المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

التكوين

التحقق من الصحة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

مناقشات مجتمع دعم Cisco ذات الصلة

المقدمة

يصف هذا المستند تغييرات التكوين ومتطلباتها عند ترحيل نقاط النهاية لنظام TelePresence (TC) من Video Communication Server (VCS) إلى Cisco Unified Communications Manager (CUCM) والمتطلبات الخاصة لتغيير الإمداد على نقطة النهاية من TelePresence Management Suite (TMS) إلى CUCM. ترحيل ترقية برامج الترحيل والدليل والتسجيل من المتوقع أن تعمل من خلال CUCM.

يناقش المستند أيضا بعض القيود المعروفة عند تغيير الإمداد من TMS إلى CUCM.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- يتم توفير نقطة النهاية مع TMS والخدمات التالية مع TMS للعمل بشكل جيد

- خدمة دفتر الهاتف

- النسخ الاحتياطي والاستعادة التي تم إجراؤها بواسطة TMS

- ترقية البرامج من TMS

- القالب المستمر

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى Cisco TelePresence Endpoint Running TC 7.3.x، TMS 14.6.x و CUCM 10.x

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي تكوين.

التكوين

يتطلب تغيير الإمداد من TMS إلى CUCM تغييرات التكوين التالية على TMS و CUCM.

الخطوة 1. تكوين الجهاز لنقطة النهاية على CUCM

ارجع إلى المستند لتكوين الجهاز على CUCM

إدارة النقطة الطرفية مع CUCM

الخطوة 2. يجب تكوين دفتر الهاتف أو الدليل على CUCM

يدعم CUCM كل من User Data Service (UDS) و TMS لتكامل الدليل.

للتأكد من إستخدام TMS لدمج الدليل، يجب القيام بذلك :

- يجب تحديد حقل نوع خادم الهاتف البديل ك TMS ضمن تخطيط التكوين الخاص بالجهاز

- قم بتكوين عنوان خادم دفتر الهاتف البديل للحصول على عنوان URL صحيح ل TMS على سبيل المثال https://IP_ADDR_OF_TMS/tms/public/external/phonebook/phonebookservice.asmx

انتقل إلى الجهاز > الهاتف.  ابحث عن الهاتف وانقر فوقه، كما هو موضح في الصورة.

الخطوة 3. تغيير الإعداد على نقطة النهاية من TMS إلى CUCM

يلزم تغيير توفير نقطة النهاية من TMS إلى CUCM . بعد ذلك ستحصل نقطة النهاية على جميع المعلومات الإضافية من CUCM فيما يتعلق بالتسجيل ودفتر الهاتف ومتطلبات التكوين الأخرى وفقا لملف تعريف الهاتف الذي تم تكوينه على نقطة النهاية.

يمكن تغيير التوفير على نقطة النهاية باستخدام الإجراءات التالية:

- إستخدام واجهة الويب

1. انتقل إلى التكوين > تكوين النظام > الإمداد على نقطة النهاية.

2. انتقل إلى قسم ExternalManager وأدخل العنوان، والذي يمكن أن يكون عنوان IP أو اسم DNS أو مسار "الإدارة الخارجية" وهو عنوان خادم TFTP لمجموعة CUCM . طقطقة حفظ.

3. انتقل إلى الوضع وقم بتعيين وضع الإمداد على CUCM. طقطقة حفظ.

- إستخدام واجهة سطر الأوامر (CLI) لنقطة النهاية

xConfiguration Provisioning Mode: [must be CUCM]

xConfiguration Provisioning ExternalManager Address: [the CUCM cluster TFTP server address]

xConfiguration Provisioning ExternalManager Protocol: [must be HTTP for UCM mode]

xConfiguration Provisioning HttpMethod: [both GET and POST work in UCM mode]

xCommand Provisioning CUCM CTL Delete

الخطوة 4. إضافة نقطة نهاية أو إعادة إضافتها على TMS

يمكن أن توجد نقطة النهاية بالفعل في قاعدة بيانات TMS إذا تم تزويدها مسبقا مع VCS، أو يمكن أن تكون عملية نشر جديدة في هذه الحالة تتم إضافة نقطة النهاية إلى TMS كنقطة نهاية جديدة.

إضافة نقطة النهاية لأول مرة على TMS (نقطة النهاية مزودة ومسجلة إلى CUCM)

تأكد من تسجيل الجهاز في CUCM وإلا لا يمكن إضافته إلى TMS. كما يجب إضافة CUCM إلى TMS.

- التحقق من إمكانية العثور على نقطة النهاية على النظام المدار بواسطة CUCM

انتقل إلى الأنظمة > المتصفح وحدد مكان CUCM على TMS.

تظهر جميع نقاط النهاية التي لم تتم إضافتها إلى TMS على أنها نظام وليس في TMS.

- إضافة نقطة النهاية المزودة ب CUCM.

في متصفح النظام من TMS انقر فوق إضافة نظام، ابحث عن إضافة من CM الموحد أو TMS.

ملاحظة: يجب أن يكون اسم المستخدم/كلمة المرور التي تم تكوينها تحت اسم مستخدم Admin وكلمة المرور على تكوين الهاتف على CUCM هو نفسه اسم مستخدم/كلمة مرور المسؤول على نقطة النهاية. يجب إستخدام اسم المستخدم / كلمة المرور نفسها على TMS وإلا فإن TMS ستبلغ عن خطأ في اسم المستخدم وكلمة المرور.

إعادة إضافة نقطة النهاية على TMS لتزويدها إلى CUCM

لإعادة إضافة نقطة نهاية على TMS ليتم تزويدها إلى CUCM، اتبع الخطوات أعلاه للإضافة من Unified CM أو TMS.

الخطوة 5. تعيين دفتر الهاتف إلى نقطة النهاية التي تمت إضافتها في الخطوة السابقة

يجب تعيين دفتر الهاتف إلى نقطة النهاية على TMS.

انتقل إلى نقطة النهاية على TMS ثم انتقل إلى علامة التبويب "دفتر الهاتف".

بعد حفظ دفتر الهاتف على TMS ، يظهر دفتر الهاتف على نقطة النهاية.

التحقق من الصحة

التحقق من حالة التوفير على نقطة النهاية

- إستخدام واجهة الويب

. 1. نقطة نهاية الوصول باستخدام واجهة الويب.

. 2. انتقل إلى التكوين > حالة النظام يجب أن تظهر الحالة كما هو مزود كما هو موضح في هذه الصورة.

- إستخدام واجهة سطر الأوامر (CLI) لنقطة النهاية

1. SSH/Telnet إلى نقطة النهاية.

2. سجل الدخول كمستخدم مسؤول.

3. تنفيذ xstatus // المزود.

فحص حالة دفتر الهاتف

- إستخدام واجهة سطر الأوامر (CLI) لنقطة النهاية

1. SSH/Telnet إلى نقطة النهاية

2. تسجيل الدخول كمستخدم مسؤول

3. تنفيذ xstatus // دفتر الهاتف

يجب أن يعرض هذا عنوان URL الخاص ب TMS.

تحقق من حالة نقطة النهاية على TMS

يجب أن تظهر حالة نقطة النهاية الاتصال: يمكن الوصول إليه على الشبكة المحلية (LAN) على TMS

يجب تسجيل نقطة النهاية على CUCM

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

- في حالة نقطة نهاية TMS تظهر وضع التوفير الخاطئ

تتعلق هذه المشكلة بكيفية إضافة نقطة النهاية إلى TMS. عند توفير نقطة النهاية مع نقطة نهاية CUCM لا يجب إضافتها في TMS باستخدام عنوان IP مباشرة بدلا من ذلك يجب إضافتها من خلال الإضافة من CM الموحد أو TMS على TMS .

يجب إستخدام الخطوة 4 من خطوات التكوين أعلاه لإضافة نقاط النهاية المزودة مع CUCM.

- في رسالة TMS المتعلقة ب "تم إيقاف تشغيل الرد التلقائي"

عند إضافة نقطة نهاية إلى CUCM، يجب عليك التأكد من تكوين الإجابة التلقائية وفقا للمتطلبات.

الخطوات التي يجب اتباعها لإجراء التغييرات المتعلقة بالإجابة التلقائية:

1. حدد موقع نقطة النهاية على CUCM تحت الجهاز > الهاتف.

2. حدد موقع الرد التلقائي، بشكل افتراضي، يكون الرد التلقائي في إعدادات DN، قم بتكوين هذا وفقا للمتطلبات.

- في TMS خطأ يظهر اسم مستخدم غير صحيح أو كلمة مرور.

يحدث هذا إصدار عندما يكون لديك اسم مستخدم وكلمة مرور مختلفين تم تكوينهما على تكوين نقطة النهاية على CUCM ونقطة النهاية نفسها

- للتحقق من التكوين على نقطة النهاية للمستخدم:

1. انتقل إلى واجهة ويب لنقطة النهاية

2. انتقل إلى التكوين > إدارة المستخدم

3. إنشاء بيانات اعتماد المستخدم أو تغييرها

- للتحقق من بيانات الاعتماد الصحيحة لنقطة النهاية على تكوين هاتف CUCM:

1. انتقل إلى الجهاز > الهاتف على CUCM وحدد الهاتف الذي تحاول توفيره.

2. حدد موقع اسم مستخدم وكلمة مرور المسؤول.

. أدخل المعلومات الصحيحة، ثم احفظ التكوين وقم بتطبيقه.