الرجوع إلى منتج مؤتمرات الفيديو Cisco/Tandberg/Codian

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية خفض مستوى البرنامج الذي يتم تشغيله على الجهاز إلى إصدار أقدم. بما أن الطريقة تختلف وتعتمد على الجهاز، فمن المهم أن تتبع العملية التي تتطابق مع الجهاز الذي سيتم تخفيضه.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

• خوادم نظام TelePresence من Cisco
• الخادم النصلي Cisco TelePresence IP GW 3500 / MSE IPGW
• المحول Cisco TelePresence IP VCR 2200 / MSE VCR Blade
• الخوادم النصلية Cisco TelePresence ISDN GW 3200 و 3241 / MSE 8310 و MSE 8321
• Cisco TelePresence MCU 4200 / MSE 8420
• Cisco TelePresence MCU 4500
• Cisco TelePresence MCU 5300
• مشرف Cisco TelePresence MSE 8050

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

• خوادم نظام TelePresence من Cisco
• الخادم النصلي Cisco TelePresence IP GW 3500 / MSE IPGW
• المحول Cisco TelePresence IP VCR 2200 / MSE VCR Blade
• الخوادم النصلية Cisco TelePresence ISDN GW 3200 و 3241 / MSE 8310 و MSE 8321
• Cisco TelePresence MCU 4200 / MSE 8420
• Cisco TelePresence MCU 4500
• Cisco TelePresence MCU 5300
• مشرف Cisco TelePresence MSE 8050

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

الرجوع إلى منتج مؤتمرات الفيديو Cisco/Tandberg/Codian

تحذير: في جميع الحالات، توصي Cisco بتثبيت أحدث إصدار من البرامج المتاحة كلما أمكن ذلك. وبالإضافة إلى ذلك، لهذه الأجهزة، تدعم Cisco الرجوع إلى إصدارات البرامج هذه فقط (لا يتم دعم الرجوع إلى إصدار أقدم):
- Cisco TelePresence Server، الإصدار 2.2 أو إصدار أحدث
- Cisco TelePresence MCU، الإصدار 4.0 أو إصدار أحدث
- Cisco TelePresence ISDN Gateway، الإصدار 2.0 أو إصدار أحدث
- Cisco TelePresence Supervisor، الإصدار 2.0 أو إصدار أحدث

عملية الرجوع إلى إصدار أقدم لخادم Cisco TelePresence أو MCU أو المشرف أو بوابة ISDN

من أجل خفض مستوى البرنامج على أحد هذه الأجهزة، ببساطة اتبع قسم تعليمات الخفض من ملاحظات إصدار البرنامج المناسبة على Cisco.com (ملاحظات الإصدار الخاصة بالإصدار الذي ستقوم بالخفض منه). يمكنك تنزيل ملاحظات الإصدار من هذه المواقع Cisco.com:

عملية الرجوع إلى إصدار أقدم لعبارة Cisco TelePresence IP VCR أو IP Gateway

1. قبل الرجوع إلى إصدار البرنامج على أحد هذه الأجهزة، توصي Cisco باستعادة تكوين الجهاز (ملف configuration.xml) إلى التكوين السابق الذي كان موجودا عندما تم تثبيت إصدار البرنامج التنازلي مسبقا. هذا، أستخدم ملف تكوين النسخ الاحتياطي الذي تم حفظه قبل ترقية الجهاز من إصدار الخفض المطلوب. إذا لم يكن لديك النسخ الاحتياطي المناسب لاستعادته، فقد تواجه نتائج غير متوقعة بعد الخفض بسبب التغييرات التي طرأت على معالجة الأمان عبر بعض الإصدارات. لاستعادة تكوين الجهاز، اتبع التعليمات الواردة في الخطوة 1: إستعادة التكوين. 
2. من أجل خفض رتبة البرنامج، اتبع التعليمات الواردة في الخطوة 2: خفض رتبة البرنامج. 

الخطوة 1: إستعادة التكوين

1. حدد الإعدادات > الترقية للانتقال إلى صفحة الترقية.
2. في منطقة "إستعادة التكوين"، انتقل إلى ملف التكوين.xml للنسخ الاحتياطي المناسب وحدده. يجب أن يكون لديك اسم المستخدم وكلمة المرور المقترنة للمسؤول للملف.
3. تحقق من إعدادات المستخدم. في هذا السياق، تتضمن إعدادات المستخدم خيارات الأمان "وضع أمان الحساب المتقدم" و"مهلة جلسة عمل الويب الخاملة" (في صفحة الإعدادات > الأمان) إذا كانت قابلة للتكوين للجهاز.
4. تحقق من إعدادات الشبكة إذا كان ذلك مطلوبا. في هذا السياق، تتضمن إعدادات الشبكة خيار التأمين إعادة توجيه طلبات HTTP إلى HTTPS (في صفحة الإعدادات > التأمين) إذا كان قابلا للتكوين للجهاز.
5. انقر فوق إستعادة ملف النسخ الاحتياطي وانتظر انتهاء عملية إستعادة التكوين. تابع إلى الخطوة 2: تخفيض تصنيف البرنامج.  

الخطوة 2: تخفيض تصنيف البرنامج

تحذير: إذا كنت تستخدم سجلات تفاصيل المكالمة أو سجلات التدقيق أو أي سجلات أخرى لإعداد فاتورة أو تدقيق أو إكمال مهمة أخرى، فيجب تنزيل كافة البيانات المسجلة وحفظها قبل بدء التنزيل (راجع التعليمات عبر الإنترنت للحصول على المساعدة). وقد يؤدي عدم القيام بذلك إلى فقدان البيانات.

المتطلبات الأساسية

• تتطلب عملية الرجوع إلى إصدار البرنامج إعادة تشغيل الجهاز ويمكن أن تستغرق 25 دقيقة حتى تكتمل. قم بجدولة نافذة وقت التوقف عن العمل وقم بإعلام المستخدمين حسب الضرورة.
• قم بتوفير هذه العناصر قبل البدء:
• ملف الصورة لإصدار البرنامج المطلوب (متوفر بواسطة التنزيل من Cisco.com).
• النسخ الاحتياطية لأي سجلات تفاصيل المكالمة أو سجلات التدقيق أو ملفات سجل أخرى تستخدمها.
• الوصول الإداري إلى جميع الأجهزة التي سيتم خفضها.
• أرقام الطراز والأرقام التسلسلية لجميع الأجهزة التي سيتم تخفيضها، في حال احتجت إلى الاتصال بدعم Cisco التقني.

تعليمات واجهة الويب

1. قم بفك ضغط ملف الصورة محليا.
2. في مستعرض ويب، انتقل إلى واجهة ويب الخاصة بالجهاز.
3. قم بتسجيل الدخول كمسؤول.
4. حدد الإعدادات > الترقية للانتقال إلى صفحة الترقية.
5. في قسم صورة البرنامج الرئيسي في صفحة الترقية، استعرض إلى ملف صورة البرنامج وحدده.
6. انقر فوق تحميل صورة البرنامج. يقوم متصفح الويب بتحميل الملف إلى الجهاز، وقد يستغرق ذلك بضع دقائق. لا تقم بالاستعراض بعيدا عن صفحة الترقية أو تحديث الصفحة أثناء عملية التحميل، حيث يتسبب ذلك في فشل التحميل. تظهر نافذة منبثقة تقدم التحميل.
7. عند اكتمال التحميل، أغلق النافذة المنبثقة. يتم تحديث مستعرض الويب تلقائيا ويعرض الرسالة "اكتمل تحميل الصورة الرئيسية".
8. انقر على إيقاف التشغيل (المنتج). يتغير الخيار إلى إيقاف تشغيل تأكيد (المنتج). انقر للتأكيد.
9. انقر على إعادة التشغيل (المنتج) والترقية. يقوم الجهاز بإعادة التمهيد وترقية نفسه. قد يستغرق ذلك 25 دقيقة. قد يتم تسجيل خروجك بسبب عدم النشاط. إذا حدث ذلك، فسجل الدخول مرة أخرى وحدد الإعدادات > إيقاف التشغيل. انقر على إعادة التشغيل (المنتج) والترقية.
10. عند إعادة تشغيل الجهاز، انتقل إلى صفحة الحالة للتحقق من أن الجهاز يستخدم الآن إصدار البرنامج المطلوب. اكتملت الآن عملية الخفض.

تعليمات FTP

لا يوصى باستخدام FTP للخفض وتنصح Cisco باستخدام واجهة الويب بدلا من ذلك (راجع القسم السابق).

1. تحقق لمعرفة ما إذا كان الجهاز يدعم FTP وما إذا كانت خدمة FTP ممكنة على صفحة الشبكة > الخدمات أم لا.
2. قم بفك ضغط ملف الصورة محليا.
3. الاتصال بالمنتج باستخدام عميل FTP.
4. قم بتسجيل الدخول كمسؤول (أستخدم بيانات اعتماد المسؤول التي ستستخدمها للاتصال بواجهة الويب).
5. قم بتحميل ملف الصورة إلى الجذر.
6. أعد تمهيد الجهاز بعد التحميل (يمكنك إعادة التشغيل من صفحة الترقية على واجهة الويب). يقوم الجهاز بترقية نفسه أثناء إعادة تشغيله.
7. قم بتسجيل الدخول إلى واجهة الويب وانتقل إلى صفحة الحالة للتحقق من أن الجهاز يستخدم الآن إصدار البرنامج المطلوب. اكتملت الآن عملية الخفض.