ก่อนอื่นผมขอเล่าที่มาของหัวข้อครั้งนี้ก่อน เมื่อวันที่ 19 กันยายน บริษัทฯซิสโก้ที่ผมได้ร่วมงานมากว่า 10 ปี
ได้เวลาอันสมควรที่ต้องย้ายสำนักงาน ไปยังอาคารแห่งใหม่ เนื่องจากอาคารเดิมเริ่มไม่ค่อยดีหลายประการ
เช่น น้ำเริ่มซึมเข้าห้องประชุมเวลาฝนตก หรือเปิดเครื่องปรับอากาศ แหล่งจ่ายไฟไม่สามารถจ่ายไฟได้มากเพียงพอ
ตามจำนวนอุปกรณ์ในห้องแล็บที่มีอยู่ ฯลฯ จึงเป็นเหตุผลที่ดีในการย้ายสำนักงาน และสุดท้ายทางบริษัทฯ
ได้เลือกอาคารเซ็นทรัลเวิลด์แถวเพลินจิต เป็นที่ตั้งสำนักงานแห่งใหม่
ด้วยความที่ซิสโก้เป็นผู้ผลิต และสนับสนุนการนำเทคโนโลยีสารสนเทศ และการสื่อสารมาใช้ในเชิงธุรกิจ
รวมถึงการมีวัฒนธรรมองค์กรโดยเฉพาะในด้านการ empower พนักงาน ดังนั้นการออกแบบออฟฟิศใหม่
จึงเน้นความสะดวก และความสามารถเข้าถึงระบบเครือข่ายทุกที่ตลอดเวลา และระบบการรักษาความปลอดภัย
นอกจากนี้จากผลกระทบในด้านพลังงาน บริษัทฯ ตระหนักถึงการใช้พลังงานอย่างคุ้มค่าอีกด้วย ดังนั้น
ผมขอถือโอกาสนี้มาเล่าสู่กันฟังถึงเทคโนโลยีต่างๆ ที่ได้ถูกนำมาใช้ในออฟฟิศใหม่ของเรา
- ระบบการรักษาความปลอดภัย IP surveillance
ระบบกล้องวงจรปิดในปัจจุบันได้ก้าวเข้าสู่ยุคที่สาม (third generation) ดังที่แสดงในรูป
ซึ่งใช้ตัวกล้องที่สามารถต่อเข้ากับเครือข่าย LAN (Local Area Network) ที่เป็น IP
(Internet Protocol) ได้เลย ข้อดีคือ ในการเดินสายครั้งนี้ เราเดินเพียงสาย LAN
หรือที่เรียกว่าสาย Data เพียงอย่างเดียว ไม่ต้องเดินสายสัญญาณของ CCTV แยกเลย
นอกจากนี้การทำงานร่วมกับอุปกรณ์ IP อื่นๆยังทำได้สะดวก ไม่ว่าจะเป็นการเชื่อมต่อกับระบบ
motion detection ซึ่งจะส่งภาพก็ต่อเมื่อมีการเคลื่อนไหว (ตามที่เราตั้งค่าความหน่วงไว้)
ทำให้ประหยัดในด้านช่องสัญญาณที่ใช้รับส่ง และผู้ดูแลความปลอดภัยก็สามารถดูภาพ
จากที่ใดก็ได้ที่เขาสามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้
- ระบบ IP Communication
สำหรับท่านที่ติดตามข้อความในช่วง 2-3 เดือนที่ผ่านมา ก็จะทราบถึงประโยชน์ที่ได้รับ
จากระบบโทรศัพท์ และสื่อสาร IP Communication ไม่ว่าจะเป็นในด้านการเดินสาย
ที่ใช้สายสัญญาณชนิดเดียวกับ ที่ใช้สำหรับคอมพิวเตอร์ การที่เลขหมายสามารถตามเราไปได้ทุกที่
ที่เราล็อกอิน ความสามารถในการใช้กับโปรแกรม XML เพื่อเรียกใช้แอพพลิเคชั่น ฯลฯ
ดังนั้นจึงเป็นที่แน่นอนว่าออฟฟิศใหม่นี้ ก็ได้มีการติดตั้ง และใช้งานระบบ IPC อย่างสมบูรณ์แบบ
และที่สำคัญ เวลาที่ใช้ในการโยกย้ายอุปกรณ์จากอาคารเดิม จนกระทั่งระบบโทรศัพท์สามารถใช้งานได้
รวมแล้วไม่เกิน 4 ชั่วโมง ซึ่งถือว่าเป็นการ migration ที่รวดเร็วมาก และลูกค้าที่ติดต่อก็ยังคงใช้เลขหมายโทรศัพท์
หมายเลขเดิมได้ ซึ่งต้องขอบคุณ TOT มา ณ ที่นี้ด้วยที่ให้ความร่วมมือในการติดตั้งเป็นที่เรียบร้อย
- ระบบสื่อสารไร้สาย และเครือข่ายเสมือนจริง (VPN)
ในองค์กรสมัยใหม่ จะเห็นการนำระบบสื่อสารไร้สาย (wireless) มาใช้งานอย่างแพร่หลาย
และในสำนักงานใหม่นี้ ก็มีการใช้อุปกรณ์ WiFi ในทุกตารางนิ้วของพื้นที่ทั้งหมด เพื่อให้พนักงาน
คู่ค้า และลูกค้าที่มาทำงาน หรือติดต่อ สามารถเข้าถึงระบบเครือข่ายได้ โดยที่ทาง IT
ได้มีการแบ่งแยกระดับ การเข้าไว้หลายรูปแบบ โดยที่หลักๆจะเป็นการเข้าในระดับของพนักงานภายใน
กับการเข้าในระดับของบุคคลภายนอก ซึ่งจะเป็นการเข้าสู่เครือข่ายอินเตอร์เน็ตตามปกติ
และในกรณีที่ต้องการเข้าสู่เครือข่ายภายใน ของบริษัทฯของตนเอง ก็สามารถสร้างวงจรเสมือน
(virtual private network) เพื่อเชื่อมต่อกลับไปยังเครือข่ายของตนเองได้
- พื้นที่ eLearning
ซิสโก้ตระหนักดีถึงความจำเป็นในการให้ข้อมูล ข่าวสาร และความรู้แก่คู่ค้า
และบุคคคลภายนอกที่มีความสนใจศึกษา และค้นคว้าข้อมูลในด้าน ICT
บริษัทฯจึงได้จัดมุม eLearning สำหรับบุคคลภายนอกในการเข้าใช้
สื่อการเรียนการสอนด้านระบบเครือข่าย โดยสามารถเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ต
หรือ video-on-demand server ก็ได้ ณ มุมนี้ บุคคลภายนอกทั้งคู่ค้า
และลูกค้าสามารถเข้ามาใช้หารายละเอียด ด้านเทคโนโลยีระบบเครือข่าย
ข้อมูลผลิตภัณฑ์ต่างๆ รวมถึงข่าวคราวของซิสโก้ทั้งใน และต่างประเทศ
- ระบบประหยัดพลังงาน
เป็นที่ทราบกันดีถึงราคาของพลังงาน ที่พุ่งขึ้นจนไม่ทราบว่าจะหยุดลงที่จุดใด
ดังนั้น การประหยัดพลังงานจึงเป็นทางออกที่ดีที่สุด ที่เราสามารถเลือกเองได้
ตัวอย่างหนึ่งคือ ในสำนักงานใหม่นี้ ได้มีการติดตั้งระบบ motion detector
ที่เชื่อมต่อกับระบบแสงสว่างตามห้อง และระบบความเย็น ดังนั้นหากไม่มีการเคลื่อนไหว
ระบบนี้จะส่งสัญญาณไปตัดสวิทช์ไฟ ส่วนระบบทำความเย็น ก็จะมีการหน่วงค่าไว้ประมาณ
1 ชั่วโมงแล้วจึงตัดไฟ เพื่อจะได้ไม่ทำให้อายุการใช้งาน ของคอมเพรสเซอร์สั้นลง
ที่กล่าวมาทั้งหมดนี้เป็นตัวอย่างส่วนหนึ่งในการ empower ให้พนักงานสามารถทำงานได้ทุกที่ ทุกเวลา โดยปราศจากอุปสรรคในด้านของสถานที่การทำงาน และที่สำคัญ การมีสิ่งแวดล้อมที่ดี และเอื้อต่อการทำงาน จะทำให้พนักงาน และคู่ค้ามีประสิทธิผล (productivity) ในการทำงานมากขึ้น
