網路解決方案

Cisco Unity Connection

Cisco Unity Connection

隨時隨地保持聯繫

員工可利用電話接收語音及電子郵件。

Cisco Unity Connection

產品概述影片

體驗 Cisco Unity Connection 的實際應用。(7 分 50 秒)

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中小企業解決方案

瞭解思科解決方案如何協助員工提升客戶服務品質提高工作效率

經常外出的員工是否有「公司來電要求回覆」的困擾?Cisco Unity Connection 提供整合訊息功能,方便外出員工透過語音命令處理訊息,同時可使用電話、電腦隨時與公司保持聯繫。

優點

Cisco Unity Connection 支援以下功能:

  • 強化通訊:不論是透過電話還是電腦,員工均可隨時與客戶及同事保持聯繫。
  • 高階功能:透過語音命令技術,員工可按個人偏好調閱訊息,迅速回覆。
  • 更高的工作效率:員工可按身份、時間及行事曆狀態設置自己的來電者管理偏好。
  • 化繁為簡:僅需一台伺服器,企業即可安裝 Cisco Unity Connection,降低支援及維護成本。
  • 快速設置:Cisco Unity Connection 與其他思科產品使用相同的設置及管理工具。

該訊息系統可提高員工工作效率,使電話成為如電腦一樣的高效率工具。

Cisco Unity Connection 提供多種功能呢,包括:

  • 語音控制命令(暫停、恢復、重複、轉接、刪除、保存、收聽日期或時間、前進及後退),用於調閱訊息或目錄
  • 控制重播訊息的音量或速度
  • 將訊息標識為普通、緊急、私人或安全
  • 錄製對話並將聲音檔發送至電子信箱
  • 與 Cisco Unified MeetingPlace Express 整合,員工無需使用鍵盤就可直接參與會議。
  • 透過電話調閱電子郵件訊息(需整合 Microsoft Exchange)
  • 可與其他思科語音信箱解決方案相互整合,以便不同系統的用戶互相通訊

功能

  • • 可透過 Cisco Unified IP Phone 顯示器或您的電子郵件軟體檢視、分類、搜尋及播放語音訊息

型號

適用人數

主要優勢

Cisco Unity Express

12 - 250 人

  • • 多種有關通話、語音信箱及未接來電資料的即時訊
  • • 十種本地化語言提示,包括:英語、法語、德語、意大利語、丹麥語、西班牙語、葡萄牙語、日語、韓語及國語
  • • 長達 300 小時的語音信箱儲存容量
  • • 整合傳真功能
  • • 通話記錄功能
  • • 可使用通訊錄名單播放錄音
  • • 一旦未檢索到訊息,訊息會自動轉發至不同人員

Cisco Unity Connection

50 - 250 人以上

  • 廣泛使用語音命令撥打電話及處理訊息(僅限於英語版)
  • 可設置相應的規則,以便按來電者、時間或行事曆狀態傳送來電(基於 Microsoft Exchange 整合)
  • 可定制的訊息通知及個人問候語選項
  • 最多可記錄五條個人問候語(替代、繁忙、内部、下班或標準)。
  • 可更改訊息的顯示順序

瞭解 Cisco Unity Connection 如何提高員工及其電話回應速度。

Podcast

藉助 Cisco Unity Connection Podcast 緊密連結您的員工
下載 (11.8 MB - MP3) | 收聽 (12 分 39 秒)

成功案例

電影工作室為客戶提供更快更靈活的通訊 (PDF - 183 KB)

數據表

Cisco Unity Connection 2.1


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