هل لديك حساب؟

  •   محتوى مخصص
  •   منتجاتك والدعم

هل تحتاج إلى حساب؟

إنشاء حساب

ما هو VoIP (الصوت عبر بروتوكول الإنترنت)؟

ما هي تقنية الصوت عبر بروتوكول الإنترنت؟ فيمَ تختلف عن الاتصالات الموحدة؟ وكيف يمكن أن تساعد شركتك الصغيرة؟

ما هي تقنية الصوت عبر بروتوكول الإنترنت؟

تتيح لك تقنية الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) استخدام الإنترنت لإجراء المكالمات الهاتفية وتلقيها.

مجموعة الخدمات

تتوفر تقنية نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت في مجموعة واسعة من الخدمات. حيث تتطلب بعض خدمات نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت الأساسية المجانية أن يتواجد جميع الأطراف على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم لإجراء المكالمات أو تلقيها. ويسمح لك الآخرون بالاتصال من هاتف تقليدي أو حتى من هاتف محمول بأي هاتف آخر.

الأجهزة

بالنسبة إلى خدمة VoIP، فأنت بحاجة إلى اتصال إنترنت واسع النطاق، بالإضافة إلى هاتف IP أو برنامج VoIP على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك استخدام هاتف تقليدي، ولكنك ستحتاج إلى مهايئ VoIP.

الأمن وجودة الخدمة

تستخدم معظم خدمات VoIP الخاصة بالمستهلك الإنترنت لإجراء المكالمات الهاتفية. لكن العديد من الشركات الصغيرة تستخدم الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت والاتصالات الموحدة على شبكاتها الخاصة. وذلك لأن الشبكات الخاصة توفر أمانًا وجودة خدمة أقوى من الإنترنت العام.

VoIP مقابل الاتصالات الموحدة

توفر أنظمة الاتصالات الموحدة (UC) ميزات وفوائد أكثر من VoIP الأساسية، ومع ذلك لا يزال العديد منها باهظ الثمن للشركات الصغيرة. تجمع الاتصالات الموحدة جميع أشكال الاتصال، بما في ذلك الصوت والفيديو والمراسلة والاجتماعات، بغض النظر عن الموقع أو الوقت أو الجهاز. وباستخدام الاتصالات الموحدة، يتم تسليم جميع الفاكسات والبريد الإلكتروني والبريد الصوتي إلى صندوق بريد واحد. كما يمكنك دمج أنظمة إدارة علاقات العملاء والهاتف (CRM) لتحسين خدمة العملاء لديك، وغير ذلك الكثير.

فوائد VoIP

تمكنك VoIP والاتصالات الموحدة من:

  • تقليل تكاليف السفر والتدريب، بفضل مؤتمرات الويب والفيديو
  • يمكنك بسهولة تطوير نظام هاتفك حسب الحاجة
  • جعل رقم هاتف واحد يرن في وقت واحد على أجهزة متعددة، مما يساعد الموظفين على البقاء على اتصال مع بعضهم البعض ومع العملاء
  • خفض تكاليف هاتفك
  • الحد من امتلاك شبكة واحدة للصوت والبيانات، وتبسيط الإدارة وتقليل التكاليف
  • الوصول إلى ميزات نظام هاتفك في المنزل أو في مكاتب العملاء، وفي المطارات والفنادق، وفي أي مكان لديك اتصال واسع النطاق.

استكشف أنظمة هاتف Cisco IP باستخدام تقنية نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)

هل تريد معرفة المزيد؟

الأمن

توفر مواردنا هنا لمساعدتك على فهم المشهد الأمني واختيار التقنيات اللازمة للمساعدة في حماية شركتك.

الشبكات

تعرّف على كيفية اتخاذ القرار الصحيح لتصميم شبكتك والحفاظ عليها حتى يمكنها المساعدة في ازدهار شركتك.

التعاون

ستساعدك هذه الأدوات والمقالات على اتخاذ قرارات الاتصالات المهمة لمساعدة شركتك على التوسع والبقاء على اتصال بالعالم.

مركز الموارد

احصل على الإرشادات وقوائم التحقق والنصائح الأخرى التي من شأنها مساعدتك على تلبية هذه المطالب ومساعدة شركتك على التوسع والازدهار.