e7ffaa5b631050000>;CN=Webex User 1,OU=Webex,OU=End Users,DC=vizcainovich,DC=com Reason:No Image Data

2. حالة التكوين: يؤكد أن النظام يعرف بنجاح أن المستخدم ليس لديه صورة ملف تعريف تم تكوينها.

[sessionId: f3119205-2ebb-40a5-a86a-d99383044f99] [DirSync-PluginRunner-5 ExecuteQuery] Avatar Plugin: No image data for AD entry '<GUID=4d0f0e832c49e8419e960370daaa877b>;<SID=01050000000000051500000050adcf899923227e7ffaa5b631050000>;CN=Webex User 1,OU=Webex,OU=End Users,DC=vizcainovich,DC=com' from uri 'webexuser1@vizcainovich.com'

التحقق من الصحة

للتحقق من التغيير، انتقل إلى علامة التبويب مستخدمون في Control Hub وحدد موقع المستخدم. تأكد من إزالة صورة ملف التعريف الخاصة بهم ومن عرض الصورة الرمزية الافتراضية الآن.

تمت إزالة صورة ملف التعريف

ملاحظة: لا يغطي هذا الدليل بشكل صريح عملية إعادة التحميل من المصدر لتخطي الصور المخزنة مؤقتا، نظرا لأن الإجراء مطابق للخطوات الواردة أعلاه. يستخدم هذا الإجراء بشكل أساسي لحل أي إختلافات بين Active Directory والسحابة.

المشكلات الشائعة

إذا إستمرت صورة ملف تعريف مستخدم في Control Hub، فتحقق من تعيين GUID للمستخدم بشكل صحيح على الحساب المقصود، وتأكد من وجود علامة "حذف" في سجلات المزامنة. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من أن المستخدم ضمن نطاق موصل دليل Cisco عن طريق مراجعة إعدادات تحديد الكائن.

معلومات ذات صلة

- تكوين الإعدادات العامة لموصل الدليل - إدارة صور ملف التعريف

- ملاحظات إصدار موصل الدليل