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Cisco Lean Retail Architecture : améliorer l'agilité commerciale

Résumé

Les entreprises doivent pouvoir progresser rapidement : innover, réagir aux conditions fluctuantes, valoriser leurs services et améliorer leurs lignes de coût et de profit. Les commerces de détail ne dérogent pas à la règle.

Déployer une solution Cisco Lean Retail Architecture peut aider les détaillants à :

  • augmenter les bénéfices et réduire les frais de fonctionnement ;
  • déployer de nouvelles applications plus rapidement et exploiter au mieux les investissements informatiques existants ;
  • améliorer le service client en fournissant des informations essentielles plus rapidement ;
  • réduire le temps passé par le personnel sur la maintenance et les mises à niveau des systèmes.

Présentation

Aujourd'hui, les détaillants doivent concilier les impératifs de réduction des coûts avec la nécessité d'innover. Ils doivent trouver un moyen de fournir une expérience client positive et innovante afin d'augmenter les ventes et les bénéfices, tout en réduisant le pourcentage de leur budget informatique alloué à la simple prise en charge des systèmes informatiques existants.

Cette gageur dynamique a une solution innovante : la solution Cisco Lean Retail Architecture. Cette solution permet à votre entreprise de réduire les frais de fonctionnement et les dépenses d'investissement afin que vous puissiez augmenter vos options pour le déploiement d'une technologie innovante.

La solution Cisco Lean Retail Architecture peut vous aider à réduire les coûts informatiques dans vos magasins et le centre de données ; elle vous permet d'utiliser les économies réalisées pour améliorer l'expérience client.

Avantages commerciaux de la solution Cisco Lean Retail Architecture

La mise en œuvre d'une solution Cisco Lean Retail Architecture peut vous aider à :

  • réduire les frais de fonctionnement dans le magasin ;
  • diminuer les dépenses d'investissement et gagner en efficacité à partir des actifs de centres de données existants ;
  • améliorer le service client en fournissant un accès plus rapide aux informations d'entreprise ;
  • améliorer l'agilité commerciale en facilitant le déploiement et la mise à niveau des applications.

Réduction des coûts et diminution des dépenses d'investissement

L'un des objectifs de l'architecture de vente au détail au plus juste est de réduire les frais d'exploitation associés aux technologies de stockage et de serveur qui peuvent proliférer dans tous les magasins et les centres de données du secteur de la vente au détail.

La solution Cisco Lean Retail Architecture vous permet de consolider les applications et les serveurs des magasins vers le centre de données sans avoir de conséquences négatives sur les performances applicatives. Cet effort de consolidation réduit les frais d'exploitation pour l'administration, la maintenance, les mises à niveau et les correctifs sur les applications et les serveurs internes. Cette réduction est démultipliée de façon spectaculaire du fait que l'architecture élimine la nécessité d'avoir à se déplacer dans chaque magasin pour l'exécution de ces services. Des coûts de maintenance et de licence logicielle inférieurs, ainsi que l'amortissement des serveurs des magasins sont des avantages potentiels supplémentaires.

Chaque détaillant peut réévaluer l'état de ses applications de magasin actuelles, selon les capacité de l'architecture de vente au détail au plus juste, afin de fournir des performances de type réseau local fiables et sécurisées sur le réseau étendu (WAN) et d'obtenir une plus grande efficacité des actifs de centres de données existants.

Cette solution peut également générer des économies importantes en termes de coûts d'investissement. Dans les centres de données, les dépenses d'investissement permanentes les plus importantes sont destinées au stockage et aux serveurs. En consolidant les serveurs par le biais de l'équilibrage de charge et en utilisant la virtualisation pour exploiter au maximum le stockage, vous pouvez améliorer l'efficacité de 30 à 70 pour cent et prolonger la durée de vie des investissements informatiques en cours. Une conséquence de cette efficacité améliorée est la réduction des besoins énergétiques.

Amélioration de la productivité et des performances

Des délais de vente peuvent rapidement entraîner des ventes manquées. Lorsqu'un client quitte le magasin sans acheter en raison de files d'attente trop importantes ou du manque de disponibilité du personnel du magasin pour l'assistance, cela a des conséquences sur les performances du magasin. Fournir aux employés un accès plus rapide aux informations prioritaires est l'une des meilleures voies menant à une productivité améliorée, ce qui conduit à une augmentation des revenus et des bénéfices.

La solution Cisco Lean Retail Architecture offre des performances applicatives accélérées. Les applications basées sur centre de données qui sont déployées dans les magasins peuvent voir leurs performances accélérées à des vitesses de type réseau local, en combinaison avec des serveurs à charge équilibrée qui utilisent le stockage virtuel. Améliorer l'efficacité des serveurs et du stockage peut permettre de réduire les coûts et d'améliorer les performances dans le magasin, dans la ferme de serveurs et dans le réseau de stockage SAN.

Ces performances améliorées peuvent offrir au personnel du magasin un accès plus rapide aux informations telles que la disponibilité et les spécifications des produits. Mettre cette expertise accrue à la disposition du client améliorera l'expérience de shopping.

Agilité commerciale et choix

Dans l'environnement commercial actuel, il est crucial que les technologies de l'information puissent déployer de nouvelles applications et capacités de manière rapide et efficace. L'architecture de vente au détail au plus juste permet le déploiement d'un plus grand nombre d'applications, ce qui réduit de façon spectaculaire le temps et le coût de ce déploiement. Le déploiement central réduit également le coût d'ouverture de nouveaux magasins et de l'intégration d'acquisitions.

Alors que de nombreux détaillants choisiront de déployer certaines applications dans les magasins, l'architecture de vente au détail au plus juste présente des capacités qui font pencher la balance en faveur du modèle de déploiement central le plus économique.

Cette agilité commerciale influence non seulement le lancement de nouvelles applications, mais elle permet également des mises à niveau et des correctifs simultanés des applications dans tous les magasins, éliminant ainsi le besoin de dépêcher des techniciens dans chaque magasin.

Comment créer une architecture de vente au détail au plus juste

La réalisation d'une architecture de vente au détail au plus juste inclut les étapes suivantes :

  • redéployer les serveurs et les applications des magasins vers le centre de données ;
  • consolider et virtualiser les serveurs et le stockage du centre de données ;
  • faire de la disponibilité des applications une priorité d'une architecture centrée sur le réseau ;
  • passer à un modèle de services à la demande et basé sur le réseau pour fournir des applications, des capacités vocales, de mobilité et de sécurité.

L'architecture de vente au détail au plus juste est basée sur l'architecture Cisco Services-Oriented Network Architecture (SONA), qui permet de fournir des services dans l'ensemble du réseau plutôt que de les intégrer séparément dans chaque application ou utilitaire.

Technologies permettant la « vente au détail au plus juste »

Le réseau est l'épine dorsale de toute solution Cisco et le routeur de services intégrés Cisco est la base des capacités réseau dans le magasin. Sa fonctionnalité polyvalente et modulable permet l'accélération des applications, une infrastructure sans fil et des communications unifiées dans un seul système. L'architecture de vente au détail au plus juste prend en charge :

  • Cisco Wide Area Application Services (WAAS) pour l'accélération des applications et leur redéploiement. Ce logiciel accélère les performances applicatives orientées données par le biais de la compression de données, de la mise en mémoire cache, ainsi que de l'optimisation IP. Les applications peuvent s'exécuter jusqu'à cinq fois plus vite grâce au logiciel Cisco WAAS.
  • Le logiciel Cisco Application and Content Networking System (ACNS) pour l'accélération des applications graphiques intensives.
  • Cisco ACE Application Control Engine Module pour l'équilibrage de charge de la ferme de serveurs et une plus grande sécurité dans le centre de données et, grâce à la passerelle Cisco ACE XML, l'accélération des applications basées sur le Web. L'équilibrage de charge peut améliorer l'efficacité des fermes de serveurs, décélérer les futurs achats de serveurs et améliorer les coûts énergétiques.
  • Cisco MDS 9000 Series Multilayer Directors et Fabric Switches pour la virtualisation du stockage dans le centre de données. La virtualisation du stockage peut améliorer l'efficacité du stockage de 30 à 70 pour cent, décélérer les futurs achats de stockage et améliorer les coûts énergétiques.

Cisco collabore avec de nombreux fournisseurs qui offrent des solutions pour la planification, la conception et le déploiement de l'architecture de vente au détail au plus juste.

Poser les bases des futurs choix

Les incertitudes du marché et les goûts fluctuants des clients pousseront toujours les détaillants à rechercher des moyens de faire plus avec moins. La solution Cisco Lean Retail Architecture permet une réduction des coûts cohérente et continue dans les magasins et le centre de données. Parallèlement, en facilitant le déploiement de nouvelles applications et capacités, elle aide votre entreprise à innover et à réagir à l'innovation concurrentielle.

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