انتهاء صلاحية شهادة أستكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بشهادة "الاتصال بالمنزل" الذكية على منتجات التعاون

المقدمة

يصف هذا المستند حلول تنبيه انتهاء صلاحية الشهادة الخاص ب VeriSign_Class_3_Secure_Server_CA_-_G3.der) التي تم توفيرها لصفحة الاتصال الرئيسية الذكية والتي تم تعيينها لانتهاء صلاحيتها في فبراير 2020 في منتجات التعاون الموحدة من Cisco التالية التي يتم تغطيتها في هذا المستند.

مدير الاتصالات الموحدة من Cisco (UCM)

مدير الاتصالات الموحدة من Cisco - إصدار Session Management Edition

خدمة المراسلة الفورية والحضور (CUPS) من Cisco

Cisco Unity Connection

Cisco Finesse

Cisco SocialMiner

Cisco MediaSense

الحلول الفائقة لمراكز الاتصال الموحدة من Cisco

مركز الذكاء الموحد من Cisco (CUIC)

المستعرض الصوتي الظاهري من Cisco

مدير الترخيص Prime من Cisco

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

Smart Call Home هي قدرة دعم مؤتمتة تراقب أجهزة Cisco على الشبكة الخاصة بك. تتيح لك ميزة "الاتصال بالمنزل" الاتصال بالتنبيهات التشخيصية والجرد والرسائل الأخرى وإرسالها إلى خادم "الاتصال بالمنزل الذكي".

أستخدم هذا القسم للتحقق من تمكين Smart Call Home

الخطوة 1. من صفحة الخدمة الموحدة من Cisco، أختر CallHome > Configuration.

الخطوة 2. التحقق من تعيين حقل "الاتصال بالمنزل" إلى "معطل أو ممكن"

المشكلة

تم تعيين انتهاء صلاحية شهادة VeriSign(veriSign_class_3_secure_server_CA_-_G3.der) التي يتم توفيرها بشكل افتراضي كشهادة ثقة من نوع TOMCAT لصفحة الاتصال الرئيسية الذكية على منتجات التعاون الموحد من Cisco في فبراير 2020. يمكن مشاهدة تنبيه انتهاء الصلاحية التالي أدناه:

%UC_CERT-4-CertValidLessThanMonth: %[Message=Certificate expiration Notification. 
Certificate name:VeriSign_Class_3_Secure_Server_CA_-_G3.der 
Unit:tomcat-trust Type:own-cert ]
[AppID=Cisco Certificate Monitor][ClusterID=][NodeID=UCM-PUB.ciscolab.com]

الحل

وثقت هذا إصدار ب cisco بق id CSCvs64158 .

الحل البديل ل 11.0(1) والإصدارات الأعلى

نحتاج إلى تنفيذ الخطوات التالية لحذف الشهادة التي انتهت صلاحيتها (VeriSign_Class_3_Secure_Server_CA_-_G3.der)

الخطوة 1. تصفح إلى واجهة المستخدم الرسومية (GUI) الخاصة بإدارة نظام التشغيل الموحد من Cisco على الناشر وانقر على الأمان > إدارة الشهادات

الخطوة 2. البحث عن قائمة الشهادات حيث يحتوي الاسم الشائع على VeriSign

الخطوة 3. انقر على VeriSign_Class_3_Secure_Server_CA_-_G3 وسوف ترى الإطار المنبثق الذي يبرز تفاصيل الشهادة

الخطوة 4. انقر فوق الزر حذف والإنذار الذي تم طلبه انقر فوق موافق. يجب حذف الشهادة من كافة العقد في نظام المجموعة.

لجميع الإصدارات الأخرى

نحتاج إلى تنفيذ الخطوات التالية قبل حذف الشهادة

الخطوة 1. انتقل إلى Cisco Unified ServiceAbility > أدوات > Control Center - خدمات الشبكة

الخطوة 2. إيقاف إعلام تغيير شهادة Cisco على جميع العقد في نظام المجموعة

الخطوة 3. في حالة IM و Presence Server Stop Platform Administration Web Services وCisco Intercluster Sync Agent

الخطوة 4. احذف الشهادة على جميع العقد بما في ذلك IM والتواجد كما هو موضح في قسم الحل البديل ل 11.0(1) والأعلى في هذا المستند

الخطوة 5. ابدأ الخدمة التي تم إيقافها في الخطوة 2. والخطوة 3.

ملاحظة: إذا قمت بحذف الشهادة وأجريت عملية ترقية قبل 7 فبراير 2020، فسوف تظهر الشهادة من جديد بعد الترقية والتي يجب إزالتها مرة أخرى. لن تؤدي أية عمليات ترقية بعد 7 فبراير 2020 إلى إعادة إضافة الشهادة

إجراء تجديد شهادات Smart Call Home

إذا تم تعطيل "صفحة المكالمات الذكية الرئيسية"، فلن يتطلب الأمر أي إجراء إضافي بعد حذف الشهادة. إذا تم تمكين Smart Call Home، فاتبع الخطوات

الخطوة 1. انسخ محتوى الشهادة من معلومات قسم دليل إدارة UCM للحصول على شهادات Smart Call Home

ملاحظة: نفس الشهادة صالحة للإصدار 10.5 والإصدار الأعلى

الخطوة 2. قم بتحميل ملف .pem كوضع ثقة في صفحة إدارة شهادة واجهة المستخدم الرسومية (GUI) لإدارة نظام التشغيل الموحد من Cisco لكل لقطة شاشة

الخطوة 3. تحقق من إدراج QuoVadis_Root_CA_2 ك TomcatTrust عن طريق العثور على شهادة يحتوي الاسم الشائع فيها على QuoVadis

ل Cisco Prime License Manager

ل Prime License Manager 10.5

يمكن حذف الشهادة منتهية الصلاحية (VeriSign_Class_3_Secure_Server_CA_-_G3) من النظام بتطبيق ملف COP هذا (CiscoCOCM.plm-CSCvs64158_remove_sch_cert_c0050-1.k3.cop.sgn). الرجاء مراجعة الملف التمهيدي للحصول على إرشادات التثبيت.

Prime License Manager 11.5

يمكن حذف الشهادة منتهية الصلاحية (VeriSign_Class_3_Secure_Server_CA_-_G3) من النظام بتطبيق ملف COP هذا (CiscoCOCM.plm-CSCvs64158_remove_sch_cert_c0050-1.k3.cop.sgn). الرجاء مراجعة الملف التمهيدي للحصول على إرشادات التثبيت.