المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

التكوين

التحقق من الصحة

المقدمة

يوضح هذا المستند الخطوات اللازمة لإضافة مستخدم كمسؤول خارجي كامل للمستخدم في مركز اتصال Webex.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- WebEx Contact Center 2.0

- Webex Control Hub

- لا يمكن تنفيذ هذا الإجراء إلا بواسطة مسؤول داخلي كامل.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج التالية:

- WebEx Contact Center 2.0

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

التكوين

الخطوة 1: تسجيل الدخول إلى https://admin.webex.com، انتقل إلى Users، حدد Filter قم بالتمرير إلى أسفل القائمة وحدد All External Adminstrators

الخطوة 2: حدد إضافة مسؤول خارجي، وأدخل معرف البريد الإلكتروني للمستخدم، وحدد التحقق من البريد الإلكتروني، ووفر امتيازات المسؤول الكامل

ملاحظة: يلزم تنفيذ هذه الخطوة بواسطة مسؤول داخلي

التحقق من الصحة

تحقق من تحديث وصول المستخدم إلى مستوى المسؤول الخارجي الكامل.