Da biste pogledali ovaj sadržaj, morate imati najnoviju verziju programa Adobe Flash Player sa omogućenom opcijom JavaScript.
Povežite se
Okupite se sa Cisco stručnjacima i drugih klijentima u zajednici saradnje da biste pronašli odgovore, pravi savet i razgovarali o temama koje vas zanimaju. Idi sada |
Transformišite svoje poslovanje pomoću saradnjeUz globalizaciju, mobilnost i virtuelizaciju u usponu, saradnja postaje vodeći prioritet u mnogim organizacijama. Saznajte više |
Predstavljeni proizvodi za objedinjene komunikacije
-
IP komunikacija
Kompletan paket rešenja IP komunikacije omogućava vam da proširite usaglašene usluge komunikacija na zaposlene u svim radnim prostorima, bez obzira na to da li se nalaze u glavnom kampusu, filijalama ili rade sa udaljenih lokacija.
-
Unified Communications Manager Dostupno je novo izdanje
- Poslovni sistem za obradu poziva IP telefonije koji je proširiv, može se isporučiti i veoma je dostupan
- Idealan za srednja i velika preduzeća
- Podržava ceo opseg funkcija i aplikacija komunikacije
- kapacitet:

-
Cisco Unified Communications Manager Business Edition
- Integriše obradu medija i razmenu poruka na jednoj platformi
- Idealan za srednja preduzeća
- Podržava razvoj za do 500 zaposlenih i 20 lokacija
- kapacitet:

-
Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony
- Redundantnost višefunkcijske obrade poziva zasnovana na ruteru za centralizovanu primenu Cisco Unified Communications Manager i Cisco Unified Communications Manager Business Edition
- Idealan za filijale i poslovanje sa udaljenih lokacija
- Obezbeđuje inteligentno i automatsko preuzimanje posla instance koja padne bez ručne intervencije za i do 730 korisnika
- Kapacitet:

-
Serija Cisco Unified IP Phone 7900
- Portfolio napredne poslovne krajnje tačke koji podržava multimedijalne komunikacije
- Idealan za različite usluge aplikacije dodatne vrednosti, uključujući podršku za Cisco Unified Communication Widgets i prilagodljive XML i MIDlet aplikacije
- Kapacitet: Nije primenljiv
-
Serija Unified IP Phone 6900 Nove serije
- Jednostavne, pristupačne, sadržajne i efektne glasovne komunikacije, u dizajnu bez ehoa, za vrhunsko korisničko iskustvo.
- Prikaz „jedan poziv po liniji“ za tradicionalnu interakciju telefonije
- Izbor opcija boje i stila telefonske slušalice
- Kapacitet: Nije primenljiv
-
-
Razmena poruka
Pokrenite produktivnost i ubrzajte poslovne procese tako što ćete omogućiti zaposlenima da pristupaju i isporučuju poruke putem bilo kojeg medijuma, svuda i na svakom uređaju.
-
Unity Connection Dostupno je novo izdanje
- Prilagodljive opcije komunikacija koje vam omogućavaju da upravljate pozivima i glasovnim porukama radi zadovoljenja vaših potreba
- Prirodan i sveobuhvatan korisnički interfejs koji aktivira na govor za pristup glasovnoj poruci i kalendaru
- Vizuelna govorna pošta na Cisco objedinjenom IP telefonu, Cisco objedinjenom ličnom komunikatoru, klijentu e-pošte ili Web pregledaču omogućava korisnicima da na prvi pogled odrede prioritet poruka i brže odgovore pozivaocima
- Kapacitet:

-
Unity
- Pouzdana, bezbedna, podesiva, sadržajna i efektna platforma za glas i objedinjenu razmenu poruka
- Objedinjena razmena poruka uz Microsoft Exchange ili IBM Lotus Domino omogućava vam da pristupite e-pošti, glasovnim i faks porukama iz jednog prijemnog sandučeta, uvek, na svakom mestu i na svakom uređaju
- Idealno za distribuiranu ili mobilnu radnu snagu
- Kapacitet:

-
Unity Express Dostupno je novo izdanje
- Pristupačne usluge za glasovne poruke i pozdrave za povećanu korisničku uslugu i bogatu komunikaciju između zaposlenih za mala preduzeća i filijale
- Intuitivni telefonski odzivnici i interfejs zasnovan na Webu za brzu, prikladnu govornu poštu, automatizovanu prisutnost i interaktivnu administraciju reagovanja na glas (IVR)
- Nova TimeCardView aplikacija omogućava zaposlenima, supervizorima i specijalistima platnih spiskova da unose i upravljaju podacima na vremenskoj kartici sa svog Cisco Unified IP telefona ili računara
- Kapacitet:

-
-
Prisutnost i klijenti
Povežite se, komunicirajte i sarađujte direktno sa radne površine pomoću bogatih multimedijalnih Cisco usluga objedinjenih komunikacija.
-
Cisco Unified Personal Communicator
- Brz i lak pristup razmeni glasovnih, video i trenutnih poruka, Web konferencijama, glasovnoj pošti i mogućnosti prisustva putem jednog, multimedijalnog interfejsa na vašem računaru ili Mac-u
- Integrisana soft-phone funkcija omogućava povezivanje iz kancelarije ili sa puta sa kolegama, partnerima i klijentima
-
Cisco Unified Mobile Communicator
- Jednostavna softverska aplikacija za mobilne slušalice koje proširuju aplikacije komunikacija i usluge na mobilne telefone i pametne telefone
- Mogućnost unapređenja iskustva komunikacije, omogućavanje saradnje u realnom vremenu za mobilne zaposlene i širom preduzeća
-
Cisco Unified Presence
- Platforma zasnovana na standardima koja pruža poboljšanu saradnju sa omogućenim prisustvom uz Cisco objedinjene komunikacije i druge ključne poslovne aplikacije
- Mogućnost deljenja dostupnih informacija i trenutnih poruka sa saradnicima u okviru vašeg preduzeća ili između različitih preduzeća
-
Cisco UC Integration™ za Microsoft Office Communicator
- Integracija radne površine za Microsoft Office Communicator proširuje dokazane usluge Cisco objedinjenih komunikacija na vaš radni prostor
- Korist od zaštite investicija i smanjene složenosti koju pruža jedno rešenje kontrole poziva
-
Cisco objedinjene komunikacije uz IBM Lotus
- Unapredite komunikacije i poboljšajte saradnju tako što ćete pristupiti uslugama Cisco objedinjenih komunikacija sa izdanja Lotus Sametime
- Ostvarite lako glasovne i video pozive, proverite glasovne poruke, delite dokumenta i pokrenite konferencija u kojima učestvuje više strana sa izdanja Lotus Sametime
-
-
Konferencije
Iskoristite prednosti najboljih ponuda zasnovanih na prostorima i Software-as-a-Service (SaaS) ponuda radi pružanja najupečatljivijih i pristupačnih iskustava konferencija.
-
WebEx
- Dinamični sastanci zasnovani na Webu povećavaju produktivnost i ubrzavaju rezultate širom vaše organizacije
- Pružite zaposlenima mogućnost da se sastanu sa bilo kim i na bilo kom mestu pomoću Cisco WebEx softver za sastanke
-
Unified MeetingPlace
- Konferencije zasnovane na prostorima integrišu mogućnosti glasovnih, video i Web konferencija kako bi daljinski sastanci bili prirodni i efikasni kao i direktni sastanci.
- Audio konferencije za WebEx sastanke omogućavaju vam da kombinujete prednosti uštede troškova zvuka prilagođenog potrebama uz prednosti produktivnosti WebEx Web konferencija
-
Objedinjene video konferencije
- Rešenje za video konferencije visoke definicije (HD) poboljšava saradnju i smanjuje troškove putovanja
- Obezbeđuje napredni video za WebEx sastanke i interoperativnost između tehnologije Cisco TelePresence i HD video sistema zasnovanih na standardima
-
-
Podrška za klijente
Rešenja za kontakt sa klijentima obezbeđuju otvorenu stratešku platformu za proširenje podrške za klijente na više od jednostavnih telefonskih transakcija, na iskustva koja su bogata sadržajem i usmerena na klijente.
-
Cisco Unified Contact Center Enterprise
- Pruža vrhunske mogućnosti kontakt centra preko IP infrastrukture
- Idealan za poslovne aplikacije
- Obezbeđuje inteligentno rutiranje kontakta, obradu poziva, integraciju računarske telefonije (CTI) sa mreže na radnu površinu i višekanalno upravljanje kontaktima
- Kapacitet:

-
Cisco Unified Contact Center Express
- Usavršene mogućnosti rutiranje poziva i upravljanja kontaktima za vaš kontakt centar koje je lako primeniti, koristiti, koje su bezbedne, virtuelne i veoma dostupne
- Idelano za srednja preduzeća, filijale ili sektore preduzeća
- Za formalne i neformalne kontakt centre – podržava i do 300 agenata
- Kapacitet:

-
Cisco Unified Customer Voice Portal
- Nagrađivani proizvod koji obezbeđuje pozivaocima samousluživanje sa omogućenim govorom i video zapisom
- Moćna kontrola poziva omogućava da pozivi budu obrađeni na najefikasnijoj lokaciji
- Kombinuje podršku otvorenih standarda za prepoznavanje govora u cilju pružanja personalizovanog samousluživanja kao samostalnog IVR sistema ili jednostavno integrisanog sa kontakt centrom
- Kapacitet: Nije primenljiv
-
Cisco Unified Expert Advisor
- Proširuje opseg podrške za klijente tako što omogućava stručnjacima kojima je omogućeno prisustvo da obrađuju dolazne pozive klijenata
- Formalni agenti mogu da prebace pozivaoca stručnjaku ili da se uključe u trosmernu konferenciju zajedno sa pozivaocem i stručnjakom
- Može se primenjivati bez formalnih agenata u toku poziva
- Poboljšava rezoluciju prvog poziva i povećava zadovoljstvo klijenata
- Kapacitet: Nije primenljiv
-
-
Mobilna saradnja
Povećava produktivnost zaposlenih i kontroliše troškove tako što mobilni uređaji rade sa bezbedne, poslovne, upravljane platforme.
-
Cisco Unified Mobility
- Lako premešta aktivne pozive između Cisco radne površine i mobilnog telefona
- Preusmerava dolazne pozive na vaš mobilni telefon
-
Cisco Unified Mobile Communicator
- Jednostavna softverska aplikacija koja bezbedno proširuje Cisco objedinjene komunikacije na mobilne pametne telefone
- Upravljajte troškovima mobilnosti i sačuvajte prepoznatljivost kancelarije tako što ćete obaljati mobilne pozive preko usluge Cisco Unified Communications Manager
- Povećajte produktivnost uz mobilno prisustvo, vizuelnu glasovnu poštu, pristup poslovnom imeniku i pristup evidenciji kancelarijskih poziva
-
Cisco WebEx centar za sastanke za pregledače za pametne telefone i iPhone
- Učestvujte u potpunosti na sastancima Cisco WebEx centra za sastanke sa vašeg mobilnog pametnog telefona
- Pogledajte deljene prezentacije, aplikacije i radne površine uz napomene uživo
- Pogledajte listu učesnika sastanka
-
Cisco Mobile Supervisor
- Besplatna aplikacija iz prodavnice aplikacija preduzeća Apple Inc. koja proširuje Cisco Supervisor Desktop sa rešenja Cisco Unified Contact Center Express na iPhone i iPod Touch
- Prikažite listu redova usluga kontakta koja pripada izabranom timu i raznobojne indikatore performansi
- Prikažite mnoštvo agenata i njihove položaje koji pripadaju izabranom timu
-
Cisco Unified Wireless IP Phone 7925G
- Neuglađen industrijski dizajn idealan za zahtevnija okruženja kao što su maloprodaja, zaštita zdravlja i proizvodnja
- Proširuje mogućnosti naprednih glasovnih i objedinjenih komunikacija širom preduzeća
- Ugrađen full-duplex telefonski zvučnik za fleksibilne komunikacije
- Podržava standardne Bluetooth 2,0 slušalice
-
Svi proizvodi govornih i objedinjenih komunikacija
Cisco Unified Communications Solutions objedinjavaju aplikacije za prenos glasa, video zapisa, podataka i mobilnih tehnologija na fiksnim i mobilnim mrežama i pružaju medijski bogato iskustvo saradnje u preduzećima, vladinim agencijama i institucionalnim radnim prostorima.
Infrastruktura za komunikaciju
Svičevi sa mrežnim napajanjem
Mrežni prolazi za prenos glasa
- Ruteri serije Cisco 7500
- Ruteri serije Cisco 7200
- Cisco integrisani ruteri usluga serije 3800
- Cisco Multiservice Access ruteri serije 3700
- Cisco Multiservice platforme serije 3600
- Cisco integrisani ruteri usluga serije 2800
- Cisco Multiservice platforme serije 2600
- Cisco integrisani ruteri usluga serije 1800
- Cisco Modular Access ruteri serije 1700
- Cisco ruteri serije 800
- Cisco univerzalni mrežni prolazi serije AS5800
- Cisco univerzalni mrežni prolazi serije AS5400
- Cisco univerzalni mrežni prolazi serije AS5300
- Cisco funkcija za konferencije i konvertovanje za rutere za mrežne prolaze prenosa glasa
- Cisco digitalni mrežni prolazi
- Cisco mrežni prolazi serije DPA 7600
- Cisco uređaji sa integrisanim pristupom serije IAD2400
- Cisco uređaji sa integrisanim pristupom serije IAD880
- Cisco IOS mrežni prolazi sa protokolom pokretanja sesije (SIP)
- Cisco medijski mrežni prolazi serije MGX 8880
- Cisco mrežni prolazi za prenos glasa za mala preduzeća i ATAs (Linksys poslovna serija)
- Cisco TCL skripte za IOS mrežne prolaze
- Cisco Unified Border Element
- Cisco mrežni prolazi serije VG200
Govorni serveri
Kontakt sa klijentom
Cisco Unified Contact Center Products
- Cisco Agent Desktop
- Cisco Computer Telephony Integration Option
- Cisco Enterprise Reporting
- Cisco Outbound Option
- Cisco alatke za podršku
- Cisco Unified Contact Center Enterprise
- Cisco Unified Contact Center Express
- Cisco Unified Contact Center Hosted
- Cisco Unified CRM Connector
- Cisco Unified E-Mail Interaction Manager
- Cisco Unified Expert Advisor
- Cisco Unified Intelligence Suite
- Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise
- Cisco Unified Intelligent Contact Management Hosted
- Cisco Unified Mobile Agent
- Cisco Unified Web Interaction Manager
- Cisco Unified Workforce Optimization
Cisco Unified Voice Self-Service proizvodi
IP telefonija
Kontrola poziva
- Cisco BTS 10200 Softswitch
- Cisco Gatekeeper/Multimedia Conference Manager
- Cisco Media Gateway Controller Software
- Cisco Network Route Director
- Cisco PGW 2200 Softswitch
- Cisco Service Node
- Cisco Signaling Controllers
- Cisco Small Business Voice Systems (Linksys poslovna serija)
- Cisco Unified Communications 500 Series for Small Business
- Cisco Unified Communications Manager (CallManager)
- Cisco Unified Communications Manager Business Edition
- Cisco Unified Communications Manager Express
- Cisco Unified Mobility
- Cisco Unified SIP Proxy
- Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony
Cisco TelePresence proizvodi
Aplikacije za objedinjene komunikacije
Razvoj aplikacije
Konferencije
Aplikacije telefonije
Klijenti za objedinjene komunikacije
Mobilnost objedinjenih komunikacija
Razmena glasovnih poruka i objedinjena razmena poruka
Upravljanje mrežom u objedinjenim komunikacijama
Sistemi objedinjenih komunikacija
Rešenja za objedinjene komunikacije
Rešenja za Cisco objedinjene komunikacije objedinjavaju aplikacije za prenos glasa, video zapisa, podataka i mobilnih tehnologija na fiksnim i mobilnim mrežama tako da korisnici mogu lako da komuniciraju u bilo kom radnom prostoru i na svakom medijumu, uređaju ili operativnom sistemu.
Rešenja za vaše poslovanje
Objedinjene komunikacije preduzeća Cisco kombinuju sve oblike poslovne komunikacije u jedan, objedinjeni sistem koji omogućava nove moćne načine saradnje.
Bezbedne objedinjene komunikacije
Pomozite ljudima u bilo kom kampusu, filijali ili udaljenom radnom prostoru da se bezbedno povežu i sarađuju preko širokog spektra aplikacija za komunikaciju.
Rešenja za objedinjene komunikacije za preduzeće
Povežite se i sarađujte u realnom vremenu da biste povećali određenu poslovnu vrednost.
Rešenja za objedinjene komunikacije za mala preduzeća
Otkrijte različita i jednostavna rešenja koja malim preduzećima pružaju najnovije tehnologije komunikacija.
Rešenja za prenos glasa za žičane telekomunikacione sisteme dobavljača usluga
Saznajte kako vam Cisco-v vrhunski portfolio paketa proizvoda za glas i VoIP pruža mogućnost da svojim klijentima ponudite pouzdane, proširive usluge za prenos glasa.
Rešenja saradnje za preduzeće
Transformišite svoje poslovanje i osvojite nove mogućnosti tako što ćete strateški primeniti tehnologije za mrežnu saradnju.
Cisco okruženje za objedinjene aplikacije
Razvijte rešenja inovativnih aplikacija koja mogu da vam pomognu da integrišete IP telefoniju u svoje poslovne procese kako biste povećali produktivnost.
Cisco usluge
Usluge koje isporučuje Cisco i njegovi partneri pomažu organizacijama da primene bezbedno, otporno rešenje za Cisco objedinjene komunikacije i omogućava odlične načine za saradnju sa saradnicima, partnerima i klijentima širom svakog radnog prostora.
Cisco usluge objedinjene komunikacije
Cisco usluge za objedinjene komunikacije obezbeđuju usluge životnog veka kako bi pomogle klijentima da ostvare brz povraćaj ulaganja u sistem Cisco objedinjenih komunikacija.
Cisco Unified Contact Center proizvodi
Cisco Unified Contact Center usluge pružaju klijentima određeni skup usluga koje sadrže najbolje metodologije i postupke.
Kontrolisane usluge
Cisco rešenja za kontrolisane i hostovane usluge objedinjenih komunikacija
Kontrolisane usluge koje pruža dobavljač usluga mogu da umanje troškove, olakšaju usvajanje novih poslovnih procesa i povećaju nivoe dostupnosti podrške i mreže bez dodatnog osoblja.
Kontrolisane usluge za preduzeće
Izdvajanje određenih kontrolisanih usluga za dobavljače usluga koje je Cisco preporučio može da pomogne vašem preduzeću da podrži sopstvenu strukturu mreže i omogućiti vam da zaštite, poboljšate i razvijete poslovanje.
Kontrolisane usluge za mala preduzeća
Cisco pruža više nivoa usluga i podrške u cilju održavanja neometanog rada vaše mreže i vašeg preduzeća, s tim da uvek možete dobiti tehničku pomoć kad vam zatreba.
Kontrolisane usluge za žičane telekomunikacione sisteme
Korišćenje rešenja za Cisco objedinjene komunikacije u ponudama kontrolisane usluge može da pomogne u ostvarivanju zarade i proširenju na različita kontrolisana tržišta.
Saznajte više o objedinjenim komunikacijama
Kratak pogled
Cisco objedinjene komunikacije kombinuju sve oblike poslovnih komunikacija u jedno objedinjeno rešenje koje omogućava vašoj organizaciji da posluje većom brzinom i prilagodljivošću. One omogućavaju ljudima da efikasnije komuniciraju, poboljšavaju poslovne procese i da poslovanjem postižu bolju zaradu.
Zaposleni, poslovni partneri i klijenti mogu da se povežu u realnom vremenu i da posluju u više radnih prostora, bez obzira na to da li se nalaze u glavnom kampusu, filijalama ili rade sa udaljenih lokacija.
Poslovne prednosti objedinjenih komunikacija zaista imaju smisla:
- Organizacije koje koriste objedinjene komunikacije štede 32 minuta po danu, po zaposlenom.
- Upotreba soft telefona uštedi u proseku oko 1.727 USD mesečno troškova mobilnog telefona i međugradskih poziva.
- Oni koji koriste integrisane mreže za prenos glasa i Web konferencije prijavili su 30 posto smanjenja troškova konferencija.
- Zaposleni su uštedeli 43 minuta po danu zbog efikasnijeg upravljanja porukama
- Mobilni radnici štede 55 minuta po danu zbog korišćenja objedinjene razmene poruka
Predstavljena studija slučaja
-
Cisco rešenja za saradnju: Realni klijenti. Realne prednosti.
Saznajte kao više od 55 klijenata u organizacijama svih veličina, u svakoj privrednoj grani i svakom regionu transformiše način poslovanja pomoću Cisco rešenja za saradnju.
-
1-800 CONTACTS: Prodavac stvara izuzetno korisničko iskustvo
Pogledajte kako 1-800 CONTACTS radi inteligentnije i fleksibilnije uz povećano korisničko iskustvo pomoću Cisco Unified Contact Center Enterprise.
-
Activision: Ubrzanje inovacija
Programeru softvera su zbog popularnih video igara kao što je Guitar Hero bile potrebne mogućnosti napredne komunikacije i saradnje da bi ostvario inovaciju i povećao produktivnost. Jednostavnom nadogradnjom na Cisco Unified Communications Manager 7,0 dodato je 200 telefona za samo 15 minuta i uspostavljeno je upravljanje glasom i podacima za 1500 zaposlenih.
Novosti i događaji
Korisnička grupa za saradnju
Pridružite se drugima koji koriste rešenja za Cisco objedinjene komunikacije radi umrežavanja, deljenja primera iz prakse i angažovanja u edukativnim aktivnostima.
Saznajte više
