المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

معلومات أساسية

الحل

القرار

ملاحظات

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية تجميع السجلات من وحدة تحكم الجهاز في وضع Intersight المدار (IMM) في حالة تعذر الوصول إلى الجهاز من IMM.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

لا يقتصر هذا المستند على إصدارات برامج ومكونات مادية معينة.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

هناك بعض الحالات حيث ينفصل مكون مثل Fabric Interconnect (FI)، أو Fabric Extender، أو Chassis، أو Server عن Intersight مما يؤدي إلى عدم قدرة Cisco TAC على سحب السجلات من خلال Intersight أو يدويا عبر واجهة المستخدم الرسومية (GUI) ل Intersight. في هذه الحالات، تكون السجلات لا تزال ضرورية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وهناك طريقة أخرى لتجميعها والتي تكون من خلال وحدة تحكم الجهاز.

الحل

أولا تحتاج إلى تحديد موقع عنوان IP لأحد منافذ ربط البنية في المجال. يمكن وضع هذا ضمن علامة التبويب Fabric Interconnect (1) في IMM أسفل عمود عنوان IP الخاص بالإدارة (2).

موقع منافذ ربط البنية وعناوين IP للإدارة داخل IMM

بعد تحديد موقع عنوان IP Fi، قم بالاتصال بوحدة تحكم الجهاز الخاصة بالمحول (FI) من خلال إدخال https://fi-ip-address (ضمان إستبدال عنوان Fi-IP بعنوان IP الذي وجدته في IMM) وتسجيل الدخول.

الصفحة المنتقل إليها لوحدة تحكم الجهاز

بمجرد تسجيل دخولك، سترى هذه الصفحة. انقر فوق البيانات التشخيصية.

صفحة الهبوط لوحدة تحكم الجهاز/البيانات التشخيصية

من علامة التبويب بيانات التشخيص، انقر فوق إنشاء حزمة دعم فني.

إنشاء مجموعة الدعم الفني

وهذا يقدم مطالبة حيث تحدد الجهاز الذي تريد تجميع السجلات له. بعد تحديد الجهاز المطلوب، انقر فوق إنشاء.

إنشاء السجلات

عند انتهاء إنشاء السجلات، حدد . . .(1) وحدد تنزيل (2).

سجلات التنزيل

يمكن تحميل السجلات الآن إلى TAC SR.

القرار

باستخدام المعلومات الواردة أعلاه، يمكنك الآن معرفة كيفية تجميع السجلات في حالة تعذر اتصال أجهزتك ب Intersight.

ملاحظات

توجد هنا طرق إضافية لتجميع السجلات في IMM:

تجميع حزم الدعم الفني ل Intersight Managed UCS يدويا

توجد هنا مجموعة مجموعة السجلات ل UCSM و CIMC:

تجميع ملفات الدعم الفني ل UCS - السلسلة B و C و S