Sheraton Hotel ve Convention Center Ankara Cisco'nun altyapısı ile kurulan IP servisleri ile müşterilerin kalbini fethediyor

23 yıldır Internet teknolojileri üzerine çözümler üreten Cisco, geliştirdiği ürün ve çözümlerle Sheraton Hotel ve Convention Center, Ankara ile konuklarına son teknolojilerle donatılmış hizmetler sunması için çoklu servis yapısı üzerine Cisco IP tabanlı iletişim çözümleri konusunda işbirliği yaptı.

2004 yılında başlatılan proje kapsamında Sheraton Hotel ve Convention Center, Ankara'nın yenilenen teknoloji altyapısı Ankara'da düzenlenen bir toplantı ile basın mensuplarına tanıtıldı.

Cisco Türkiye Genel Müdürü Erkan Akdemir toplantının açılış konuşmasında turizm sektöründe ciddi bir rekabet ve gittikçe artan maliyetlerin söz konusu olduğuna, otellerin kendilerini farklılaştıracak yeni yöntemler aramaları gerektiğine dikkat çekerek "Cisco olarak, bu noktada otellere hem rekabet avantajı sağlamaları hem de verimliliklerini artırmaları için önerilerde bulunuyoruz. Amaç esnek, yönetilmesi kolay, ölçeklenebilir bir platform kurarken otellerin maliyetlerini düşürmesine katkıda bulunmak.

Ükemizde son yıllarda birbiri ardına iş merkezleri, kuleler, fabrikalar, oteller ve yaşam alanları inşa ediliyor. Bu menkulleri diğerlerinden farklı kılan önemli unsurlardan birisi artık inşaat sektörünün ayrılmaz parçası haline gelen bilgi teknolojileri. Yapılan bu yeni inşaatları işletecek olanlar ve buralarda çalışacak ya da yaşayacak olanlar için internet teknolojilerinin sağlayacağı birçok avantaj var. Cisco'nun bu noktadan hareketle geliştirdiği Akıllı Mekan Çözümleri yaklaşımı inşaat, emlak ve turizm sektörlerinde bilgi teknolojilerinin en etkin biçimde kullanımına odaklanıyor. Bu prensibin temelinde, ağ teknolojisinin, su, elektrik ve enerjiden sonra dördüncü ana ihtiyaç olarak görülmesi yer alıyor. Herbiri ayrı ve farklı birer şebekeye sahip iletişim, güvenlik ve bina sistemlerini, tek IP ağı üzerinde birleştirme; bu sayede operasyonları basitleştirme, maliyetleri azaltma, hizmetleri artırmaktan bahsediyoruz. Bu altyapının üzerine kurulan sistemler birbirleriyle iletişim ve etkileşim halinde çok daha verimli çalışabiliyorlar ". dedi.

Starwood Oteller Zinciri Avrupa, Ortadoğu ve Afrika'dan sorumlu Bilgi Teknolojileri Başkan Yardımcısı Carson Booth dijital içeriğin dünyayı tamamen değiştirmeye başladığının altını çizerek "Seyahate çıkan insanlar ailelerinden uzakta kalıyor olabilir ancak günümüz teknolojileri insanların kendi içeriğini ve kendi dünyalarını yanlarında taşımalarına olanak tanıyor. Daha önceleri otellerin kazanç kapısı olan telefon görüşmeleri gibi hizmetler teknolojinin gelişimiyle etkisini kaybetti. Cep telefonu ile haberleşiyoruz. Ancak biz konuklarımızın ne istediğine, nasıl yaşamak istediklerine odaklandık. Teknolojiyi de bu yaşamlarını, isteklerini karşılamak için bir araç olarak kullanıyoruz" dedi.

Cisco'nun akıllı mekanlar konusundaki çözümlerine değinen Cisco Akıllı Mekan Çözümleri Orta ve Doğu Avrupa İş Geliştirme Direktörü Can Habib ise Internet'in günümüzdeki binalarda elektrik, su ve gazdan sonra dördüncü temel bileşen olarak vazgeçilmezler arasında yer aldığına dikkat çekerek "Oteller, işyerleri ve yeni nesil binalarda Internet erişim altyapısı bir vazgeçilmez olarak sunulmaya başlandı. Tüm elektronik sistemleri tek bir altyapıda birleştirebilen IP çözümlerine binalar inşaat halindeyken yatırım yapılmazsa geleceğin teknolojilerinden yararlanmak istenildiğinde bunun uyarlanması için yapılacak olan masraf daha sonraları çok daha yüksek olacaktır" dedi.

Cisco İş Geliştirme Müdürü Enda Kesim'in oturum başkanlığını yürüttüğü panelde ise Turser Turizm Servis ve Ticaret A.Ş. Genel Müdürü İbrahim Birkan, Sheraton Hotel ve Convention Center, Ankara Bilgi İşlem Müdürü Zeliha Aka, Nevotek Bölgesel Satış Müdürü Alburak Üçer, Sekom Teknik Müdürü Pınar Advan Sheraton Hotel ve Convention Center, Ankara'da kullanılan teknolojiler ve bu teknolojilerin turizm sektöründeki etkisi konusunda basın mensuplarının sorularını yanıtladı.

Turser Turizm Servis ve Ticaret A.Ş. Genel Müdürü İbrahim Birkan, Türkiye'nin son 10 yıldaki yüzde 11 büyüme ile dünya turizmin önünde bir gelişme kaydettiğini belirterek Ankara'nın Kongre Turizmi açısından önemli bir yere sahip olduğunu Sheraton Hotel ve Convenyion Center, Ankara'nın da bu kriterler göz önünde bulundurularak yeniden tasarlandığına değindi.

Sheraton Hotel ve Convention Center, Ankara Bilgi İşlem Müdürü Zeliha Aka otelde kullanılan BT altyapısı ve uygulanan IP temelli servisler hakkında bilgi verirken Cisco işortakları Sekom ve Nevotek yetkilileri ise otelde kurulan 1500'ü aşkın IP Telefonu üzerinde geliştirilen servisleri, projenin nasıl yürütüldüğüne ilişkin bilgileri paylaştı ve müşteriye özel üretilen içerikler hakkında bilgiler sundu.

Cisco'nun sunduğu tümleşik iletişim çözümleri sayesinde Sheraton Hotel ve Convention Center, Ankara konuklarına odalarda ve genel kullanım alanlarında ses hizmetinin yanında etkileşimli hizmetler de verebiliyor. Konuklara Ankara haritası, e-posta hizmetleri, hava durumu, uçak kalkış iniş saatleri ve tesislerle ilgili bilgiler her odada bulunan IP Telefonlar üzerinden sunulabiliyor. Açık ve esnek bir altyapı üzerinde çalışan IP Telefon sitemi ile sesli mesajlaşma, uyandırma, görüşme faturalaması, bilgi ve reklam gibi birçok servis tek bir noktadan yönetilebiliyor. Bütün bu uygulamalarla otel rekabet avantajını yakalarken ciddi ölçüde tasarruf da elde ediyor.

2004 yılında Sheraton Hotel Ankara'nın kongre merkezi inşaatı ile alınan genişleme ve yenilenme kararı paralelinde başlanan proje Sheraton Hotel ve Convention Center, Ankara ve Nurol Holding bilgi işlem ekipleri tarafından yürütüldü. Sistem bütünleştirme görevini Cisco'nun Tümleşik İletişim Çözümleri alanında tecrübe sahibi Sekom İletişim Sistemleri yürütürken Cisco IP Telefonları üzerinden konuklara sunulan etkileşimli hizmetlerin uygulaması ise küresel pazarda önemli bir yere sahip olan Nevotek isimli Türk şirketi tarafından geliştirildi.