Riešenia

Aplikácia Cisco Unity Express

Hierarchical Navigation

Aplikácia Cisco Unity Express

Už nikdy nenechajte zákazníkov čakať

Použite komunikačný systém, ktorý každého prepojí.

 Aplikácia Cisco Unity Express

Video s dátami

Aplikácia Cisco Unity Express je ideálna pre pobočky a malé až stredne veľké podniky. (3:22 min.)

Získajte program Flash Player

Video s dátami

Aplikácia Cisco Unity Express je ideálna pre pobočky a malé až stredne veľké podniky. (3:22 min.)

Pridať komentár – Zobraziť komentáre



Riešenia pre malé a stredné podniky

Získajte ďalšie informácie o riešeniach spoločnosti Cisco, ktoré pomáhajú zvýšiť produktivitu a poskytovať lepšie služby zákazníkom.

Trápia vás zmeškané hovory od zákazníkov? Aplikácia Cisco Unity Express poskytuje automatického spojovateľa, ktorý pomôže zákazníkom nájsť správnu osobu alebo oddelenie, a poskytuje odkazovú schránku, v ktorej môžu zanechať odkaz.

Výhody

Aplikácia Cisco Unity Express podporuje nasledujúce funkcie:

  • Prispôsobené privítania: Privítajte volajúcich prispôsobenými správami, ktoré im pomôžu okamžite nájsť správne oddelenie alebo zamestnanca.
  • Jednoduché ovládanie tlačidlami: Vytvorte interaktívne ponuky, v ktorých môžu volajúci zadať čísla alebo vysloviť meno zamestnanca, a systém ich prepojí na príslušnú klapku.
  • Flexibilita: Nainštalujte ju spolu s verziou systému Cisco Unified Communications Manager Express na poskytovanie služieb pre centrálu i pobočky.

S aplikáciou Cisco Unity Express sa už nikdy sa nebudete musieť obávať, že dôležitý zákazník zapochybuje o vašej schopnosti reagovať.

Nájdite podobné riešenie pre váš podnik

Komunikácia a spolupráca

Komunikácia a spolupráca

Aplikácia Cisco Unity Express ponúka širokú škálu funkcií, medzi ktoré patria:

  • dostupné služby komunikácie a privítaní na dosiahnutie vyššej úrovne služieb pre zákazníkov a komunikácie zamestnancov,
  • intuitívne výzvy a webové rozhranie na rýchle a pohodlné spravovanie odkazovej schránky a automatického spojovateľa,
  • možnosť zobraziť, zoradiť, vyhľadávať a prehrávať hlasové správy pomocou displeja telefónu Cisco Unified IP Phone alebo e-mailového klienta,
  • schopnosť spracovať od 4 do 16 hovorov do odkazovej schránky alebo hovorov s automatickým spojovateľom,
  • podpora pre 12 až 250 schránok,
  • integrácia so systémami Cisco Unified Communications Manager Express, Cisco Unified Communications Manager a aplikáciou Cisco Unity Connection,
  • centrálne spravovanie hlasových služieb pre centrálu aj pobočky,
  • podpora 14 medzinárodných jazykov,
  • flexibilita a rozšíriteľnosť vďaka dostupnosti pre rozličné smerovače spoločnosti Cisco.

Bežné funkcie

  • Možnosť zobraziť, zoradiť, vyhľadávať a prehrávať hlasové správy pomocou displeja telefónu Cisco Unified IP Phone alebo e-mailového klienta

Model

Počet zamestnancov

Kľúčové výhody

Cisco Unity Express

12 – 250
  • Široká škála aktuálnych aj starších správ o počte hovorov, odkazov a odmietnutých hovoroch
  • Lokalizované výzvy dostupné v 10 jazykoch vrátane týchto jazykov: angličtina, francúzština, nemčina, taliančina, dánčina, španielčina, portugalčina, japončina, kórejčina a tradičná čínština
  • Až 300 hodín uložených odkazov
  • Integrácia faxu
  • Možnosť zaznamenávania hovorov
  • Možnosť vysielať záznamy na čísla v distribučnom zozname
  • Automatické odoslanie správ ďalším osobám v prípade, že zostanú neprečítané

Cisco Unity Connection

50 – 250+
  • Široké použitie hlasových príkazov na voľbu hovorov a spracovanie správ (len po anglicky)
  • Možnosť nastavenia pravidiel smerovania hovorov podľa volajúceho, času alebo stavu kalendára (na základe integrácie programu Microsoft Exchange)
  • Prispôsobené možnosti oznámení o správach a osobných privítaní
  • Možnosť zaznamenania až piatich osobných privítaní (alternatívnych, pri obsadení, interných, mimo úradných hodín alebo štandardných)
  • Možnosť zmeny poradia zobrazenia správ

Získajte informácie o tom, ako pomáha aplikácia Cisco Unity Express zabezpečiť jednoduchšiu a rýchlejšiu komunikáciu so zákazníkmi.

Dátový hárok

pdf file icon Aplikácia Cisco Unity Express (PDF – 186 kB)

Prehľad riešení

pdf file icon Komunikácia pomocou protokolu IP pre malé pracoviská alebo pobočky (PDF – 218 kB)

Prípadové štúdie

pdf file icon Drevárska spoločnosť zlepšuje schopnosť reagovať na volajúcich (PDF – 150 kB)

Máte záujem? Ak chcete získať ďalšie informácie, postupujte nasledovne.

Vyhľadajte partnera

Produkty a služby spoločnosti Cisco, ktoré sú pre vás najvhodnejšie, môžete zakúpiť prostredníctvom certifikovaných partnerov spoločnosti Cisco. Všetci naši partneri majú overené poverenia a pomôžu vám nájsť tie najlepšie produkty a riešenia pre obchodné výzvy, ktoré musí zvládať váš podnik.

Vyhľadajte certifikovaného partnera spoločnosti Cisco alebo poskytovateľa služieb vo svojej oblasti – uveďte svoje pôsobisko a o čo by ste mali záujem, aby ste našli správneho partnera pre svoj podnik.

Základné otázky pre vášho partnera

Služby a technická podpora

Maximalizujte spoľahlivosť, minimalizujte straty a získajte prístup k odbornej pomoci nepretržite počas 24 hodín 7 dní v týždni prostredníctvom možnosti služby pre malé a stredné podniky.

Financovanie

Využite flexibilné financovanie, lízing a iné programy a akcie na podporu predaja od spoločnosti Cisco Capital.

Získajte pomoc