Cisco Unity Express
再也聽不到客戶抱怨
建置功能強大的通訊系統，連結所有員工，再也不用讓客戶等待。
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視訊資料表
Cisco Unity Express 是分支機構及中小型辦公室的理想選擇。（3 分 22 秒）
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您擔心漏接客戶的電話嗎？Cisco Unity Express 的自動應答系統，可讓您協助客戶尋找適當的人員或部門，並提供語音信箱，以便客戶留言。
優點
Cisco Unity Express 支援以下功能：
- 制定問候語：個性化的歡迎來電訊息，可幫助客戶立即找到適當的部門或員工。
- 按鈕簡單：設置交互式選項單，使來電者只需撥打號碼或者拼出員工的姓名，就可直接轉接至撥打的分機。
- 靈活性：設置同一版本的 Cisco Unified Communications Manager Express ，可同時為主辦公室及分支機構進行服務。
使用 Cisco Unity Express 後，您無需擔心冷落重要客戶，他們絕對會對您的回應速度讚不絕口。
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Cisco Unity Express 提供多種功能，包括：
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功能
- 可透過 Cisco Unified IP Phone 顯示器或您客戶的電子郵件檢視、分類、搜尋及播放語音訊息。
Cisco Unity Express |
12 - 250 人 |
- 多種有關通話、語音信箱、及未接來電的即時訊息及歷史報告
- 十種本地化語言提示，包括：英語、法語、德語、意大利語、丹麥語、西班牙語、葡萄牙語、日語、韓語及國語
- 長達 300 小時的語音信箱儲存容量
- 整合傳真功能
- 通話記錄功能
- 可使用通訊錄名單播放錄音
- 一旦未檢索到訊息，訊息會自動轉發至不同人員
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Cisco Unity Connection |
50 - 250 人以上 |
- 廣泛使用語音命令撥打電話及處理訊息（僅限於英語版）
- 可設置相應的規則，以便按來電者、時間或行事曆狀態傳送來電（基於 Microsoft Exchange 整合）
- 可定制的訊息通知及個人問候語選項
- 最多可記錄五條個人問候語（替代、繁忙、内部、下班或標準）。
- 可更改訊息的顯示順序
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