المحتويات

المقدمة

معلومات أساسية

الأعراض

وصف السبب/المشكلة

الحل

المقدمة

يصف هذا وثيقة المشكلة أن يقع عندما cisco Prime Collaboration Assurance (PCA) يبدي ما من بيانات في شبكة صحة نظرة عامة صفحة.

معلومات أساسية

تساعدك لوحات معلومات PCA من Cisco على مراقبة شبكتك وتوفير معلومات شبه فورية حول مكونات مدير الاتصالات الموحدة (CUCM) و TelePresence الأساسية من Cisco. تمكنك لوحات المعلومات من مراقبة سلامة النظام.

على سبيل المثال، يمكنك عرض لوحات المعلومات التالية:

1. ملخص صحة المجموعة

2. ملخص تسجيل نقطة النهاية

3. ملخص التوفر

4. لوحة معلومات التنبيه

5 - مراقبة الاستخدام

6. لوحات معلومات الأداء

الأعراض

لا يعرض PCA من Cisco البيانات في صفحة نظرة عامة على صحة الشبكة لمستخدم GlobalAdmin. إنها تعرض البيانات لمستخدمين آخرين. وتشاهد هذه المسألة على PCA 11.0 و 11.1 و PCA 11.5. انظر هنا:

وصف السبب/المشكلة

لا يعرض PCA من Cisco البيانات في صفحة نظرة عامة على صحة الشبكة لمستخدم GlobalAdmin. إنها تعرض البيانات لمستخدمين آخرين.

الحل

1. إصدار PCA المستخدم هو 11.0.11.1 أو 11.5.

2. لم تعرض Cisco PCA أي بيانات في صفحة نظرة عامة على صحة الشبكة (شاشة > عرض النظام ل PCA 11.0 و 11.1) لمستخدم GlobalAdmin.

3. تطبيق الحل البديل والنسخ الاحتياطي لملف تعريف GlobalAdmin الحالي.

4. إعادة تسمية مجلد ملف تعريف GlobalAdmin ضمن هذا المسار: /opt/emms/emsam/conf/wapcontext/wap/datastore/emsam/xml/prefs/

الإجراء:

[root@varusrin-pca116 ~]# cd /opt/emms/emsam/conf/wapcontext/wap/datastore/emsam/xml/prefs/

[root@varusrin-pca116 prefs]# ls -lrt

total 28

drwxr-xr-x 4 cmuser cmuser 4096 Oct  3  2017 WAP-PREF-LEVEL-org-Google

drwxr-xr-x 4 cmuser cmuser 4096 Oct  3  2017 WAP-PREF-LEVEL-org-Facebook

drwxr-xr-x 4 cmuser cmuser 4096 Oct  3  2017 WAP-PREF-LEVEL-org-Cisco

drwxr-xr-x 4 cmuser cmuser 4096 Oct  3  2017 WAP-PREF-LEVEL-org-ATT

drwxr-xr-x 4 cmuser cmuser 4096 Oct  3  2017 WAP-DEFAULT-FACTORY

drwxr-xr-x 3 cmuser cmuser 4096 Oct  7  2017 globaladmin_old

drwxr-xr-x 3 cmuser cmuser 4096 Dec 26 13:28 globaladmin

[root@varusrin-pca116 prefs]# mv globaladmin globaladmin_old

[root@varusrin-pca116 prefs]#

5. إعادة تسجيل الدخول مرة أخرى ومراقبة الوصول > عرض النظام (PCA 11.0 و PCA 11.1) أو صفحة نظرة عامة على سلامة الشبكة (PCA 11.5). تعرض صفحة النظرة العامة على سلامة الشبكة جميع dashlet.