المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

الخلفية

خطأ في موزع التحكم

سجلات التجميع

موزع التحكم

رسالة الخطأ

التحقق من الصحة

مستكشف تطبيق Google API

سبب جذري

الحل

رموز الخطأ

معلومات ذات صلة

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية تعريف السبب الجذري وإصلاح الخطأ أثناء تمكين الجدولة بالتقويم المختلط مع Google لأجهزة السحابة في Control Hub.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- مؤسسة Webex.

- تقويم Webex المختلط.

- وحدة التحكم الإدارية ل Google Workspace.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

- بناء محور التحكم Webex 20240919-84b27c9

- Google Workspace Business Starter أو أعلى

- متصفح كروم 129.0.668.58 (مبنى رسمي) (ARM64)

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

الخلفية

يتطلب تمكين التقويم المختلط (الجدولة) مع Google التحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني الذي يتم إجراؤه بواسطة CSDM والذي يساعد Atlas في إدارة تسجيل الأجهزة وتنشيطها.

خطأ في موزع التحكم

من Control Hub (لوحة التحكم) > Management > Workspaces (مساحات العمل) أضف "Schedule" (جدولة) لمساحة عمل بعد النقر فوق Validate (التحقق) يرجع الزر الخطأ "حدث خطأ غير معروف في التحقق من الصحة. إذا كنت لا تزال ترى هذا الخطأ بعد محاولات متكررة، فاتصل بالدعم."

خطأ جوجل

سجلات التجميع

موزع التحكم

من صفحة المتصفح، يفضل إستخدام inconito. إذا كنت تستخدم Chrome Open DevTools > الشبكة؛ لأدوات مطور الويب FireFOX > الشبكة. انتقل إلى admin.webex.com > الإدارة > مساحات العمل > الجدولة. أختر موفر التقويم وأضف عنوان البريد الإلكتروني، انقر فوق التحقق من الصحة.

فحص HTTP

رسالة الخطأ

{"status":403,"errorMessage":"Email validation failed: null","valid":false}

التحقق من الصحة

مستكشف تطبيق Google API

انتقل إلى Google APIs Explorer، وحدد GET كطريقة طلب HTTP، ثم قم بتشغيل استعلام بعنوان URL هذا:

https://admin.googleapis.com/admin/directory/v1/customer/{customer}/resources/calendars/{calendarResourceId}

Google API

تحذير: يعد كل من CustomerId و calendarResourceId حقلين إلزاميين، انظر المراجع الإضافية لمعرفة كيفية الحصول عليهما.

سبب جذري

يجب أن تحتوي أجهزة Webex Cloud على عناوين بريد إلكتروني صالحة تطابق تنسيق مورد غرفة Google، @resource.calendar.google.com.

الحل

من Google Workspace Admin > Directory > Building and Resources > Management Resources يؤكد حقل البريد الإلكتروني للموارد.

موارد جوجل

عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في Control Hub

c_1888af8kmnb1ojo6nu3drhdg01pa@resource.calendar.google.com

عنوان البريد الإلكتروني في إدارة Google

c_1888af8kmnb1ojo6nu3drhdg01pau@resource.calendar.google.com

إضافة بريد إلكتروني للمورد إلى الجدولة > عنوان البريد الإلكتروني وانقر التحقق من الصحة. تؤكد إستجابة 200 API التغيير، ثم انقر فوق حفظ.

200 موافق

تم تنشيط مساحة العمل للتقويم المختلط باستخدام Google بنجاح.

تم تطبيق التكوين

تم تنشيط التقويم

رموز الخطأ

400 طلب سيئة

تنسيق بريد إلكتروني غير صالح للمورد

403 ممنوع

يحتوي على بيانات غير صحيحة

معلومات ذات صلة

- متطلبات التقويم المختلط مع تقويم Google

- إضافة تقويم مختلط إلى مساحات العمل باستخدام اللوحة والمكتب وسلسلة الغرفة

- كروم ديف اكس

- أدوات تطوير Firefox

- البحث عن معرف العميل الخاص بك

- إدارة الموارد مع حقل معرف المورد