تكوين البث المباشر ومقاطع الفيديو حسب الطلب واستكشاف أخطاء هذه العملية وإصلاحها باستخدام VBrick DME و VBrick Rev

المقدمة

يصف هذا المستند خطوات تكوين البث المباشر للفيديو حسب الطلب (VoD) واستكشاف أخطاء Cisco TelePresence Content Server (TCS) وإصلاحها باستخدام خادم محرك الوسائط الموزع (DME) من VBrick وخادم VBrick Rev. تمت إضافة تكامل VBrick مع TCS من الإصدار S6.2.1 والإصدار الأحدث. 

تمت المساهمة من قبل كريستيان رويز وسيزار كوريا، مهندسي TAC من Cisco.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

• Cisco TCS S6.2.1 وأعلى
• فيريك ديم
• VBrick Rev (مطلوب لتكامل VoD)

تحذير: يلزم توفر معايير TCS S7.2 من Cisco وأعلى لتكوين FTP عبر SSL (FTPS) VoD

المكونات المستخدمة

أسست المعلومة على هذا وثيقة على هذا برمجية وجهاز صيغة:

1. TCS 7.2
2. VBrick DME 3.15.0 RHEL7
3. VBrick Rev 7. 14 (للتكامل مع تقنية VoD)

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المستخدمة هنا بتكوينات ممسوحة (افتراضية). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

هناك نوعان من التكامل الذي يمكن تكوينه:

1 - البث المباشر (البث الشبكي)

2. VoD 

يسمح الدمج الفوري مع VBrick DME للمستخدمين بمشاهدة أي مؤتمر TCS بث مباشر في أي مكان داخل الشبكة من أجهزة مختلفة، بالإضافة إلى أنه عند إستخدام VBrick Rev على طول VBrick DME، فإن ذلك يعمل على زيادة هذه القدرة للعرض من خارج الشبكة لكل مستخدم معتمد من VBrick Rev. 

يسمح دمج الصوت عبر VoD مع VBrick DME و VBrick Rev لمستخدمي الترخيص من VbRick Rev بمشاهدة أي تسجيل تم إرساله تم إنشاؤه بواسطة TCS في أي مكان داخل الشبكة وخارجها من أجهزة مختلفة.

التكوين

الرسم التخطيطي للشبكة

التكوينات

1. تكامل البث المباشر (عبر الإنترنت).

1a إضافة تكوين خادم VBrick Live.

 في واجهة ويب TCS انتقل إلى الإدارة > تسجيل الإعداد > تكوينات خادم الوسائط وانقر فوق الارتباط '+ إضافة VBrick Live Server Configuration':

املأ الحقول لتكوين خادم الوسائط:

الاسم	الاسم لتعريف خادم الوسائط
عنوان الخادم	IP أو FQDN من Vbrick DME
منفذ RTSP	رقم منفذ RTSP للخادم متعدد البروتوكولات المكون في Vbrick. الافتراضي هو 5544.
اسم المستخدم	اسم مستخدم مصادقة إدخال الدفق المكون في Vbrick. اسم المستخدم الافتراضي هو 'broadcast'
كلمة المرور	كلمة مرور مصادقة الإدخال المتدفق التي تم تكوينها في Vbrick. كلمة المرور الافتراضية هي 'broadcast'
تأكيد كلمة المرور	تأكيد كلمة المرور
اسم الدفق الثابت	سيقوم الاسم المستخدم معك بتعريف الدفق في الشبكة. إذا لم يتم ملء هذا الاسم، ستقوم TCS بإلحاق اسم عشوائي للتدفق عند إنشائه. حتى عندما تقترح واجهة الويب أن ذلك إختياري، يوصى بشدة بتكوينه. أيضا إن استعملت Vbrick rev مع VBrick DME بعد ذلك تشكيل هذا مجال إلزامي.

 إذا نجح الاتصال ب VBrick DME، فستتلقى رسالة التأكيد التالية: نجح إختبار RTSP في خادم 'عنوان IP الخاص بك DME أو اسم المضيف'. الخادم هو خادم VBrick.":

1b إضافة قالب لاستخدامه مع دفق VBrick Live:

في واجهة ويب TCS انتقل إلى الإدارة > تسجيل الإعداد > قوالب وانقر فوق الارتباط '+ إضافة قالب':

قم بتعبئة الحقول وتحديدها لتكوين قالب VBrick Live:

الاسم	الاسم لتعريف قالب Vbrick Live.
أختر الطريقة التي تريد بها إتاحة أية تسجيلات تم إجراؤها باستخدام هذا القالب، وقم بتحرير الخيارات أدناه:	حدد الخيار 'قابل للعرض في واجهة ويب Content Server' فقط.
مخرجات لعرضها في واجهة الويب لخادم المحتوى > مخرجات لعرضها في واجهة الويب لخادم المحتوى	حدد أحد الخيارات التي تختارها وفقا لاحتياجاتك من التسجيل والدفق.
مخرجات لعرضها في واجهة الويب لخادم المحتوى > حسب الطلب	التنسيقات: حدد تنسيق 'MPEG-4 ل Flash' (مطلوب لأن Vbrick سيعمل معه فقط) إختياري لاختيار نوع (أنواع) تنسيق إضافي طالما أن تنسيق 'MPEG-4 ل Flash' محدد أيضا. الأحجام: حدد واحدا من الخيارات التي تختارها وفقا لاحتياجاتك من التسجيل والدفق.
إخراج لعرضه في واجهة الويب لخادم المحتوى > إعدادات تكوين خادم الوسائط حسب الطلب	سيتم تحديد MPEG-4 ل Flash تلقائيا وسيتم تصنيف Windows Media و MPEG-4 ل QuickTime إلى الخارج عند تحديد تنسيق 'MPEG-4 ل Flash' أعلاه. خانة الاختيار 'تحسين للحركة' إختيارية.
إخراج لعرضه في واجهة ويب Content Server > Live Stream	تمكين دفق Live. التنسيق: تم تحديد تأكيد MPEG-4 ل Flash. الحجم: أختر واحدا من الخيارات التي تختارها. إعادة ترميز الأفلام في الوقت الفعلي: إختياري. تكوين خادم الوسائط: تأكد من تحديد تكوين خادم الوسائط ل Vbrick Live.

 انقر على زر "حفظ" لحفظ التكوين.

1c إضافة اسم مستعار للتسجيل لاستخدامه مع دفق VBrick Live:

قم بتعبئة حقول تكوين الاسم المستعار لتسجيل VBrick Live وتحديدها:

الاسم المستعار للتسجيل	الاسم': الاسم لتعريف الاسم المستعار لتسجيل Vbrick. 'مالك الاسم المستعار للتسجيل الشخصي': أختر المستخدم الذي سيكون لديه أذونات تحرير لهذه التسجيلات.
خصائص الطلب	وفقا لخطة الطلب في شبكة الفيديو الخاصة بك. أدخل معلومات طلب H.323 و/أو SIP.
إعدادات التسجيل	في القالب، الرجاء تحديد قالب Vbrick Live الذي تم إنشاؤه في 1b. كافة الإعدادات الأخرى في هذا القسم يمكن أن تترك بشكل افتراضي أو يتم تخصيصها وفقا لاحتياجاتك.
معلومات التسجيل الافتراضية	يمكن أن تترك فارغة أو يتم تخصيصها وفقا لاحتياجاتك.
أذونات التسجيل الافتراضية	يمكن ترك الإعدادات الافتراضية أو تخصيصها حسب الضرورة.

 انقر على زر "حفظ" لحفظ التكوين.

في حالة تكوين تكامل البث المباشر (WebCast) فقط، يتم ذلك. يمكنك تخطي الخطوات التالية وصولا إلى قسم "التحقق" حتى يمكنك بدء إختبار هذا التكامل. إذا كنت تقوم بتكوين الفيديو حسب الطلب أيضا، فيرجى اتباع الخطوات التالية.

2. دمج VBrick VoD (الفيديو حسب الطلب).

2 أ. إضافة تكوين خادم VBrick VoD.

في واجهة ويب TCS انتقل إلى الإدارة > تسجيل الإعداد > تكوينات خادم الوسائط وانقر فوق الارتباط '+ إضافة تكوين خادم VBrick VoD':

هناك خياران لتكوين خادم وسائط VoD: يمكنك تكوينه للاتصال عبر FTP أو FTPS (بروتوكول FTP الآمن باستخدام SSL).

تكوين FTP.

• لتكوينه لاستخدام FTP، املأ الحقول لتكوين خادم الوسائط كما يلي:

الاسم	الاسم لتعريف خادم وسائط Vbrick VoD
عنوان الخادم	IP أو FQDN من Vbrick DME
بروتوكول نقل الملفات	أختر FTP
منفذ الأمر	تم تعطيل الحقل عند إختيار FTP
اسم المستخدم	مستخدم مسؤول لخادم Vbrick DME. الافتراضي هو 'admin'
كلمة المرور	كلمة مرور للمستخدم المسؤول في خادم Vbrick DME. الافتراضي هو 'admin'
تأكيد كلمة المرور	تأكيد تعيين كلمة المرور في الحقل السابق.

قبل حفظ التكوين، يمكنك إستخدام الزر 'Test FTP' لتأكيد وصولك إلى الخادم وأن بيانات اعتماد المسؤول صحيحة، إذا حصلت على علامة إختيار خضراء مع الرسالة: 'نجح إختبار FTP في خادم YourDMServer:21'، فأنت جاهز لحفظ تكوين خادم الوسائط: 

تكوين FTPS:

• لتكوينه لاستخدام FTP (Secure FTP باستخدام SSL)، املأ الحقول لتكوين خادم الوسائط كما هو موضح أدناه، الرجاء ملاحظة أن هذا الخيار متوفر فقط في TCS S7.2 وما فوق:

الاسم	الاسم لتعريف خادم وسائط Vbrick VoD
عنوان الخادم	IP أو FQDN من Vbrick DME
بروتوكول نقل الملفات	أختر FTPS
منفذ الأمر	يجب أن يتوافق هذا مع 'FTP Command Port' الذي تم تكوينه في واجهة الويب Vbrick DME: تكوين النظام > المنافذ.
اسم المستخدم	مستخدم مسؤول لخادم Vbrick DME. الافتراضي هو 'admin'
كلمة المرور	كلمة مرور للمستخدم المسؤول في خادم Vbrick DME. الافتراضي هو 'admin'
تأكيد كلمة المرور	تأكيد تعيين كلمة المرور في الحقل السابق.

قبل حفظ التكوين، يمكنك إستخدام الزر 'Test FTPS' لتأكيد وصولك إلى الخادم وأن بيانات اعتماد المسؤول صحيحة، إذا حصلت على علامة إختيار خضراء مع الرسالة: 'نجح إختبار FTPS في خادم YourDMServer:YourCommandPortNumber'، فأنت جاهز لحفظ تكوين خادم الوسائط:

ملاحظة: من أجل أن يعمل FTPS يجب تمكين خادم VBrick DME، تم تكوين منفذ الأوامر بشكل مختلف عن الإعداد الافتراضي 21 وتحميل شهادة SSL.

 تمكين FTPS في VBrick DME باستخدام واجهة الويب ضمن تكوين النظام > الأمان:

حدد منفذا مختلفا ل FTPS للعمل تحت تكوين النظام > المنافذ:

قم بتحميل شهادة SSL إلى خادم VBrick ضمن تكوين النظام > شهادات SSL، للحصول على معلومات تفصيلية حول كيفية تحميل الشهادة وتوقيعها، الرجاء الرجوع إلى وثائق VBrick: دليل إدارة VBrick.

2 مليا. إضافة قالب لاستخدامه مع VBrick VoD:

في واجهة ويب TCS انتقل إلى الإدارة > تسجيل الإعداد > قوالب وانقر فوق الارتباط '+ إضافة قالب':

قم بتعبئة الحقول وتحديدها لتكوين قالب VBrick Live:

الاسم	الاسم لتعريف قالب VoD من Vbrick.
أختر الطريقة التي تريد بها إتاحة أية تسجيلات تم إجراؤها باستخدام هذا القالب، وقم بتحرير الخيارات أدناه:	تحقق من الخيار 'Distributed to Media Experience Engine 3500 أو VBrick أو show and share أو Podcast Product أو iTunes U' فقط.
مخرجات للتوزيع على Media Experience Engine 3500 و Show and Share و VBrick و Podcast Product أو iTunes U	للمخرجات حدد واحد من إختيارك طبقا لاحتياجات التسجيل والدفق، ثم حدد خانة الاختيار Vbrick، واختر "تكوين خادم الوسائط" الذي تم إنشاؤه ل Vbrick VoD في الخطوة السابقة. حدد حجم للتدفق.

انقر على زر "حفظ" لحفظ التكوين.

2 درجة مئوية. إضافة اسم مستعار للتسجيل لاستخدامه مع VBrick VoD:

قم بتعبئة الحقول وتحديدها لتكوين الاسم المستعار لتسجيل الصوت عبر الفيديو الخاص ب VBrick:

الاسم المستعار للتسجيل	الاسم': الاسم لتعريف الاسم المستعار لتسجيل الصوت عبر الفيديو ل Vbrick. 'مالك الاسم المستعار للتسجيل الشخصي': يجب أن يتطابق المستخدم المحدد هنا تماما مع مستخدم موجود في خادم VBrick Rev.
خصائص الطلب	وفقا لخطة الطلب في شبكة الفيديو الخاصة بك. أدخل معلومات طلب H.323 و/أو SIP.
إعدادات التسجيل	في القالب، الرجاء تحديد قالب Vbrick VoD الذي تم إنشاؤه في 2b. كافة الإعدادات الأخرى في هذا القسم يمكن أن تترك بشكل افتراضي أو يتم تخصيصها وفقا لاحتياجاتك.
معلومات التسجيل الافتراضية	يمكن أن تترك فارغة أو يتم تخصيصها وفقا لاحتياجاتك.
أذونات التسجيل الافتراضية	يمكن ترك الإعدادات الافتراضية أو تخصيصها حسب الضرورة.

ملاحظة: إذا لم يتطابق المستخدم الذي تم إختياره كمالك الاسم المستعار للتسجيل الشخصي تماما مع مستخدم مع كافة الأدوار المعينة ل "الوسائط" الموجودة في خادم VBrick Rev، فلن يعمل تكامل VoD. سيكون هذا المستخدم هو أداة تحميل الفيديو إلى الإصدار ويلزم التعرف عليه من خلاله. 

يرجى الرجوع إلى قسم أستكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذا المستند للحصول على معلومات تفصيلية حول كيفية: إنشاء مستخدم في أجهزة الكمبيوتر المحمولة (TCS) التي تطابق مستخدم موجود في Rev و/أو كيفية إنشاء مستخدم في Rev يتوافق تماما مع المستخدم الذي تم تحديده في أجهزة التحكم. 

انقر على زر "حفظ" لحفظ التكوين.

في حالة تكوين كل هذه الإعدادات، الرجاء المتابعة إلى قسم "التحقق" في هذا المستند.

التحقق من الصحة

استخدم هذا القسم لتأكيد عمل التكوين بشكل صحيح.

البث المباشر ل VBrick:للتحقق من أن هذا يعمل بشكل صحيح، الرجاء التحقق مما يلي:

عند توصيل مكالمة ب SIP لتسجيل البث المباشر أو الاسم المستعار H.323 في TCS، يجب أن ترى التسجيل الجاري في واجهة ويب TCS في علامة التبويب "عرض التسجيلات":

في واجهة ويب خادم VBrick DME انتقل إلى المراقبة والتسجيل >الاتصالات متعددة البروتوكولات، إذا كان الدفق يمر بنجاح من TCS إلى DME، يجب أن ترى جميع تفاصيل الدفق هناك:

أستخدم أي مشغل streamer مثل مشغل VLC للتعرف على الدفق واختبار عمل الصوت والفيديو بشكل صحيح باستخدام إرتباطات RTSP أو RTMP الموضحة في شاشة واجهة الويب VBrick وسجلات >الاتصالات متعددة البروتوكولات.

إذا لم يظهر أي من هذه الخطوات السلوك الصحيح، يرجى الرجوع إلى قسم "أستكشاف الأخطاء وإصلاحها" في هذا المستند للاطلاع على الأسباب والإجراءات المحتملة لتصحيحها.

VBrick VoD: للتحقق من أن هذا يعمل بشكل صحيح، الرجاء التحقق مما يلي:

بعد انتهاء التسجيل، انتقل إلى واجهة ويب TCS وانتقل إلى علامة التبويب "الإدارة" وتأكد من انتهاء التسجيل من ترميز الترميز، ولن يبدأ تحميلها إلى خادم VBrick Rev إلا بعد الانتهاء من ترميز التسجيل بالكامل:

بعد أن تنتهي مهمة الترميز اللغوي في TCS، انتقل إلى واجهة الويب لخادم VBrick DME وانتقل إلى المراقبة والتسجيل > تحميل السجل، إذا كان التحميل يتم بسلاسة سترى الرسائل التي تؤكد تسجيل الفيديو وتحميله والتي تم إكمالها بنجاح إلى خادم Rev:

بعد ذلك انتقل إلى واجهة ويب خادم VBrick Rev للتحقق من تحميل الفيديو بشكل صحيح وعرضه بشكل صحيح، تذكر أن الفيديو سيظهر كغير نشط حتى يتم تنشيطه للعرض. 

إذا لم يظهر أي من هذه الخطوات السلوك الصحيح، يرجى الرجوع إلى قسم أستكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذا المستند للاطلاع على الأسباب والإجراءات المحتملة لتصحيحها.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

ستساعدك حزم الالتقاط من TCS و DME في معظم المشاكل المتعلقة بالاتصال.

TCS: أستخدم Wireshark أو ما شابه في Windows Server حيث يتم تثبيت TCS لاسترداد التقاط الحزم.

DME: أستخدم واجهة الويب في التشخيصات > تتبع الالتقاط، واضغط زر "بدء الالتقاط". اضغط على زر "إيقاف الالتقاط" لإيقاف التتبع. اضغط على "تنزيل ملف التتبع" لتنزيل التقاط الحزمة.

تحقق من تكوين المنافذ بشكل صحيح.

يمكن التحقق من منافذ VBrick DME المستخدمة للتدفق و FTP (المنافذ) وتكوينها في واجهة ويب خادم DME تحت تكوين النظام > المنافذ:

البث المباشر ل TCS إلى VBrick أكثر القضايا شيوعا:

مشاكل تكوين خادم الوسائط: 

رسالة الخطأ: فشل الاتصال بالخادم.

السبب: منفذ RTSP غير صحيح.

الحل: الرجاء التحقق من أن 'Multi-Protocol Server RTSP port' التي تم تكوينها في تكوين النظام > Ports في واجهة الويب VBrick DME هي نفسها.

رسالة خطأ: فشلت المصادقة على إعلان RTSP إلى الخادم.

السبب: اسم مستخدم و/أو كلمة مرور غير صحيحة.

الحل: الرجاء التحقق من "اسم مستخدم مصادقة إدخال الدفق" في تكوين المستخدم —> مصادقة إدخال الدفق في واجهة ويب VBrick DME هي نفسها.

لا يمكن رؤية الدفق من أجهزة التلفزيون في سجلات واجهة ويب DME >الاتصالات متعددة البروتوكولات:

السبب:مشاكل الاتصال بين TCS و DME.

الحل:

في TCS: تحقق من إظهار التسجيل كنشاط في "علامة التبويب التسجيلات" (تظهر الدائرة الحمراء أنه يقوم بالتسجيل) تحقق من أن جميع خدمات TCS تعمل بشكل صحيح.

في DME: تحقق في واجهة الويب من أن خدمات RTSP و RTMP تعرض القيمة true.

إذا كانت الخطوات السابقة صحيحة، فسنواجه مشكلة في الاتصال بين TCS و DME وقد تكون مشكلة متعلقة بالشبكة أو فشل في أحد الخوادم، فعليك التقاط الحزم من TCS و DME لتقليص المشكلة، والتصفية حسب عناوين IP الخاصة بهم. تحقق من حدوث الاتصال. على سبيل المثال، يظهر التقاط حزم TCS قيام TCS بإرسال الحزم إلى DME والتقاط حزمة DME عدم إستلام الحزم من TCS. في هذا المثال، ستحتاج إلى التحقق مما إذا كان هناك شيء ما في الشبكة يمنع أو يمنع حدوث هذا الاتصال أو ما إذا كان هناك فشل كبير في خادم DME. إذا لم تكن على دراية كبيرة بمجموعات الحزم، فافتح حالة TAC وقدم كلا من مجموعات الحزم بحيث يمكن للمهندس مساعدتك في تحديد مشكلة الاتصال بين أجهزة التحكم في الوصول (TCS) و DME.

يتعذر التقاط دفق Live من مشغل دفق:

دققت ال RTSP أبديت خطوة في ال VBrick موقع قارن تحت مدرب وسجل > يتعدد بروتوكول توصيل وليس فقط ال rtmp. إذا لم يتم عرضه، اتبع الخطوات المذكورة في "لا يمكن رؤية الدفق من أجهزة التلفزيون في سجلات واجهة ويب DME > الاتصالات متعددة البروتوكولات".

إذا تم عرض تفاصيل دفق TCS Live والروابط في واجهة الويب VBrick DME تحت الشاشة والسجلات > الاتصالات متعددة البروتوكولات، فيجب إجراء نظرة أعمق على الشبكة وخادم VBrick DME. الرجاء فتح حالة مع دعم VBrick.

نقل TCS VoD مع VBrick أكثر القضايا شيوعا:

مشاكل تكوين خادم الوسائط:

رسالة الخطأ: فشل الاتصال بخادم (خوادم) FTP.

السبب: منفذ (منافذ) FTP غير صحيح.

الحل: الرجاء التحقق من رقم "منفذ الأمر FTP" المكون في "تكوين النظام > المنافذ" في واجهة الويب VBrick DME هو نفسه.

رسالة خطأ: "فشل المستخدم 'user' في تسجيل الدخول إلى خادم (خوادم) FTP..."

السبب: اسم مستخدم و/أو كلمة مرور غير صحيحة.

الحل: الرجاء التحقق من صحة مستخدم مسؤول DME و/أو كلمة المرور. إذا تم فقد بيانات الاعتماد هذه، فالرجاء الاتصال بدعم VBrick.

لا يمكن تحميل ملف الفيديو من TCS إلى خادم المراجعة،

رسالة خطأ: UploaderUserNotExisting UploaderUserNotExist = { UserNotExist = غير قادر على تحميل الفيديو. الرجاء التأكد من اقتران الفيديو بمستخدم صالح... 

04/20/17 14:21:04, .tcs_ingest/O149271454700-30674761fl.mp4, Starting Rev upload
04/20/17 14:21:05, .tcs_ingest/O149263473800-58284370fl.mp4, UploaderUserDoesNotExist UploaderUserDoesNotExist = { UserDoesNotExist = Unable to upload video. Please ensure that video is associated to a valid user., Uploader = Administrator, accountId = 30dcd82e-ae13-4aae-b0a6-fd8d0ed3b805 }
04/20/17 14:21:05, .tcs_ingest/O149263452400-34534979fl.mp4, UploaderUserDoesNotExist UploaderUserDoesNotExist = { UserDoesNotExist = Unable to upload video. Please ensure that video is associated to a valid user., Uploader = Administrator, accountId = 30dcd82e-ae13-4aae-b0a6-fd8d0ed3b805 }

السبب: المستخدم الذي تم تكوينه ك "مالك مستعار للتسجيل الشخصي" في الاسم المستعار لتسجيل VBrick VoD في TCS لا يتطابق مع مستخدم موجود في خادم VBrick Rev.

الحل: الرجاء إنشاء مستخدم في أجهزة الكمبيوتر التي تطابق المستخدم بالحقوق "الوسائط" في الخادم العكسي أو إنشاء مستخدم في Rev بحقوق "الوسائط" التي تطابق مستخدم أجهزة الكمبيوتر التي تم تكوينها ك "مالك الاسم المستعار للتسجيل الشخصي" في الاسم المستعار للتسجيل الخاص ب VBrick VoD.

كيفية إنشاء مستخدم في واجهة ويب TCS:

انتقل إلى "التكوين" > "المجموعات" والمستخدمين، في قسم "إضافة مستخدمين" اكتب اسم المستخدم ضمن الإطار "دور المنشئ"، فتذكر أن اسم المستخدم هذا يحتاج إلى مطابقة اسم المستخدم في خادم المراجعة. انقر فوق الزر 'إضافة' في أسفل الصفحة. سيتم إنشاء المستخدم وسيكون متاحا للاختيار من القائمة المنسدلة في تكوين مالك الاسم المستعار للتسجيل الشخصي.

كيفية إنشاء مستخدم في VBrick Rev:

إنشاء مستخدم في واجهة ويب Rev Server: انتقل إلى الإعدادات > المستخدمون > المستخدمون وانقر فوق الزر '+ إضافة مستخدم'. الرجاء التحقق من تطابق اسم المستخدم مع اسم المستخدم في TCS (وهو ليس متحسسا لحالة الأحرف). أيضا، الرجاء التحقق من أن المستخدم لديه كافة الأدوار "وسائط" المعينة. انقر فوق الزر "إنشاء مستخدم" لإنشاء المستخدم. الرجاء تذكر أن المستخدم لن يكون نشطا حتى يصل إلى إرتباط التنشيط بعد إنشائه.

مشاكل تشغيل الفيديو على VBrick Rev:

رسالة خطأ: "غير قادر على معالجة الفيديو" على واجهة ويب خادم VBrick Rev عند محاولة تشغيل تسجيل صوت TCS.

الحل: الرجاء الاتصال بدعم VBrick لمزيد من أستكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث قد يكون ذلك متصلا بالخدمات Rev المستضافة في السحابة.