Comunicaciones unificadas sencillas
Para mantener su éxito, necesita mantener abiertas las líneas de comunicación entre sus empleados, clientes y Socio de Negocioss comerciales. Las personas hacen negocios de muchas formas, ya sea por teléfono, correo electrónico, mensajería instantánea o conferencias Web. No importa la forma en la que se comunique, necesita tecnología que funcione sin problemas con sus procesos de negocio para ayudarle a su compañía a crecer y prosperar. Las grandes y pequeñas empresas están cambiando a redes "convergentes" que les permitan unir todas sus comunicaciones (de datos, voz y video) en una única red IP (Internet Protocol, Protocolo de Internet). Una red convergente permite a sus empleados trabajar de forma conjunta más fácilmente y mantenerse productivos desde cualquier ubicación. La información está siempre disponible, en cualquier momento y en cualquier lugar, por lo que puede atender mejor a sus clientes. Con una red convergente, puede mejorar la fidelidad de sus clientes, aumentar drásticamente los rendimientos y administrar los costos de forma más eficaz. Cisco ofrece potentes soluciones que le ayudarán a implementar una red convergente para poder transformar su negocio y proporcionar a los empleados las herramientas que necesitan para tener éxito. Ventajas de los sistemas de voz y datos en una red únicaCisco Unified Communications une todas las comunicaciones de voz y datos en una única red convergente, creando unas bases que aumentan considerablemente la forma de hacer negocios. La tecnología le permite trabajar de una forma en la que usted y sus clientes mejor se adapten a la misma red con teléfonos alámbricos e inalámbricos, correo electrónico y fax, conferencias de video y centros de contacto. Cisco Smart Business Communications System proporciona Cisco Unified Communications a negocios como el suyo. Diseñado específicamente para pequeñas empresas, la solución es fácil de desplegar y utilizar, a la vez que permite el crecimiento de su negocio. El reconocido soporte y fácil financiamiento proporcionada por los Socio de Negocioss locales complementa a la perfección esta solución. Controlar los costosA los negocios en crecimiento de hoy en día se les exige más con menos. Con Cisco Unified Communications, puede unir todas sus comunicaciones de voz, datos y video. La administración de una red única es menos costoso y más fácil administrar. Cisco Unified Communications le permite:
Aumentar la productividadLos clientes de hoy en día esperan respuestas inmediatas a preguntas y problemas durante las 24 horas del día. Cisco Unified Communications proporciona a sus empleados la movilidad y flexibilidad para proporcionar servicio a cualquier hora y en cualquier lugar. Tanto si sus empleados trabajan en la oficina, desde casa, desde un hotel o desde un ciber café, pueden ponerse en contacto con la persona adecuada y obtener la información que necesiten para resolver problemas y responder a los clientes. Los empleados en constante movimiento pueden:
Mejorar la atención al clienteLa comunicación empresarial se mueve más rápido que nunca y los clientes esperan respuestas inmediatas. Cuanto más inmediata sea la respuesta a una consulta o llamada telefónica, mayor será el nivel de satisfacción del cliente. Cuando los empleados acceden a una vista a profundidad de sus clientes, su negocio estará por encima del de sus competidores. Con Cisco Unified Communications tendrán un acceso inmediato a las personas, información y herramientas de comunicación que necesiten, independientemente de la ubicación desde la que trabajen o la forma en la que se comuniquen. Cisco Unified Communications le permite:
Red únicaCisco Integrated Services Router conecta sus oficinas a Internet y al resto de oficinas. En cada oficina, el router de Cisco conecta un switch Cisco Catalyst®, que enlaza todos los teléfonos, aplicaciones y servidores de correo electrónico, dispositivos inalámbricos y sistemas de seguridad Servicios de llamada esencialesEl "procesamiento de llamadas" es la base de todos los servicios telefónicos diarios: tonos de marcado, transferencia de llamadas, retención de llamadas, conferencias, llamadas en espera, etc. Cisco Unified Communications Manager Business Edition, Cisco Unified Communications Manager Express y Smart Business Communication System proporcionan estas características de telefonía básicas, junto con muchas más, que le permitirán ejecutar su sistema telefónico en su red empresarial.
Correo de voz con características de alta calidadEl correo de voz de Cisco ayuda a su personal a administrar mejor sus mensajes para que puedan responderlos más rápidamente y para que sean más productivos dentro y fuera de la oficina. Pueden escuchar su correo de voz en su teléfono, en su PDA o en su portátil. Con la mensajería unificada, pueden recibir correo de voz e incluso faxes como adjuntos de correo electrónico utilizando Microsoft Exchange o IBM Lotus Notes. Cisco ofrece varias opciones para el correo de voz:
Comunicaciones por videoCon Cisco Unified Communications, añadir video a sus comunicaciones es tan fácil como realizar una llamada telefónica. En lugar de gastar tiempo y dinero en desplazamientos a sucursales, puede tener conversaciones frente a frente con sus compañeros, clientes y Socio de Negocioss comerciales.
Pasos a seguirCisco Unified Communications proporciona a su negocio todas las herramientas necesarias para que las comunicaciones de voz y datos sean flexibles y de alta calidad. Con todas estas avanzadas tecnologías, su compañía puede presentarse como una compañía de primer nivel, no importa cuál sea su tamaño. Para ayudarle a aprovechar al máximo esta solución, Cisco ha desarrollado Smart Business Roadmap, un método que le ayudará a implementar·una solución tecnológica que cumpla con sus necesidades de negocio. Su Socio de Negocios de Cisco puede trabajar con usted e indicarle todos los pasos para crear una base de redes y añadir nuevos servicios cuando esté preparado. Más información sobre cómo Cisco Unified Communications puede ayudarle a transformar su negocio. |
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