藉助 Cisco Unified CallConnectors，來電者的資訊將自動顯示在所有員工的電腦螢幕上，可讓您緊密掌握客戶資訊。

優點

Cisco Unified CallConnectors 支援以下功能：

• 更快的回應速度： 員工可立即看到來電者與公司的關係。
• 更好的協同合作：客戶記錄會在螢幕上自動彈出，方便員工隨時隨地追蹤談話內容。
• 更便捷的通訊：與 Microsoft Outlook Calendar 整合，員工可快速查看同事是否處於空閒狀態。
• 更快的連接：員工可按一下整合應用程式中的電話號碼，自動撥打客戶及同事的電話。
• 無痛整合：輕鬆地將公司關鍵的應用程式與您的電話系統相連。

藉助 Cisco Unified CallConnectors，協助貴公司加快完成業務的速度。

Cisco Unified CallConnectors 提供多種功能，包括：

• 可使用電腦或電話撥打或接聽電話
• 只需按幾下滑鼠就可查看客戶的最近活動、後續工作追蹤、通話記錄及協議條件
• 可查看同事是否處於空閒狀態
• 按一下 Outlook 及 CRM 資料庫中記錄的電話號碼就能撥打電話
• 自動收集訊息、通話時間及追蹤資料
• 為遠距工作人員提供相同的整合及連結功能
• 與 Microsoft Windows、Microsoft Dynamics CRM、Salesforce.com 整合
• 支援 20 種語言

功能

• 透過事先知道同事是否處於空閒狀態及其首選的聯繫方式，於第一時間就能與他們取得聯繫
• 藉助各種易用功能簡化通訊，使用語音通話、電子郵件或即時訊息

瞭解更多重要應用程式及操作系統的整合對提高員工工作效率具有哪些重大幫助的相關內容。

多媒體

Cisco Unified CRM Connector (Flash)

Salesforce.com 演示 (Flash)

數據表

Cisco Unified CallConnector for Microsoft Windows (PDF - 189 KB)

Cisco Unified CallConnector for Microsoft Dynamics CRM (PDF - 75 KB)

Cisco Unified CallConnector Mobility (PDF - 114 KB)

Cisco Unified CallConnector for Salesforce.com (PDF - 235 KB)

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