Ви нерідко керуєте своїм бізнесом у віддаленому режимі, а вам та вашим працівникам доводиться багато часу перебувати поза офісом? У наші дні це не проблема, оскільки повну віддачу від робочого дня можна забезпечити, і не проводячи увесь час за столом в офісі.

Що можна змінити: працюйте коли і де вам потрібно

Уявіть, що ви можете здійснювати безпечний доступ до всіх своїх бізнес-даних, програм і ресурсів із будь-якого місця, будь-якого пристрою та в будь-який час. Багато власників підприємств малого та середнього бізнесу вже користуються цими перевагами. Вдосконаливши свої офісні мережі, вони забезпечили собі, колегам і працівникам можливість виконувати свою роботу з будь-якого місця.

Рішення Cisco для малого та середнього бізнесу дадуть вам змогу користуватися бізнес-даними, телефонним зв’язком та іншими ресурсами компанії через захищені безпроводові й швидкі Інтернет-з’єднання. Компанія Cisco пропонує великий набір рішень для малого та середнього бізнесу, завдяки яким:

• Ваші працівники зможуть підтримувати захищений зв’язок з офісом та між собою. Співробітники отримають можливість здійснювати безпечний доступ до мережі з будь-якої точки в офісі, а також з дому, офісу клієнта та будь-якого іншого місця, де є доступ до Інтернету. Час, який раніше втрачався для роботи, тепер використовуватиметься ефективно.
• Ви завжди матимете необхідну бізнес-інформацію. Спеціалісти, які з метою обслуговування клієнта перебувають поза офісом, отримають повний доступ до мережі підприємства. Мобільні працівники відділу продажів безпосередньо з офісу клієнта зможуть здійснювати доступ до його даних і замовлення. Вони зможуть швидко надавати інформацію про ціни та наявність товару на складі, а отже, ефективно обслуговувати клієнтів на місцях.
• Відвідувачі вашого офісу зможуть користуватися Інтернет-з’єднанням. Ваші підрядники, клієнти й постачальники зможуть підключатися до Інтернету; мережа та дані підприємства при цьому будуть у повній безпеці.
• Ваші працівники будуть швидше діяти та приймати рішення. Завдяки можливості працювати, перебуваючи поза своїм робочим місцем, ваш персонал завжди залишатиметься на зв’язку та швидко вирішуватиме невідкладні завдання. За результатами дослідження Sage Research study, 93% підприємств мають проблеми, пов’язані з порушенням термінів або припиненням робіт, які спричинені неможливістю в потрібний час зв’язатися із ключовими виконавцями або керівниками.

Впровадьте в мережі підприємства підтримку голосового зв’язку та веб-конференцій, щоб надати новий поштовх своєму бізнесу.

• Забудьте про невдалі спроби зв’язатися з потрібною людиною. Якщо дзвінок на ваш номер одночасно надходитиме на кілька телефонів (наприклад, на домашній, офісний та мобільний), то ймовірність пропустити важливий дзвінок та втратити клієнта суттєво зменшиться. Крім того, дзвінки клієнтів можна переадресовувати вільному працівнику, де б він не перебував.
  
  Застосовуючи програми, що відображають інформацію про присутність користувачів, та обмін миттєвими повідомленнями, ваші працівники зможуть бачити статус своїх колег (в онлайні, телефонує, доступний, зайнятий) та вибирати найзручніший для цього моменту спосіб зв’язку.
  
  У результаті ви забезпечите зменшення кількості телефонних розмов та пропущених дзвінків, підвищите продуктивність праці та отримаєте впевненість у тому, що важливі дзвінки будуть швидко оброблені.
• Підвищте рівень обслуговування клієнтів. Покращіть обслуговування клієнтів завдяки швидкому керуванню телефонними викликами. Якщо голосовий дзвінок відразу перенаправляється через локальну мережу, то клієнти можуть швидко зв’язатися з потрібними їм працівниками підприємства, незалежно від того, чи перебувають останні на своєму робочому місці.  
• Надайте терміну «збори» нове значення. Оскільки кожен працівник залишатиметься на зв’язку, ви завжди зможете запросити для спілкування потрібних людей, навіть якщо вони перебувають поза офісом. Впровадьте рішення для веб-конференцій на зразок WebEx? і ви зможете користуватися перевагами голосових і відеоконференцій та спільно використовувати прикладні програми під час проведення зборів.

На початок сторінки

На що потрібно звернути увагу: доступність, безпечність, гнучкість

Вибираючи рішення Cisco для малого та середнього бізнесу, яке надасть вам та вашим колегам можливість працювати незалежно від місця перебування, зверніть увагу на такі їхні переваги:

Необхідний рівень безпеки завдяки впровадженню VPN та брандмауера. Однією з технологій віддаленого доступу до локальної мережі є VPN (Virtual Private Network – віртуальна приватна мережа), яка дає змогу встановлювати власні та захищені з’єднання через загальнодоступні мережі на зразок Інтернету.

VPN передбачає використання брандмауерів та перевірених засобів безпеки в кожній точці входу до локальної мережі, які запобігають проникненню хробаків, шпигунських програм і хакерів та захищають мережу та дані підприємства.

Це дуже зручна технологія. Встановивши VPN, ви зможете підключати до мережі підприємства необхідну кількість працівників із будь-яких місць. Вам не доведеться розгортати дороге обладнання в кожному віддаленому офісі – достатньо мати лише ПК та Інтернет-з’єднання. Керування безпекою та автентифікацію користувачів здійснюватиме програмне забезпечення VPN.

Існує декілька видів VPN. Сертифіковані партнери Cisco допоможуть оцінити інфраструктуру вашого підприємства і запропонують рішення, що відповідатиме його поточним потребам та забезпечить підтримку роботи в майбутньому, зокрема у разі зростання бізнесу.

Надійний захист даних у процесі передавання. За допомогою технології VPN створюється захищений ізольований «тунель» через Інтернет. Лише авторизовані користувачі, пройшовши сувору процедуру автентифікації, зможуть отримати доступ до VPN.

Інформація, що передається, шифрується з використанням надійних технологій. Це гарантує її захист у випадку перехоплення, зокрема під час передавання даних через бездротове з’єднання на зразок Wi-Fi.

Скорочення витрат на мережу. Оскільки VPN забезпечує безпосередній зв’язок із мережею підприємства, вам не знадобиться встановлювати спеціалізоване мережеве обладнання у віддалених офісах. Комп’ютери та підключення до Інтернету – це все, що потрібно для доступу до даних та програм.

Надання засобів телефонії та веб-конференцій тим, кому вони конче потрібні – віддаленим та мобільним працівникам. Завдяки рішенням Cisco для малого та середнього бізнесу, що забезпечують передавання голосу та проведення веб-конференцій з використанням комп’ютерних мереж, ви зможете швидко налагодити тісну співпрацю та комунікацію із віддаленими працівниками, партнерами, постачальниками та клієнтами.

Розширення можливостей щодо вибору персоналу. Гнучкість мережі та засобів комунікації дає змогу залучати до співпраці фахівців з інших регіонів. Ви можете взяти на роботу спеціаліста або менеджера потрібної вам кваліфікації, який живе в іншій місцевості, та швидко надати йому доступ до мережі підприємства. За результатами досліджень, гнучкий графік та віддалена робота – це одні з найсуттєвіших переваг з точки зору тих, хто оцінює вакансії.

На початок сторінки

На майбутнє: більше можливостей для ефективної роботи

Ви можете без проблем відкривати нові офіси та залучати до співпраці робітників, які користуватимуться портативними комп’ютерами та потребуватимуть швидкого доступу до Інтернету.

У разі необхідності ви можете надати партнерам та клієнтам доступ до своїх мережевих ресурсів з їхніх комп’ютерів. Ваші дані при цьому будуть у безпеці.

Рішення компанії Cisco для малого та середнього бізнесу надають основу для розширення мережі в майбутньому. Ви матимете можливість скористатися бездротовими технологіями, вдосконаленими методами комунікації (зокрема, відеоконференціями) та іншими засобами, коли вони вам знадобляться. Наприклад, ви зможете:

• Покращити керування постачанням та складом завдяки доступу до баз даних із магазинів та складів за допомогою бездротового зв’язку. Працівники можуть користуватися кишеньковими зчитувачами штрих-кодів для відстеження переміщення товару та інвентаризації.
• Встановити кіоски (автономні центри інтерактивної інформації) в місцях роздрібної торгівлі, щоб клієнти могли переглядати ваші каталоги, перевіряти наявність продукції та вибирати її. Ви можете навіть надавати додаткову інформацію, зокрема зазначати, які товари можна замовити поштою, а які доступні в інших магазинах.
• Прискорити доставку товарів та зменшити кількість непорозумінь під час доставки, надавши персоналу служб доставки можливість з транспортних засобів здійснювати доступ до баз даних компанії.
• За мінімальних витрат збільшити тривалість роботи телефонних та веб-служб, найнявши персонал для роботи із клієнтами, який працюватиме вдома. У такий спосіб ви уникнете додаткових витрат на утримання офісних приміщень.
• Покращити рівень обслуговування клієнтів, інтегрувавши засоби IP-телефонії з системою керування взаємозв’язками з клієнтами. Ваші працівники зможуть миттєво отримувати важливу інформацію про клієнта – вона відображатиметься на екрані IP-телефону або комп’ютера в момент надходження дзвінка від цього клієнта.

На початок сторінки