المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

الخلفية

خطأ في تسجيل الدخول

تجاوز تسجيل الدخول الأحادي

الخيار 1

الخيار 2

معلومات ذات صلة

المقدمة

يصف هذا المستند الاسترداد الذاتي للمسؤول ل Control Hub إذا لم يعمل تسجيل الدخول الأحادي.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- Webex Control Hub.

- تسجيل دخول أحادي.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

- Azure AD.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

الخلفية

سابقا عندما فشل المسؤول في تسجيل الدخول بتسجيل الدخول المفرد عند انتهاء صلاحية شهادة LDp أو SP أو في حال انقطاع لتكوين غير صحيح، كان يجب على المستخدم الاتصال ب Cisco TAC لتعطيل تسجيل الدخول المفرد من الطرف الخلفي لإصلاح التكوين.

يتيح خيار الاسترداد الذاتي للمستخدمين تحديث تسجيل الدخول الأحادي أو تعطيله باستخدام واجهة برمجة تطبيقات (API) داخلية آمنة.

خطأ في تسجيل الدخول

تم أختراق تسجيل الدخول الأحادي: تعذر الوصول إلى admin.webex.com أو تطبيق Webex.

الخطأ

تجاوز تسجيل الدخول الأحادي

يفضل أن تكون على علامة التبويب مستعرض Inconito، انتقل إلى admin.webex.com/manage-sso وأدخل البريد الإلكتروني للمسؤول.

تسجيل الدخول

حدد إرسال كلمة مرور مرة واحدة.

تسجيل الدخول 2

تم إرسال رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بكلمة مرور المرة الواحدة من webex_comm@webex.com

تسجيل الدخول 3

أدخل رقم التعريف الشخصي (PIN) المتلقى لمرة واحدة وانقر فوق الزر تسجيل الدخول.

تسجيل الدخول 4

في خيار إستعادة SSO أختر خيار 1: تعطيل SSO أو خيار 2: تحديث الشهادة وتنزيل البيانات الأولية حسب الحاجة.

تسجيل الدخول 5

الخيار 1

حدد تبديل تعديل مصادقة SSO لمؤسستك.

الخيار 1

قم بتأكيد الإجراء وحدد زر إلغاء التنشيط.

الخيار 1 - 2

تم تعطيل تسجيل الدخول الأحادي بنجاح وكانت مصادقة Webex الأساسية في مكانها.

الخيار 2

أختر شهادة وقم بتحميل ملف بيانات التعريف المحدث.

الخيار 2

انقر فوق زر إختبار إعداد SSO.

الخيار 2 - 2

بمجرد نجاح تسجيل الدخول الأحادي، يكون من الآمن تسجيل الخروج من بوابة Manage-SSO.

الخيار 2 - 3

معلومات ذات صلة

تكامل تسجيل الدخول الأحادي في Control Hub

إدارة تكامل تسجيل الدخول الأحادي في Control Hub