Telefonda zaman harcamayı bırakın. Cisco Unified CallConnectors ile kimin aradığına ve şirketinizle ilişkisine dair bilgiler, herhangi bir çalışanın bilgisayar ekranında otomatik olarak görünür.

Önemli noktalar

Cisco Unified CallConnectors aşağıdaki özellikleri destekler:

• Yanıt verebilirlik: Çalışanlar, arayanı ve şirketle ilişkisini hemen görür.
• Daha iyi işbirliği: Müşteri kayıtları otomatik olarak açıldığında, çalışanların konuşmayı takip etmesi kolaylaşır.
• Daha kolay iletişim: Microsoft Outlook Takvim entegrasyonu ile çalışanlar, iş arkadaşlarının uygunluk durumunu hızla görebilir.
• Daha hızlı bağlantılar: Çalışanlar, müşterileri ve iş arkadaşlarını otomatik olarak aramak için entegre uygulamalardaki telefon numaralarını tıklatabilir.
• Sorunsuz entegrasyon: Önemli iş uygulamalarınızı, telefon sisteminize kolayca bağlar.

Cisco Unified CallConnectors ile şirketinizde yapılan işlerin hızını artırın.

Kurumunuza Uygun Bir Çözüm Bulun

İletişim Kurun ve İşbirliği Yapın

Cisco Unified CallConnectors, aşağıdakileri de içeren çok geniş özellikleri sunar:

• Arama yapmak veya çağrıları yanıtlamak için bilgisayar veya telefon kullanma yeteneği
• Müşterinin yeni etkinliklerini, izleyen görevlerini, önceki çağrıların raporlarını ve hizmet sözleşmelerini birkaç tıklamayla görme yeteneği
• İş arkadaşlarının uygunluk durumunu görme yeteneği
• Arama yapmak için Outlook ve CRM veritabanı kayıtlarından telefon numaralarını tıklatma yeteneği
• Otomatik bilgi yakalama, çağrı süresi ve izleme bilgileri
• Uzaktan çalışanlara, aynı entegrasyon ve erişim olanaklarını sunma yeteneği
• Microsoft Windows, Microsoft Dynamics CRM, Salesforce.com ile entegrasyon
• 20 dilde destek

Ortak Özellikler

• Çalışanların, iş arkadaşlarının uygun olup olmadığını ve kendilerine nasıl erişilmesini tercih ettiklerini önceden bilmelerini sağlayarak, ilk denemede iş ardakaşlarıyla bağlantı kurabilmelerini sağlar
• Bir sesli çağrı, e-posta veya anında mesaj başlatmak için kullanımı kolay özelliklerle iletişimi kolaylaştırır

Önemli uygulamalarla ve işletim sistemleriyle entegrasyonun çalışan verimliliğini nasıl artırdığı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Multimedya

Cisco Unified CRM Connector (Flash)

Salesforce.com Demosu (Flash)

Teknik Özellikler Sayfaları

Microsoft Windows için Cisco Unified CallConnector (PDF - 189 KB)

Cisco Unified CallConnector Mobility (PDF - 114 KB)

Salesforce.com için Cisco Unified CallConnector (PDF - 235 KB)

Çözüm Örneği

Çiftçilere Kişiselleştirilmiş Finans Hizmetleri Sunma (PDF - 106 KB)

Teknik Belge

Müşteri Odaklı KOBİ: Müşterilere Odaklanarak Kârlılığı Artırma (PDF - 407 KB)

İlginizi çekti mi? Daha fazla bilgi almaya hazırsanız, buradan başlayabilirsiniz