هل لديك حساب؟

  •   محتوى مخصص
  •   منتجاتك والدعم

هل تحتاج إلى حساب؟

إنشاء حساب

ماهو PBX الافتراضي؟

PBX (مقسم الفروع الخاصة) الافتراضي هو نظام هاتف شركات قائم على السحابة مُصمم ليحل محل PBXs التقليدية التي تتطلب أجهزة محلية واتصالاً بخط أرضي.

أهم الأسئلة والأجوبة

كيف يعمل PBX الافتراضي؟

في حين يستخدم PBX التقليدي الخطوط الأرضية والأجهزة المحلية للاتصال بشبكة هاتف مخصصة، يقوم PBX الافتراضي بنفس الوظائف باستخدام برامج قائمة على السحابة و VoIP (بروتوكول الصوت عبر الإنترنت).

يستخدم VoIP عناوين IP لتحديد الامتدادات واستبدال خطوط الهاتف المادية وأرقام الامتداد. بهذه الطريقة، تعمل الشبكة المحلية، المتصلة بالإنترنت، الخاصة بشركتك كشبكة هاتف خاصة بك.

ما مدى اختلاف PBX الافتراضي؟

يعمل PBX التقليدي والافتراضي على توفير إعادة التوجيه، المؤتمرات، تحية العملاء، البريد الصوتي، وغيرها من الميزات التي أصبحت ممارسة قياسية لأنظمة هواتف الشركات. إلا أن PBX الافتراضي يتسم ببعض الميزات والفوائد الإضافية.

فوائد PBX الافتراضي

  • أجهزة أقل

    بما أن PBX الافتراضي يعمل على نفس الشبكة ذات الوصول إلى الإنترنت والبيانات، فلا حاجة لأجهزة مخصصة أو بنية تحتية.

  • الإعداد أكثر سهولة

    بما أنه قائم على السحابة، يمكن إعداد PBX الافتراضي وتشغيله بسرعة أكبر من النظام الذي يتطلب تثبيت أجهزة.

  • القابلية للتوسع

    بفضل إعداده السريع، الخالي من الأجهزة، يتناسب PBX الافتراضي خصيصًا مع الشركات التي تتوقع النمو أو تحتاج إلى الاتصال في أماكن مختلفة.

  • انخفاض التكلفة

    على المدى الطويل، ستكون تكلفة PBX الافتراضي أقل من تكلفة PBX التقليدي المستضاف محليًا.

  • انخفاض إدارة تكنولوجيا المعلومات

    عادةً ما يهتم موفر PBX الافتراضي باستكشاف الأخطاء وإصلاحها، مراقبة الأداء، وتحديثات البرامج.

  • مرونة إعادة التوجيه

    بما أن PBX الافتراضي يستخدم عناوين IP لتوجيه المكالمات، فيمكن إعادة التوجيه بمزيد من السهولة. كل ما يلزم لاستقبال مكالمة معاد توجيهها هو سماعة هاتف ووصلة إنترنت.

  • واجهة إدارة قائمة على الويب

    لإدارة الحساب والشبكة، عادةً ما يدرج موفرو الخدمة واجهة قائمة على الويب تقدم أدوات التحليل وتنشئ التقارير.

  • النظام حديث دائمًا

    قد تصبح أنظمة الأجهزة قديمة دون ترقيات مستمرة. سيعمل موفر PBX الافتراضي الجيد دائمًا لتضمين أحدث التقنيات وتوفير منتج حديث.

  • سهولة الدمج

    لأنه قائم على عناوين IP، يكون PBX الافتراضي مُعدًا بفضل التصميم على الاتصال بتطبيقات خارجية مثل برامج علاقات العملاء وأدوات الاستجابة الصوتية التفاعلية.

  • مرونة الهاتف

    بفضل النظام القائم على IP، يمكن للمستخدمين النهائيين استخدام هاتف IP أو هاتف أرضي أو هاتف إلكتروني (سماعة هاتف مرفقة بكمبيوتر).

هل تريد معرفة المزيد؟

الأمان

تتوفر مواردنا هنا لمساعدتك على فهم المشهد الأمني واختيار التقنيات اللازمة للمساعدة في حماية شركتك.

الشبكات

تعرّف على كيفية اتخاذ القرار الصحيح لتصميم شبكتك والحفاظ عليها حتى يمكنها المساعدة في ازدهار شركتك.

التعاون

ستساعدك هذه الأدوات والمقالات على اتخاذ قرارات الاتصالات المهمة لمساعدة شركتك على التوسع والبقاء على اتصال بالعالم.

أدوات ونصائح

احصل على الإرشادات وقوائم التحقق والنصائح الأخرى التي من شأنها مساعدتك على تلبية هذه المطالب ومساعدة شركتك على التوسع والازدهار.