提高工作效率,事半功倍。

如何實現？簡言之，協同合作。簡單、高效、經濟實惠且具高實用性。思科中小型企業解決方案可幫助您的工作團隊改善協同合作、提高工作效率。方法是:

• 透過視訊會議商品展示一目了然。向遠端銷售團隊介紹新產品時，將定期召開的電話會議改爲視訊會議，以清楚介紹產品內容與優勢。
• 快速召集員工共同解決問題。需要召開緊急會議？只要輕鬆點幾下滑鼠，就能迅速知道被邀請者能否參與會議，立即進行電話或網路會議。不論您身在何處都可存取客戶資料，因此可迅速地與同事展開討論,共同解決問題。
• 與行動工作者隨時保持聯繫。透過各種可用的通訊方式，查看員工狀態並加以聯絡，雖然不在辦公室仍可密切掌握每項工作進度。

在Cisco中小企業解決方案的協助下，您可快速召集相關人員解決問題,以滿足客戶需求。讓每個人都能融入參與，並掌握所有過程。當所有員工彼此都能保持聯繫時，工作效率就能大幅提升。

• 以可靠、靈活、安全的Cisco網路為基礎，將語音、資料、視訊及無線技術整合在同一個網路中，讓每個人都能融入參與。每位員工都能隨時保持聯繫，不受限制地自由行動，進而提高工作效率。
• 增加軟體將客戶管理資料庫連結至您的電話系統。如此，您可即時地從電腦螢幕瀏覽每個客戶的資料。也能立即召開臨時會議,與同事商討如何解決客戶問題。
• 透過安裝視訊電話軟體及攝影機於電話機組，就能將電話與網路結合為視訊通話，使行動員工隨時隨地都能存取資訊,工作不間斷。
• 增加來電控制及指示功能的應用程式,使員工了解其他同事是否有空,以及如何在第一時間就能與他們聯絡的方式。另一方面,利用 Microsoft Outlook 及 Internet Explorer 等常用應用程式中的工具列來提高工作效率。

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Cisco 中小企業解決方案提供資料、語音及視訊協同合作工具，幫助每個人提高工作效率。需考慮的解決方案包括：

• 思科智慧型商業通訊系統，一個專門為小型企業所建立的一體化系統，將語音、資料、無線網路及安全防護功能完美整合在一起，包括Cisco Unified Communications 500系列。
• Cisco 整合服務路由器 800、1800及2800系列讓您的網路可連接至網際網路及其他網路。800系列為您提供內建具安全性、減少裝置數目同時簡化管理網路設備的軟體，以及虛擬私有網路(VPN)。1800及2800系列增加語音及整合通訊功能。
• Cisco Unified CallConnectors透過多個版本的 Microsoft Dynamics CRM 及 Salesforce.com 簡化通訊過程，提高工作效率，進一步緊密聯繫您的 Cisco Unified Communications 500 系列系統與客戶關係管理 (CRM) 解決方案。Cisco Unified CallConnector Mobility 能將員工選擇的電話號碼,將來電自動轉接至其所在的位置，進而實現『單號呼叫』的目標；Cisco Unified CallConnector for Microsoft Windows 可使用 Microsoft Outlook 及 Internet Explorer 等常用應用程式內的工具列,來提供線上資訊，讓員工了解其他同事是否有空,以及如何在第一時間就能與他們聯絡的方式，以便迅速聯絡。
• Cisco Unified Advantage為Cisco Unified IP Phones 7900 系列電話及Cisco IP Communicator網路電話軟體提供視訊電話功能。透過 Cisco Unified Video Advantage，您可使用熟悉的電話介面撥打及接聽視訊電話。解決方案包括 Cisco VT Camera II，USB 攝影機可安裝於您的桌上型或筆記型電腦上。
• Cisco Unity Express 及 Cisco Unity Connection不僅提供高效路由及語音識別功能，亦提供經濟實用、功能完善的語音信箱、自動應答及整合訊息功能。能夠利用電話、客戶端電子郵件或網路瀏覽器接入您的語音信箱，或在「免持聽筒」模式下管理訊息。
• WebEx 亦提供網路會議及網上協同合作工具，為客戶帶來更好的服務。WebEx現時亦屬於 Cisco。

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